Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет prokurator ([info]prokurator)
@ 2009-12-03 00:28:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
МТС, ты ох*ел?
Вы, наверное, знаете - я очень давний и крайне лояльный абонент МТС, включенный операторов в "ключевые клиенты" за стаж и ежемесячный трафик. Но написанное Тришиным иначе как пиздецом не назовешь.
Если у вас где-то в ящике стола валяется действующая, но неиспользуемая вами по каким-то причинам сим-карта от МТС - это сообщение для вас. Смотрим страницу любого из прошлых тарифов. Внизу написана фраза "В случае неиспользования абонентами услуг связи и отсутствия платежей в течение 150 дней, тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Европейский».
А теперь - внимание!
По условия тарифного плана "Европейский" абонентская плата составляет 10 тысяч рублей в месяц!

Только что позвонил 0990 в центр обслуживания ключевых клиентов и спросил - правда ли. Дама с приятным голосом подтвердила. Начав успокаивать "вы не переживайте, как только абонентская плата начнет списываться по тарифу "Европейский", баланс закончится и номер просто заблокируется". Однако наш знакомый несколько лет назад попал в аналогичную историю, правда с Билайном. Купил номер, попользовался, потом перешел на другого оператора - старая сим-карта болталась где-то в столе. Через какое-то время "Билайн" обрадовал его судебным иском на $3000 - дескать, абонентская плата тикала. Несмотря на логику "закончились деньги - номер выключается".
Снова перезвонил в "ключевой" call-центр, предупредил о записи разговора с моей стороны, сказал - разгорается скандал, не хочу проблем своему оператору и выступаю не только как абонент, но и как представитель прессы . Рассказал, что по законодательству оператор может изменять условия тарифного плана, но не имеет права изменять тарифный план без согласия абонента и его уведомления. После 15-минутных переключений из VIP-центра на обычный "Вы спрашиваете об условиях тарифных планов вне VIP-линейки, соединяю с обыкновенным call-центром", "оставьте заявку, Вам ответят официально", "абонент уведомляется через публикацию на сайте, который СМИ" выяснили - сайт МТС действительно является СМИ. Но даже "старший" call-центра, названный руководителем на вопрос "зачем вы нарушаете закон, переводя с тарифа на тариф без ведома абонента" ответить не мог - записал мой вопрос и пообещал, что со мной свяжутся и все разъяснят.

Я все понимаю - кризис, постоянная соревнование "у кого абонентов больше". Попытка наварить бабла "любой ценой" - "либо пользуешься номером и платишь, либо не пользуешься - и все равно заплатишь". Но края-то надо знать!
Думаю, самым лучшим вариантом для МТС будет официальное заявление об отмене навязанной услуги с извинениями перед абонентами. Если МТС не хочет потерять часть абонентов перед ежегодным отчетом и множества других заявлений в контролирующие органы - абоненты далеко не идиоты.

UPDATE: МТС ответил:
Эта инициатива направлена на стимулирование абонентов, которые в ближайшее время могут лишиться своего номера, сохранить данный номер за собой и остаться абонентом МТС. Хочу особо обратить ваше внимание на то, что накопления задолженности у абонентов не происходит. Абонентская плата списывается только у абонентов, которые "молчат" и не принимают звонки в течение 150 дней, и только при положительном балансе, в минус абонент не уходит. Поэтому бояться накопления задолженности в виде абонентской платы не стоит.
...Мы сообщили этим абонентам об изменении путем рассылки индивидуальных sms-уведомлений.
С уважением, Ирина Осадчая
Пресс-секретарь МТС
Отправление смс на неиспользуемый - значит, не находящийся в телефоне номер - это люто.
Но речь именно о согласии и смене ТАРИФА без согласия.
Кстати, знакомый именно из-за незаконной смены тарифа выиграл у Билайна суд на $3000

UPDATE2: МТС испугался реакции блогеров с прессой и сдал назад


(Добавить комментарий)


[info]lukas_pro@lj
2009-12-02 18:33 (ссылка)
Ха-ха. Не удивлён ни разу. МТС всегда была шайкой воров, которые технично пиздил деньги со счетов, наёбывали, обманывали и т.д.

Вообще, я не понимаю как можно быть абонентом МТС. Это же дерьмо собачье, а не оператор

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]vol1oleg@lj
2009-12-02 18:55 (ссылка)
У меня большие скидки за стаж (7 лет) и трафик.
А качество и покрытие - более, чем устраивает.
И номер уже древний, менять впадлу.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]lukas_pro@lj
2009-12-02 19:01 (ссылка)
Качество и покрытие в Москве может и устраивает. Но я вот бывал в глухих местах Урала и Сибири - там МТС справлялся куда хуже Билайна, если вообще справлялся.

Что касается номера, надеюсь, ответственные разродятся наконец, и можно будет менять оператора без смены номера.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]vol1oleg@lj
2009-12-04 12:27 (ссылка)
МТС испугался реакции блогеров с прессой и сдал назад:
http://www.rian.ru/economy/20091204/197063556.html

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ivangogh@lj
2009-12-02 18:33 (ссылка)
+

"обрадовал", у меня вот симка старая ихняя валяется уже года полтора. С ужасом думаю, чколько я им должен?

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 18:34 (ссылка)
нисколько, абонентская плата в минус не уходит

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]vol1oleg@lj
2009-12-02 19:00 (ссылка)
На кредитных тарифных планах, увы - уходит.
Таким макаром меня в 1997 году МСС выставило на 80 баксов и нашего знакомого Билайн попытался выставить на $3000

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 19:03 (ссылка)
а нечего не кредитных планах сидеть, они зло

впрочем, внимательное договор читать надо и правила оказания услуг связи.

почему-то хомячков, которые плакались по поводу повышение ставок по кредитом, чморить было не впадлу, ибо по делу.

здесь аналогичная ситуация.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]vol1oleg@lj
2009-12-02 19:05 (ссылка)
У меня авансовый "Все включено" - 3000 минут, 500 смс, 100 Мб GPRS, все дела и скидка в 30% на траффик
http://pro-kuratora.livejournal.com/812196.html?thread=2333092#t2333092

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 19:06 (ссылка)
зачем ты поставил ссылку на тред?)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 18:33 (ссылка)
мера вполне законная, здесь вопрос только этики стоит

http://timur-kniazev.livejournal.com/1932774.html

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]vol1oleg@lj
2009-12-02 19:03 (ссылка)
Дружище, мне почему-то казалось, что оператор имеет полное право изменять условия тарифов - но не имеет право менять тариф без ведома абонента. Я не прав?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 19:05 (ссылка)
без ведома не равно без согласия. а уведомить и СМС-кой можно

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]vol1oleg@lj
2009-12-02 19:08 (ссылка)
Насчет "ведома" - у них сайт МТС = СМИ.
И отправление смс на неиспользуемый (значит, не находящийся в телефоне) номер - это люто.
Но речь именно о согласии и смене ТАРИФА без согласия.
Кстати, знакомый именно на этом (смене) выиграл суд у Билайна на $3000

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 19:10 (ссылка)
я не могу судить о деле, с которым не знаком

(Ответить) (Уровень выше)


[info]c_tanya@lj
2009-12-02 18:49 (ссылка)
Они какие-то странные. То мне какой-то "индивидуальный кредит" подключили, о котором я их не просила, то присылают сообщение, что спишут у меня деньги за какие-то 6 смс, которые я отправила месяц назад. А сразу списать нельзя было? Я уже не помню, сколько смс я отправляла месяц назад.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]shiko_1st@lj
2009-12-02 19:15 (ссылка)
Это МТС.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 19:38 (ссылка)
почему у меня за 9 лет ничего подобного не было? что я делаю не так?

(Ответить) (Уровень выше)


[info]marina_kanzler@lj
2009-12-02 19:08 (ссылка)
Погоди. Это только про кредитные тарифы? Или про любые непользованные симки МТС? У меня такая года два валяется (на пожарный случай). Только там тариф типа супер-джинс или что-то в этом роде. Без абонентской, а сколько наговришь. Там даже руб 200 года два лежит. И что? Мне потом иск на десятки штук всучат? Я ей не пользовалась года полтора-два точно. Сейчас сама набрала на этот номер - абонент недоступен. Не заблокирован, а именно вне зоны действия сети. Мне надо начинать бешено волноваться?

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 19:10 (ссылка)
нет

(Ответить) (Уровень выше)


[info]vol1oleg@lj
2009-12-02 19:11 (ссылка)
см. апдейт.
Но 200 рублей твои точно плакали

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]marina_kanzler@lj
2009-12-02 19:35 (ссылка)
Да фиг с ними с 200 рублями. Кстати, не плакали еще видимо, - номер то просто вне зоны, а не заблокирован! Жалко просто будет резервного номера лишиться - потому как я недавно переехала и теперь вот эту симку никак найти не могу среди разобранных вещей. Ищу уже полчаса. Видимо, хана.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 19:37 (ссылка)
если вы два года не пользовались этим номером, то вы его по-любому лишились, ибо абонент автоматически теряет свой номер МТС после 6-ти месяцев отсутствия каких-либо действий с его стороны, под чем вы подписались, оформляя контракт

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]marina_kanzler@lj
2009-12-02 19:39 (ссылка)
вот нашла эту симку. Сейчас проверю, как ее здоровье.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]dr_romualdych@lj
2009-12-03 06:31 (ссылка)
И как здоровье у симки?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]marina_kanzler@lj
2009-12-03 09:35 (ссылка)
Поразительно! Она не просто хорошо себя чувствует, - дает звонить, принимает звонки и отправляет смс, - на ней даже на счету 111 руб осталось!!!! Года полтора ей не пользовалась и никуда не вставляла!-) Удивительное рядом!!!!!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]dr_romualdych@lj
2009-12-03 10:03 (ссылка)
Не то слово (про удивительное рядом). На всякий случай воткнул в телефон симку (джинсовая), которой не пользовался пять лет и получил ошибку регистрации в сети, что не может не радовать.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]marina_kanzler@lj
2009-12-03 10:49 (ссылка)
Радуйтесь - значит вы хоть в здравом уме. А я уже и не знаю, что про себя думать - может я во сне лунатизмом занимаюсь - встаю, беру симку мтс, вставляю в тел, звоню по ней периодически, потом вынимаю, вставляю мегафон и бухаюсь обратно спать. А потом не помню. Ничем другим сохранность моего неиспользуемого явно больше 6 месяцев номера не объяснить-)))) Чудны дела твои, Господи!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

МТС сдал назад
[info]vol1oleg@lj
2009-12-04 12:28 (ссылка)
http://pro-kuratora.livejournal.com/812196.html?thread=2359460#t2359460

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: МТС сдал назад
[info]marina_kanzler@lj
2009-12-04 13:16 (ссылка)
Ага, видела. Только все равно понять не могу - почему моя симка все еще здорова и при деньгах!!!!!

(Ответить) (Уровень выше)


[info]toranaboy@lj
2009-12-03 12:23 (ссылка)
Кстати, вот это тоже наебалово из той же серии. Я так лишился охуйенно красивого билайновского номера. Потому шта блять в публичной оферте оказываеца с каких то пор появилось упоминание об этом. Вот только когда я в 2001 году ту симку покупал, такой хуйни в договоре, который я подписывал, не было.

ЗЫЖ А номер был мне нужен реально. Я им пользовался. Да, я им пользовался реже, чем раз в полгода. Но пользовался. И вдруг, в один прекрасный день хуйак!!! Номер больше не ваш.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-03 12:26 (ссылка)
я не читал ваш договор с билайном

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]toranaboy@lj
2009-12-03 12:32 (ссылка)
Тебе никто и не предлагает. Ты кто такой, твою мать?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-03 12:34 (ссылка)
твою дешевле

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]toranaboy@lj
2009-12-03 12:36 (ссылка)
Твоя мама - хуй!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-03 13:58 (ссылка)
тяфкни-ка еще что-нибудь, залупа анонимная

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]toranaboy@lj
2009-12-03 15:24 (ссылка)
Твоя мама - хуй, а у тебя страшный зуд в жопе

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-03 16:32 (ссылка)
еще голос, шавка

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]toranaboy@lj
2009-12-03 16:33 (ссылка)
Ты забавный. На долго хватит то?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-03 16:34 (ссылка)
какой послушный, весь в мамашу свою. теперь поскули и лапу дай.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]toranaboy@lj
2009-12-03 16:39 (ссылка)
Канешна, малыш, для тебя все, што угодно. Хочешь хуй пожамкаю пассатижами, милый?

(Ответить) (Уровень выше)


[info]shiko_1st@lj
2009-12-02 19:13 (ссылка)
Поздняк метаться, завтра уже статья пойдет, а там покатится дальше... Яйцам надо больше головой "эффективных" думать :-)

(Ответить)


[info]smart_lawyer@lj
2009-12-02 19:25 (ссылка)
>Но речь именно о согласии и смене ТАРИФА без согласия.

тариф не меняется

(Ответить)


[info]ex_ilich72@lj
2009-12-03 03:20 (ссылка)
Спасибо за информацию! У нас в Тюмени пока таких изменений нет.

(Ответить)


[info]abananamat@lj
2009-12-03 06:05 (ссылка)
Вызывает интерес охуевший МТС.
Как они там пиздят бабки, с наглой рожей или без?
Image

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]vol1oleg@lj
2009-12-04 12:28 (ссылка)
http://pro-kuratora.livejournal.com/812196.html?thread=2359460#t2359460

(Ответить) (Уровень выше)


[info]mts0@lj
2011-04-29 06:04 (ссылка)
красивая картинка. как и истории в моем жж

(Ответить) (Уровень выше)


[info]toranaboy@lj
2009-12-03 12:19 (ссылка)
Заебатое кстате понятие "оферта" ога. Как правила форума. Его могут менять когда угодно и как угодно. А ты сука обязан быть в курсе. Законное наебалово чо.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]vol1oleg@lj
2009-12-04 12:28 (ссылка)
http://pro-kuratora.livejournal.com/812196.html?thread=2359460#t2359460

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]toranaboy@lj
2009-12-04 12:46 (ссылка)
Все равно блядство. Конечно, необходимо каким-то образом бороться с тем, что куча бабок повисает на авансе на неопределенный срок. Однако во-первых, даже 6 месяцев, после которых изымают номер Билайн и Мегафон, это очень мало. Мне, например, по роду деятельности положено иметь дохера симок разных операторов. Но пользуюясь я каждой из них крайне редко. И вот так однажды хуйак! У меня пропал красивый билайновский номер. Год, я считаю, было бы нормальным сроком. Во-вторых, МТС хочет и рыбку съесть, и на хуй сесть. И номер не изымает, а вдруг абоенент еще про симку вспомнит, и бабки списывает. А в итоге получится следующее. Если абонент не вспомнит, то он так и так потерян. И ничего не изменится, если подождать годик и сразу и номер изъять и бабки со счета махом. А если абонент вспомнит, то включит телефон, а там бабла нет нихуйа. Выяснит почему оно пропало, выкинет симку и купит за 150 рублей симку другого оператора. А если б деньги не пропали - остался б верным абонентом, хоть и слабодоходным.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]vkuchapin@lj
2011-03-20 09:32 (ссылка)
также в шоке от мтс, тоже "ключевой клиент". жуть что творят - зла не хватает последнее время... А на корпоративных абонентов эта тема с навязыванием воздушного тарифа тоже распространяется?..

(Ответить)