ailoyros' Journal

Дали интернет
Сегодня дали-таки интернет. "Акадо" тоже учудило: оказывается, настройщик банально прописал не тот MAC-адрес на сервере, с ошибкой в одной букве (это, если я правильно понимаю, "номер паспорта" нашего роутера, по которому его и пускают в интернет)! Мне, кстати, приходило это в голову, но техническая поддержка так уверенно говорила, что всё дело в аппаратных неполадках... а на самом деле неполадки, как сначала и обещали, были устранены еще 31 августа, на следующий после установки день. Но только утром 11 сентября жене попался достаточно внимательный сотрудник, который проверил этот самый адрес. Дозвониться им в техподдержку, кстати, вообще нереально раньше 11 вечера или после 8 утра, а в этом промежутке ждать надо минут от 5 до 10...

А "Стрим" продолжает зажигать, иначе и не скажешь. Помните, как я рассказывал: неделю не было ни связи, ни внятных объяснений, дней через 10 я сдал оборудование в одном офисе, заявление в другом (так я был должен поступить) и теперь, через 10 рабочих дней, мне выдали по телефону ответ. Остаток суммы на счету мне возвращают, а вот за дни без связи... ага, возвращают тоже - за одни сутки (из двух недель). О как! И снова оператор отсылает в службу тех. поддержки и т.д. и т.п., и снова я должен куда-то ехать за деньгами или объяснениями (разумеется, это два разных офиса - либо в одном дадут деньги, либо в другом объяснения), и никто ни за что не отвечает.

В общем, если "Акадо" - не слишком расторопные и не слишком толковые ребята, которые только контракты заключают быстро, а вот исполняют их медленно, то уровень работы с клиентами компании "Комстар-Директ", в просторечии известной как "Стрим", напоминает советский овощной магазин, где тебе и гнилую морковку подсовывают, и обсчитывают при этом нахально и откровенно, а при любом возмущении предлагают писать в ЦК КПСС или в ООН непосредственно. Правда, дозваниваешься им с первого раза, это да, но толку-то? В общем, "Комстар-Директ" зажал у меня несколько сот рублей - но всех, каких только могу, клиентов я от них буду теперь отваживать. Жаль, ведь еще три-четыре месяца назад я нахваливал эту компанию, советовал ее другим...