О расторжении долгосрочной связи. С банком Сейчас получала командировочные. Я недавно закрыла счёт в одном из крупных банков (название по понятным причинам не пишу). Долго объясняла бухгалтеру, почему прекратились мои трепетные отношения с этим банком.
Представьте себе, пятница. 2 июня. Мне надо поменять пластиковую карточку, поскольку срок её действия истёк в мае. Приезжаю в банк. Время – начало пятого, банк закрывается в 16.45. Карточка готова, я уверена, что успею всё сделать. Денег в кошельке – 100 рублей, а зачем? На карточке приличная сумма, банкомат стоит на выходе из банка.
Моя очередь подошла к половине пятого, я в тот день была последним клиентом. Милая девушка за стойкой нашла конверт с моей картой и ПИН-кодом, оформила все необходимые бумаги и попросила меня внести плату за перевыпуск карты. 120 или 150 рублей – не помню точно, но это и не важно. В кошельке у меня лежала одинокая сотня плюс какая-то мелочь рублей на 10.
Я объясняю девушке, что на счету достаточно денег и плату за перевыпуск можно просто снять со счёта. Нет, говорит, необходимо заплатить наличными. Пятница, операции проводить сложно и вообще уже всё закрыто.
Наличных у меня нет. Со старой карточки я не могу снять ни копейки, поскольку она автоматически заблокировалась 1 июня.
16.40. Я пытаюсь найти компромисс. Говорю: отдайте мне карточку с ПИН-кодом, я дойду до банкомата, сниму необходимую сумму и вручу Вам. Банкомат стоит рядом – если выйти за дверь филиала, будет милый такой стеклянный предбанничек с банкоматом. Нет, говорит, вдруг Вы убежите на улицу вместе с картой и ПИН-кодом.
Я начинаю подозревать, что она надо мной издевается. Как же я убегу, девушка, если у Вас рядом со входом в банк стоит охранник в два раза меня выше и в несколько раз шире? Ну хотите, я Вам паспорт оставлю, пока до банкомата дойду?
Нет, так не положено, отвечает эта придурочная.
Уже 16.50. Мне объявляют, что банк закрывается. Меня осеняет: Девушка, у входа стоит машина, на которой я приехала. Давайте я дойду, возьму у водителя деньги и вручу Вам?
Ответ потряс меня до глубины души: Наш банк работает до последнего клиента, но не дольше 17 часов. Если Вы выйдете, Вы уже не будете клиентом, и банк закроется.
Весь этот бред произносился безукоризненно вежливо. Я начала оглядываться в поисках скрытых камер. И тут в мою сторону выдвинулся охранник и вежливо так попросил не морочить людям голову и приходить в понедельник и с деньгами.
Я в последний раз взглянула на конверт и карточку в руках невменяемой идиотки, плюнула и уехала.
PS: разбиралась я уже на следующей неделе. Мне наплели с три короба про неопытную практикантку (как будто в пятницу под закрытие могли оставить одну только практикантку!), про недобросовестных сотрудников и несовершенство банковской системы. После волшебной фразы «Понимаете, к счастью моему и несчастью Вашему, я юрист» (действует всегда!) несчастным сотрудникам резко поплохело. Счёт беспрекословно закрыли, попросив 2 недели для проведения окончательных расчётов (всё-таки сумма была немаленькая), и подарили мне авторучку и блокнотик с символикой банка. А плату за перевыпуск всё-таки взяли - сняли со счёта!
Current Mood:
angry