На будущее - спрашивай документы, фамилии-звания запоминай, а если дали позвонить, то фамилии лучше сразу друзьям и назвать. Чтобы избежать обезлички и конкретизировать запросы и хлопоты, коли что. Когда протокол дают на подпись, то персонально указать, если кто-то допускал некорректности или провоцировал, запугивал и т.п., обязательно перечислить с чем не согласен, что записано неточно или ложно. В последнем случае, можно написать "от подписи отказываюсь, т.к. то-то и то-то записано неверно". Если тот, кто нарушал - не представился, то указать, в чьем присутствии и с чьего попустительства нарушались твои права. В твоем случае, можно было написать, что возмущен доставлением тебя в отдел безо всяких к тому причин.
Они этого не любят, персоналки, стараются отделаться побыстрее.