Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет asper_lj ([info]asper_lj)
@ 2007-02-20 19:47:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Всякая бывает техподдержка.

Вот, например, в УралСвязьИнформе не могут настроить DNS сервер уже второй месяц. Он просто не работает сутками, иногда поднимаясь, а потом снова падая.

И вы думаете, техподдержке на это наплевать? Как бы не так!

Техподдержка идет навстречу пожеланиям трудящихся! Они обеспокоены такой плохой работой DNS-сервера! Но починить его они не могут! И что же они тогда делают?

Они лезут на форум, и обращаются к своим клиентам с просьбой: "Скажите адреса каких-нибудь работающих DNS-серверов, мы будем рекомендовать их пользователям, чтобы все работало!"

ЭТО НЕ ПЛОД МОЕГО БОЛЬНОГО ВООБРАЖЕНИЯ

При этом на призывы почитать мануали по байнду они нервно хихикают и отнекиваются. Это, мол, для нас слишком сложно. Лучше дайте адрес уже работающего сервера! Дайте! Адреса нам не говорите, вот сами и виноваты что у вас ничего не работает! Сказали бы адреса, все бы давно уже работало бы у вас!!! Идиоты сплошные вместо клиентов попадаются, не могут нам сказать адреса работающих DNS-серверов, и вот с такими клиентами работать приходится, ужас что!

UPDATE: Восхитительная фраза! "У кого не корректно работает, прописывайте все сразу. Хоть 1 даст вам правильный ответ."

UPDATE-2: Так и хочется добавить что-то вроде: "Прописывайте все сразу, виндоуз-интернет-коннекшен отличит своих!"


(Добавить комментарий)


[info]alyonka@lj
2007-02-20 12:04 (ссылка)
Ахренеть.

У нас более вменяемая техподдержка, зато они очень не любят наш wi-fi роутер.

(Ответить)


[info]_o_l_e_g_@lj
2007-02-20 13:14 (ссылка)
О, а как они в почте жгут - это вообще песня.
Спросил их, какого фига на размещенном у них VDS неправильно ходит системное время.
Ответили, что у них кончилась лицензция
(я так понял, что они часики на 2006 год руками переводят и оно пока продолжает работать дальше).

Судя по обратному адресу и указанным контактным телефонам - техподдержка та же самая.

А про DNS-непонятно,
1. насколько это этично кому-то создавать потенциально неслабую нагрузку
2. насколько они уверены в том, что один из тех DNS, которые им напишут в форуме, не будет специальной обманкой, которая возвратит, к примеру, вместо реального stat.uralcom.com нечто левое и враг заполучит пароли их клиентов (или ещё что-то).

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bofhland@lj
2007-02-21 17:19 (ссылка)
Пиздец, ну у вас и провайдеры...

По первому -- это ахтунг. Валить от таких хостеров...
По второму -- ещё не факт, что сервер будет обслуживать запросы не пойми от кого.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]chernysh@lj
2007-02-21 01:07 (ссылка)
Tehpodderzhkoy abonentov ADSL zanimaetsya ne sam USI, a podryadnaya organizaciya (vrode, "Opticom" nazyvaetsya ili chto-to v etom rode). Im deystvitel'no slozhno povliyat' na adminov USI. Hotya eto, konechno, ne opravdanie krivorukosti.

(Ответить)

линки битые
[info]drunkmaster@lj
2007-02-21 07:07 (ссылка)
А так - да. Мне по телефону как-то раз говорили: "Это, наверное, ДНС не работает. Вы знаете форум терон?..."
Кстати, сам я пока ни разу не ощущал проблем с усишным днсом...

(Ответить) (Ветвь дискуссии)

Re: линки битые
[info]karasya@lj
2007-02-21 14:51 (ссылка)
У меня, пока я сидела по диалапу УСИшному, постоянно проблемы с ДНС сервером были, ходила только почта, потому что IP адреса были прописаны.

(Ответить) (Уровень выше)

Re: линки битые
[info]hruum@lj
2007-02-22 05:42 (ссылка)
Ага.. Раньше когда помнится один из Пермских форумов о сотовой связи был популярен, на звонок в техподдержку сотового УСИ бывало слышишь "Вот есть форум {...} Попробуйте на нем поискать ответ"

(Ответить) (Уровень выше)

Re: линки битые
[info]asper@lj
2007-02-24 15:31 (ссылка)
А эту тему закрыли вроде, вот линки и битые!

(Ответить) (Уровень выше)