У меня было 2 эпизода заказа товаров. В первый раз (где-то в апреле 2007) таможня просто прилепила к коробке бумажку, которую я просто оплатил в соседнем окошке на почте. Иначе мне почтовики просто отказывались выдавать посылку.

А во второй раз (где-то в ноябре 2008) мне повезло меньше:
1) в почтовый ящик мне упало уведомление о письме
2) письмо было с таможни, мне предлагалось подойти к ним (на Васильевском острове, очень неудобно добираться).
3) на таможне мне сказали, что надо заплатить пошлину и выдали квитанцию.
4) заплатить можно было только 2-3 отделениях специально-аффилированного банка, я выбрал отделение на Электросиле.
5) с оплаченной квитанцией приехал обратно на таможню на Васильевский остров. Там мне сказали, что теперь они пропустят посылку.
6) в почтовый ящик мне упало уведомление забрать посылку (конечно, забрать не в ближайщем отделении, а в центральном районном).
7) В районном центральном почтовом отделении я забрал посылку, зарёкшись что-либо сюда заказывать из-за границы, не сверившись внимательно с таможенными пошлинами.

Не 18 порогов, конечно, но бардак ещё тот.