Сегодня пришло

Здравствуйте.
Пишем вам, потому что писать больше некуда, и надеемся на вашу помощь.
Вот у вас дома есть горячая вода? Есть наверняка...
И у всего города она есть. А вот микрорайон Гриневка лишен этого чуда цивилизации.
Нет, формально горячая вода, конечно же, есть: плату взымают регулярно (с нашей семьи около 800 рублей в месяц), трубы подведены, из крана что-то течет.
Только вот это "что-то" совсем не горячее: температура у воды из горячего крана точно такая же как как у воды из холодного. И так ежедневно с 18-00 до 1 ночи и с 6 до 9 утра - видимо в это время нагрузка большая. Горячая вода в это время просто не подается:
если б она была (в РЭУ нам предложили версию о том, что она остывает не дойдя до нас), то из-под крана даже с учетом остывания текла бы пусть не горячая, но хотя бы чуть теплая вода.
Есть опасения, что зимой просто размерзнутся трубы в доме.
Сейчас мыться приходится либо под ледяным душем, любо по-деревенски - "с тазика"... Ребенок постоянно болеет.
Знакомые советуют поставить счетчик: а что толку счетчик воду не нагреет до нужной температуры.
Звонки по инстанциям результата не дали: 7 чиновников съграли в "телефонный футбол" (каждый "отфутболивал" нас к кому-то другому, потому как это не его, мол, чиновника забота). Последний из "футболистов" 
выслушал все наши вопросы и сказав "Да звоните хоть Савченко" повесил трубку.
Евгений Степанович, вашего телефона нет в телефонном справочнике, поэтому просим через газету сделать хоть что-нибудь с чиновничьим произволом.

Жильцы микрорайона Гриневка. fcl_lfc@bk.ru