С виндой кстати такое тоже и до сих пор. Когда работал в конторе - приходилось теткам точно такие же инструкции писать со скриншотами и подробным описанием всех кнопочек и галочек. Зато потом можно было на вопросы отвечать - "ну Вы ж, Марьванна, читали инструкцию". Особенно хорошо, если директор попадется понимающий. Тогда такие инструкции периодически распечатываются и даются сотрудникам под роспись :) (в институте системных исследований так было). Зато потом не пристают к айтишникам по пустякам и не бегут к директору с визгом "апять праграмист фсе испортел!!!111"