| 2:28p |
В форуме говорят об обслуживании
Мне в Москве было очень приятно: друзья, форумчане, родственники, даже снег и мороз.
Что не понравилось категорически - продавцы! Это просто какой-то кошмар! Мне, привыкшей к средиземноморским улыбкам по поводу и без, эти каменные лица были, как нож по сердцу.
Несколько примеров:
1. Стоим в компьютерном магазине, читаем прайс-лист. Сыну на русском напряжно читать, он не понимает. Рядом стоит охранник в костюме, с тагом. Я обращаюсь: "Простите, вы не поможете..." Он мне: "Кто вам это дал, к тому и обращайтесь!" Без тени улыбки.
2. Девушка несет поднос с пирожками. Я ей: "Девушка, скажите, почем..."
Она мне: "Отстаньте, мне некогда!"
Я: "Слушайте, я же клиентка, я ваши пирожки хочу купить, вам не нужны клиенты?"
Она молча начинает выкладывать пирожки на прилавок.
Про дядьку вахтера, обозвавшего меня израильской шпионкой с присовокуплением "Вот и езжай в свой Израиль" я вообще буду вспоминать, как песТню. Этот рассказ здесь с моими комментариями идет на ура.
Единственные приветливые продавцы были узбеки и турчанка на рынке: улыбались, давали попробовать.
Кстати, в Израиле одним актером-комиком создан образ кассирши Любы - неприветливой русской, которая делает покупателям замечания. Народ хохочет, русские депутаты кнессета пишут протесты. |