| 5:55p |
Зелен виноград
Захожу вчера в аптеку. Кроме охранника - никого. Попрошу, чтобы позвали. Охранник: ждите, сейчас подойдут.
Чтобы скрасить минуты ожидания, решаю почитать жалобную книгу. Люблю я это чтение. Во-первых, интересны реакции разных людей на спонтанные раздражители. А во-вторых, персонал, увидев в руках посетителя подобную литературу, как-то сразу весь подбирается, становится услужливым и милым.
Короб с книгой висит над прилавком. Я человек весьма высокий и при этом длиннорукий. И мне потребовалось встать на цыпочки, чтобы ее изъять.
Примерно представляю ход мыслей тех людей, которые ее туда повесили. 95 процентов посетителей (если не больше) сами ее достать не в состоянии. Если что - будут требовать у персонала. А персонал в аптеке - далеко не дяди степы. Начнется возня по изъятию книги. Поиск стремянки, табуретки, или чего там еще. Стремянка, разумеется, не будет находиться. И т. п.
А время-то идет. А у посетителя еще уйма всяких дел (персоналу-то на самом деле некуда спешить, рабочий день нормированный). Да и гнев постепенно проходит.
И уходит жалобщик не солоно хлебавши. Как в басне И. Крылова про Лису и виноград:
Пробившись попусту час целый,
Пошла и говорит с досадою: "Ну что ж!
На взгляд-то он хорош,
Да зелен - ягодки нет зрелой:
Тотчас оскомину набьешь".
Ноу-хау, однако. |