| 1:37a |
Корбина
Дней двадцать назад Корбина отказалась через роутер работать. Напрямую работает, а так - нет. Позвонил в службу техподдержки. Предложили перезагрузить роутер, но не помогло. Два часа я общался с т. н. инженером. В конце концов, он заявил, что роутер не в порядке, что его нужно чинить. Я сказал, что проще купить новый, а потом сказал, что время на общение у меня закончилось, а он обиделся. Правда, потом перезвонил, сказал, что вызвал мне мастера на дом.
Потом долго звонили какие-то люди от мастера. Спрашивали, когда именно я смогу сидеть дома и полдня мастера ждать. Я честно отвечал, что не знаю, что есть у меня более важные дела.
В конце концов, когда я уже был в Калининграде, мы договорились на 14 октября, на промежуток от 15 до 19 часов. И пообещал их ждать.
Но зря я так спланировал свой день. Когда я позвонил в Корбину, мне сказали, что я "не стою в заявке". Я им сказал, что для меня это не новость, что я действительно сейчас сижу на стуле, и попросил с этого момента говорить со мной на нормальном русском языке, а не на чуждом мне канцелярском арго. Женщина обиделась. Стала перечислять мне все случаи, когда я говорил, что не знаю, когда смогу ждать корбиновских специалистов. Что они не могли до меня дозвониться. Целое досье там на меня создали.
До смешного доходило. Женщина читает из досье: "Звонили такого-то во столько-то на городской телефон. Подошел женский голос. Попросили к телефону Алексея. Голос сказал: "Сейчас посмотрю". После чего в глубине квартиры раздался тот же голос: "Тебя к телефону". И ответ: "Скажи, что меня нет дома"".
И спрашивает у меня с иезуитской интонацией: "Было такое?"
Я сначала опешил. А потом вспомнил, что да, пару недель назад я жутко торопился, вызвал лифт, и пока он ехал, мне крикнули, что меня к телефону. На что я честно ответил, что меня нет дома. И, естественно, забыл об этом. Поскольку не придал значения. Поскольку мне вообще, как правило, не домой звонят, а на мобильник.
Все это досье мне вменялось в вину. Очень строго вменялось. Затем женщина сказала, что переключает на диспетчера. Несколько минут я слушал скверную музыку. Затем связь оборвалась.
Я перезвонил. И вновь - общение с т. н. инженером. Час. Потом связь опять оборвалась. А я разозлился уже, и попытался сам понять в чем дело. Минут через десять понял, что после той еще, полмесяца назад, перезагрузки роутера нужно было в него заново ввести пароль. Но никому из т. н. инженеров не пришло такое в голову.
И, в принципе, я все, конечно, понимаю. Сидят там дети и на символических зарплатах. Более-менее специалист туда, конечно, не пойдет.
Но кто дал им право называть этих недоконсультированных техников инженерами?
За слово обидно. |