| 2:52a |
Би лайн
Несколько месяцев назад начался мой роман с Би лайн. Я купил комплект, состоящий из сим-карты и usb-модема. Назывался он почему-то"Интернет дома". Стоил около трех тысяч рублей.
Я сразу пополнил лицевой счет приблизительно на тысячу - все таки, Би лайн, фирма известная, подводных камней не должно быть. Но оказалось, что услугой интернета пользоваться невозможно в принципе. Пробовал в разных городах и с разными компьютерами. Связь очень медленная и постоянно разъединяется. Dial-up лучше был.
Ну да ладно. Я готов признавать поражения.
А недавно я заинтересовался возможностью с помощью сим-карты би-лайна безо всяких банковских карт оплачивать услуги МГТС, корбиновский интернет, коммунальные платежи и все такое прочее. Думаю - надо бы сменить тарифный план на что-нибудь приемлемое, например, на "Добро пожаловать" - там звонки по России стоят два с половиной рубля, что приятно, - и начать этим пользоваться. Попытки сменить тарифный план ни к чему не привели. В конце концов я позвонил в сервисную службу, и мне сказали, что с этого интернетовского тарифного плана нельзя перейти никуда вообще. Но можно оплачивать услуги всякие.
Я решил из остатка - триста с чем-то рублей - оплатить свой городской телефон - 125 рублей. Предпринял шесть попыток на протяжении двух дней. Ответ один - недостаточно средств. Хотя их триста с чем-то рублей. После каждой звонил в сервисную службу. Так называемые консультанты заставляли меня ждать примерно по полчаса каждый раз, после чего радостно сообщали, что они направили мою заявку специалистам, и в ближайшие два часа все наладится. До сих пор налаживается.
Однако, 22 февраля я оказался неподалеку от сервисного центра Би-лайна на Маяковке. Ладно, думаю, куплю себе другую симку - сразу с этим вот "добро пожаловать". Прихожу. Жду полчаса в очереди. В конце концов моя очередь подходит. Оформление занимает еще около часа - при этом жарко там до жути, сесть некуда, пальто повесить некуда, и пр., ну, да не баре, терпим. Девушка постоянно куда-то убегает, минут через десять прибегает, с важным видом приносит какую-то бумажку, убегает за другой - и так весь час. В конце концов я получаю сим-карту и совершенно обескураживающую информацию по поводу того, что вся эта музыка заработает только на следующее утро. Нужно, значит, утром встать, активировать начальный платеж с помощью определенных цифр, и все будет прекрасно.
Встаю. Пытаюсь активировать. В ответ получаю совершенно шикарное сообщение - дескать, операция невозможна, поскольку карта неактивна. Пытаюсь положить на счет деньги с карточек оплаты - все они легко принимаются, счет пополняется, но на попытку оплатить с помощью этого счета городской телефон возникает сообщение - дескать, пока не убдет активирован стартовый баланс (или начальный платеж, я, честно говоря, устал уже за это время от их птичьего арго), услугой пользоваться невозможно. При этом я не знаю, на сколько времени хватит моих денег - там существует такой рудимент, как ограничение платежа во времени. Пытался проверить это по телефону, который мне написала бегающий менеджер в сервис--центре (смешно, ей-богу смешно называть эту все это цыганство столь серьезными словами, но иначе непонятно будет) - там обрыв соединения и последующий ответ - дескать, на моем тарифном плане эта услуга недоступна.
А я ведь много денег положил туда. Но, боюсь, малыми порциями, а значит, они, может быть, сегодня уже все и заморозились - приходилось покупать карточки, нельзя было сразу некую сумму положить, номер был не активирован.
Номер, однако, активировался, спаму мне на него понеслось - мама не горюй. Но стартовый баланс не активируется, заплатить за городской телефон я не могу.
Естественно звоню в т. н. сервисный центр, т. н. консультанту. Опять получасовое выяснение подробностей, после чего рекомендация - заплатить за городской телефон каким-нибудь другим способом. То есть, консультань би лайна открытым текстом посоветовал мне отказатося от услуг би лайна. Молодца!
Да, я прекрасно понимаю, что за время, которое я потратил на попытки воспользоваться би лайновскими услугами (включая интернет-мучения и общение с т. н. консультантами) я мог бы написать около двадцати - двадцати пяти страниц.
Да, я прекрасно понимаю, что за деньги, затраченные на всю эту историю, я мог бы купить полтора-два килограмма красной икры.
Но я готов признавать поражения. Да, я проиграл. Ну и ладно.
Обескураживает другое. Среди моих знакомцев чуть ли не половина - пользователи би лайна. Один из них даже профессиональный связист.
Ни с МТС, ни с Мегафоном ничего подобного не наблюдается.
Но они пользуются би лайном.
Почему? |