| 2:43a |
Столичный сервис
1. Захотелось мне с доставкой на дом нетоторых пищевых и не пищевых товаров. Захожу по привычке на сайт Утконоса. Там - нос. Дескать, вы можете ознакомиться с нашим ассортиментом, даже наполнить некую виртуальную корзину, но когда она станет не виртуальной, а реальной мы не знаем, и за цены тоже, собственно, ответственности не несем.
Вспоминаю, что в последний раз курьер из Утконоса говорил мне, что теперь у них на сайте заказы принимаются лишь до полудня. А я в районе полдня лишь досматриваю самые приятственные сны. Так что решил я обратится к конкурентам - в Седьмой континент.
Там все замечательно. Никаких страшных предупреждений. Уйма разных позиций. В том числе и арбузы за 8 с чем-то рублей килограмм. Заказал себе 6 килограммов арбуза. Просто из исследовательских побуждений.
Отзванивают где-то через два часа. И далее - довольно любопытный разговор:
- Здравствуйте, вас беспокоят из службы доставки седьмого континента.
- Здравствуйте, я рад вашему звонку.
- Мы можем принять ваш заказ на четверг, на вторую половину дня.
- Да столько не живут! Вам вообще-то не кажется страным, что человек делает заказ на продукты в начале недели в первый половине дня, а ему обещают его исполнить в конце недели во второй половине дня?
- Ну, у нас сейчас вот так. В какое время вам в четверг удобно?
- Откуда я знаю? Я и завтра-то толком не знаю свой распорядок. А уж в четверг... Я так надолго не загадываю.
- Хорошо. Давайте мы вам доставим этот заказ в промежутке между 22 и 24 часами. В это время (игриво) вы уж точно будете дома.
- Вы так хорошо знаете мою жизнь?
- Нет (игриво), но я догадываюсь.
- Давайте лучше часика в четыре.
- Замечательно! Записываю вас в промежуток между пятнадцатью и семнадцатью, в четверг.
2. В Светлогорске все это решается шикарно. Там единственный супермаркет - "Квартал" (это при калининградской-то "Виктории", ну ладно). "Квартал" доставкой не занимается. Но ей занимается светлогорское такси.
Нужно позвонить в такси и сказать диспетчеру, что ты хочешь еды из "Квартала". Минут через десять перезвонит водитель (он уже будет в магазине) и спросит, чего надо. Ему говоришь, чего надо. Им, кстати, можно управлять. Например, попросить, чтобы он подошел к стеллажу с соками, перечислил, какие там соки, а после назвать, чего надо и сколько.
Через десять минут водитель все это тебе привозит. Вместе с чеком. Нужно оплатить то, что в чеке, и еще 200 рублей.
Надо ли говорить о том, что при подобной логистике в принципе невозможны задержки заказов на несколько дней.
3. А завтра я часиком к девяти вечера собираюсь в "Сайгон", а ближе к полуночи в "Маяк". Если что - буду рад. |