Она грубо нарушила основополагающий и неписанный прицип той самой "иерархии" в Британии - запрет на публичний скандал при любых, абсолютно любых обстоятельствах, к которой пытается себя приписать в России, относя себя к "авторитетам" и "важнякам".
После этого - все.
Правило "неподвижной верхней губы" при проблеме - оно не изменилось в Британии за последние лет 300.
Если ты принадлежишь к должному уровню иерархии, то тебе есть кому позвонить, и осторожно посетовать на непонимание, а там уж найдут пути приватно связаться и с послом, на уровне, который для него важен, чтоб испртавить непублично нарушение правил тобой (перевод всех документов, подаваемых в консульство/посольство на визу на англиский - правило уже с год и более).