С начала этого года являюсь владельцем RTX DualPhone 4088 и Cisco SPA122, таким образом у меня есть возможность пользоваться с одной трубки как Skype, так и SIP аккаунтами. Функционал у трубки крайне убогий, но чего не потерпишь ради многопротокольности описанной конфигурации  =)
С недавнего времени возникла необходимость во втором SIP аккаунте, однако Cisco не позволяет пользоваться двумя и более аккаунтами с одного телефона, с одного RJ11 порта Phone, значит придется использовать Cisco на работе, а для дома купить новый АТА.
В связи с этим вопрос:
Может ли кто-нибудь посоветовать ATA, который позволяет использовать несколько SIP аккаунтов с одного RJ11 порта Phone? По цене не выше, чем Cisco SPA122.

(Read Comments |Comment on this)

QTECH представляет на российском рынке новую разработку — многофункциональную офисную IP АТС - QTECH

Многофункциональная офисная IP АТС QTECH QPBX-2000 разработана для предоставления всего многообразия современных видов услуг связи конечным пользователям на крупных и средних предприятиях любых областей бизнеса, в том числе, территориально распределенных.

Сочетая в себе мощный функционал с простотой и удобством в эксплуатации и управлении, QPBX-2000 обладает неоспоримыми конкурентными преимуществами: гибкостью и масштабируемостью, надежностью и отказоустойчивостью.

Расширяемая модульная архитектура, лежащая в основе решения, позволяет оптимизировать схему сетевой инфраструктуры и сокращает расходы компании на ее обслуживание. Данное свойство позволяет трансформировать универсальную платформу QTECH QPBX в гибкое решение, масштабируемое под текущие потребности заказчика.

Дополнительные модули могут быть выполнены как в виде плат расширения, так и в виде отдельных модулей стандартного стоечного исполнения высотой 1U. Предусмотрена возможность двойного резервирования основного коммутационного модуля 1+1.

Через платы расширения аппаратно реализованы все способы связи современной телефонии: аналоговые (FXS и FXO), цифровые (ОКС-7 и ISDN PRI) и VoIP (SIP и H.323) - в любых сочетаниях.

IP АТС QTECH QPBX-2000 может обмениваться информацией с другими устройствами через IP-сеть посредством стандартных протоколов SIP и H.323, что обеспечивает совместимость станции с оборудованием сторонних производителей и позволяет достичь низкой стоимости приобретения и эксплуатации IP-АТС серии QPBX-2000, близкой по стоимости к обычным мини-АТС.

Комбинируя IP-АТС, содержащие каналы разных типов, и, используя возможность передачи данных по IP-сетям, можно построить интегрированную сеть любого  масштаба, объединяющую территориально-разделенные подразделения одного предприятия.

Высокий уровень безопасности и отказоустойчивости системы обеспечивается комплексом решений:

• В QTECH QPBX реализовано разделение управляющего и коммутационного модулей станции на физическом уровне;




• Система поддерживает функцию резервирования питания. Также реализована возможность комплектации станции блоком питания DC 48В.




• Возможность инсталляции всех модулей в единый корпус упрощает ее подключение к источникам бесперебойного питания, а также позволяет разместить станцию в шкафу.

Все разъемы плат и модулей расширения вынесены на лицевую панель устройства, что позволяет отказаться от станционной части кросса и соединять порты станции с портами на абонентской патч-панели. Предусмотрена световая и звуковая сигнализация состояния станции, модулей и блоков питания.

Большой набор программных приложений QPBX позволяет создать идеальный коммуникационный функционал, отвечающий всем требованиям к современной телефонии.

Новая многофункциональная офисная IP АТС QPBX-2000 доступна к заказу в Московском и региональных офисах компании.

За дополнительной информацией обращайтесь в пресс-службу QTECH:
http://www.qtech.ru/
Тел./факс: +7 (495) 797-3311
E-mail: pr@qtech.ru

QTECH представляет на российском рынке новую разработку — многофункциональную офисную IP АТС - QTECH QPBX-2000

(Read Comments |Comment on this)

spa50x-30x-7-5-4-telnet.bin
У киски в Profile Compiler (SPC) Tool-7.5.4 появилось нечто под названием spa50x-30x-7-5-4-telnet.bin
Внутри - фирмваря. Документации - как всегда, наверное где-то что-то написано. Я не нашёл. Кто-нибудь знает, чо это?!

(Read Comments |Comment on this)

проверка SIP Early Media
Коллеги, на какой бы номер позвонить, чтобы проверить работу sip early media?

(Read Comments |Comment on this)

Новый сервис "Телфин.Барышня" или как ускорить обработку входящих звонков
Друзья, на днях наша компания совместно с Центром речевых технологий (ЦРТ) запустила новый облачный сервис "Телфин.Барышня"

Это решение обладает возможностью распознавания и синтеза человеческой речи и позволяет улучшить качество обслуживания, сервис компаний, повысить производительность труда или просто ускорить обработку входящих телефонных вызовов.

Так, с «Телфин.Барышней» любому дозвонившемуся до компании клиенту не придется вспоминать и донабирать на своем телефоне внутренние номера нужных сотрудников. Ему не понадобится созваниваться с секретарем, чтобы тот соединил его с компетентным специалистом. С «Телфин.Барышней» клиенту достаточно произнести в телефонную трубку название отдела или фамилию человека, с которым ему требуется пообщаться, и сервис мгновенно переведет его на них.

И вот как это  может выглядеть

Уникальность «Телфин.Барышни» заключается в ее облачности. Для ее подключения не требуется покупать и устанавливать у себя какое-либо дорогостоящее оборудование. Являясь программным продуктом, «Телфин.Барышня» обойдется пользователям в несколько сотен рублей в месяц с учетом абонентского обслуживания. Отметим, аналогичное аппаратное решение, требующее затрат не только на покупку и установку соответствующего оборудования, но и на последующее его обслуживание, может обходиться в несколько десятков тысяч рублей.

Подключить же сервис от «Телфин» можно на любые IP-АТС (включая виртуальные), поддерживающих трансфер (перевод звонка) по протоколу SIP.

«Телфин.Барышня» позволяет не только освободить секретарей или сотрудников фронт-офиса от рутиной работы отвечать на многочисленные телефонные звонки, но и значительно увеличить количество обработанных вызовов в единицу времени. При этом ее «занятость» может ограничиваться только многоканальностью телефонного номера, который она «обслуживает». В ином случае «Телфин.Барышня» всегда свободна и способна без устали и перерывов на обед и сон одновременно обслуживать любой объем звонков 24 в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году.

Сервис был разработан совместно с Центром речевых технологий, инновационные разработки которого позволили довести возможность «Телфин.Барышни» понимать человеческую речь до уровня, позволяющего качественно принять и обработать звонок от любого клиента.

К примеру, «Телфин.Барышня» способна переспрашивать, уточнять. В том случае, если человек хочет соединиться с конкретным сотрудником компании, он может назвать его фамилию, имя и отчество в различных вариациях: Иванов Федор Сергеевич, Федор Сергеевич, Иванов Федор, или просто Иванов. С другой стороны, сервис можно перебивать и все равно произойдет точное соединение.

Для наглядности несколько вариантов записанных диалогов

Вот, как обычно протекает диалог.

Что происходит, когда клиент тихо произносит имя и фамилию сотрудника или у него плохо работает телефон.

Что происходит, когда клиент перебивает речь "Телфин.Барышню".

Что происходит, когда клиент неоднократно неразборчиво или тихо произносит фамилию и имя сотрудника.

Иллюстрации бесед подкатом

( Read more... )

(Read Comments |Comment on this)

Новые проекты Конкурса на лучшее телеком-решение для бизнеса

Коллеги, предлагаем Вам ознакомиться со следующими претендентами на победу:

Облако в подсобке

Решаемая задача: Обеспечение сохранности информации, бесперебойности работы и невозможности силового изъятия информации, быстрота восстановления после поломок, снижение TCO, упрощение обслуживания.
Автор: Коваленко Александр Эдуардович , Основатель компании «Ассоциация Профессиональных Бухгалтеров».

«Ой, вы меня узнали?» или история о секретаре-невидимке

Решаемая задача: 1. Входящий звонок от клиента, минуя секретаря, отправляется сразу на менеджера, который закреплен за клиентом. 2. На компьютере менеджера открывается карточка с данными о клиенте из базы CRM. 3. Ведётся статистика звонков в привязке к конкретным клиентам.

Автор: Сюрдо Николай Александрович, Директор в компании «Ведисофт».

(Read Comments |Comment on this)

Новые проекты Конкурса на лучшее телеком-решение для бизнеса
Коллеги, наш конкурс продолжается. Предлагаем Вам ознакомиться со следующими претендентами на победу:

Полная реструктуризация ИТ-структуры заказчика с внедрением новых процессов для улучшения бизнес-деятельности.
Решаемая задача: обеспечение бесперебойности ИТ-сервисов компании. Максимализация отказоустойчивости оборудования. Оптимизация расходов на ИТ. Повышение финансовой отдачи от бизнес-деятельности заказчика путем внедрения новых ИТ-сервисов. Основное условие – проведение всех работ без простоя компании!
Автор: Ланцев Андрей Дмитриевич, Генеральный директор в компании "Техноград"

Колл-центр компании «ТЕЗ ТУР» (TEZ TOUR)

Решаемая задача: Организовать колл-центр

Автор: Волков Александр Александрович, VOIP-разработчик в компании «SEC Corp»

(Read Comments |Comment on this)