Одна из основных проблем нашей страны, на мой взгляд, заключается в распространенной позиции: "Лучше сделать хоть как-нибудь, чем не сделать вообще". Что порождает столь же распространенную халтуру и безалаберность. А в применении к массовым сервисам большой публичной компании данный подход приводит к вполне закономерному результату - появлению хорошо заметных косяков и ляпов. Причем позитивный эффект от надежной и стабильной работы сервиса несравним с уроном для имиджа компании вследствие подобных ляпов, поскольку стабильная работа сервиса воспринимается потребителем как нечто должное, а ляпы - как нечто из ряда вон выходящее. Опять же, негативные ярлыки прилипают всерьез и надолго, и даже когда новый сервис начнет работать грамотно и стабильно, его по инерции и по горькому опыту еще долго будут поминать бранными словами. Наблюдал сие не раз на примере омских сотовых операторов, особенно после крайне кривого ввода ряда новых номерных диапазонов на коммутаторе тамошней МТС - до сих пор эти диапазоны ценятся крайне низко и считаются глюкаловом, хотя все проблемы решены весьма оперативно еще пару лет назад.

Отсюда следует естественный вывод, который у нас до сих пор не могут усвоить: лучше вообще не запускать новый сервис, чем запустить сервис через жопу, а затем пытаться заставить его работать через голову. Даже если сервис бесплатный. Взялись держать марку - научитесь не оправдываться и не допускать глупых ошибок, а иначе придется долго отмываться.

И только не надо рассказывать, что фильтр мата нельзя было протестировать без прикручивания его к основному SMS-гейту, ага? :)