По работе бывает что один коллега пересылает мне письма от клиентов. Я, как это обычно все делают, просто отвечаю на письмо. Коллега задает мне вопрос:
- А чо мне-то отвечаешь? Сразу бы и отвечал клиенту!
- Если надо чтобы я сразу отвечал клиенту, не нужно мне письмо форвардить, нужно редиректить! - Отвечаю я.
- Аааа, понятно, понятно.
Некоторое время мне идут редиректнутые письма. Потом вновь приходит форварднутое. Я спокойно на него отвечаю. И в этот момент опять:
- А чо мне-то отвечаешь? Сразу бы и отвечал клиенту!
- Если надо чтобы я сразу отвечал клиенту, не нужно мне письмо форвардить, нужно редиректить! - Отвечаю я.
- Аааа, понятно, понятно.
И все начинается по новой. Сегодня уже наверное раз в четвертый я получил форварднутое письмо. Ответил на него. Получил стандартный вопрос:
- А чо мне-то отвечаешь? Сразу бы и отвечал клиенту!
Блять, я уже не знаю, как с такими тупыми можно вообще общаться...
Будни Старого Юзера II - Дежавю
И сюда я тоже зашел попиздеть
04 March 2007 @ 03:28 pm
Дежавю
69 comments | Leave a comment
термин "альтернативно одраренные" достаточно полно передает суть
у меня в редакции таких "одаренных" гуманитариев много
у меня в редакции таких "одаренных" гуманитариев много
пишу инструкции, если не читают, начинаю слегка чморить за незнание языка- на них действует, но не на всех...
обычно пару раз высмеять за наглое нечтение инструкций- помогает...
хотя есть пара- тройка упертых, которые считают, что техника должно просто делать так, как они хотят, и плевать им на то, как это сделать- они вот хотят нажать на эту кнопку и ничего больше жать не хотят..
Держат их потому, что в своей области- уникальные специалисты.. говорю же, "альтернативно одаренные".
Обычный диалог по телефону "У меня уже два часа не работает почта, ничего не принимает, пришло какое- то собщение от мейлерхахах и все, срочно пусть заработает- я жду сотню важных писем"
На месте - в ящике письмо от Мэйлердемона, где достаточно руским языком написано "вы исчерпали лимит дискового пространства или количества писем в ящике, освободите место или удалите часть писем, письмо такого- то(е-мэйл) было отвергнуто" Я "вы прочитали текст письма" Они обычно "сделай".. Я "вы прочитали текст" оно "ну да", Я "и что там написано?"
Далее прошу прочитать вслух. Спрашиваю, что означают эти слова, прошу посмотреть словарь (это уже если достали совсем). Обычно понимают..
Или же "вах, все пропало шеф, все пропало, у меня текст пропал- два часа писала, однако....
компы старые - бывает. Обычно подхожу сразу, но в очередной раз объясняю, что нужно просто еще раз запустить ворд- что сможет- он сам выдаст... Неизменное удивление, уже четыре года...
Ну а "я перезагружала, но он все равно висит" - это класика.. Два варианта, или просто врут-бояться что- то сделать не так, или выдернули какий- то кабель ножищами- часто клаву выдергивают, или мышку- мышкой возят- не двигается, на клаву жмут- не нажимается, и не стартует- сообщение об ошибке... Если повторяется ситуация, и опять меня дергают- а я им и админ, и эникейщик и нач предпечатки, - начинается разжевывание "помните, инструкцию читали, подписывали, давайте посмотрим, точно вы?, надо же... вот подписывате не читая..."
Если ситуация запоминающаяся- понимают... Я думаю, у них мозг так настроен- не воспринимают они объяснение, они способны только действовать по шаблону, если вспомнят его.
обычно пару раз высмеять за наглое нечтение инструкций- помогает...
хотя есть пара- тройка упертых, которые считают, что техника должно просто делать так, как они хотят, и плевать им на то, как это сделать- они вот хотят нажать на эту кнопку и ничего больше жать не хотят..
Держат их потому, что в своей области- уникальные специалисты.. говорю же, "альтернативно одаренные".
Обычный диалог по телефону "У меня уже два часа не работает почта, ничего не принимает, пришло какое- то собщение от мейлерхахах и все, срочно пусть заработает- я жду сотню важных писем"
На месте - в ящике письмо от Мэйлердемона, где достаточно руским языком написано "вы исчерпали лимит дискового пространства или количества писем в ящике, освободите место или удалите часть писем, письмо такого- то(е-мэйл) было отвергнуто" Я "вы прочитали текст письма" Они обычно "сделай".. Я "вы прочитали текст" оно "ну да", Я "и что там написано?"
Далее прошу прочитать вслух. Спрашиваю, что означают эти слова, прошу посмотреть словарь (это уже если достали совсем). Обычно понимают..
Или же "вах, все пропало шеф, все пропало, у меня текст пропал- два часа писала, однако....
компы старые - бывает. Обычно подхожу сразу, но в очередной раз объясняю, что нужно просто еще раз запустить ворд- что сможет- он сам выдаст... Неизменное удивление, уже четыре года...
Ну а "я перезагружала, но он все равно висит" - это класика.. Два варианта, или просто врут-бояться что- то сделать не так, или выдернули какий- то кабель ножищами- часто клаву выдергивают, или мышку- мышкой возят- не двигается, на клаву жмут- не нажимается, и не стартует- сообщение об ошибке... Если повторяется ситуация, и опять меня дергают- а я им и админ, и эникейщик и нач предпечатки, - начинается разжевывание "помните, инструкцию читали, подписывали, давайте посмотрим, точно вы?, надо же... вот подписывате не читая..."
Если ситуация запоминающаяся- понимают... Я думаю, у них мозг так настроен- не воспринимают они объяснение, они способны только действовать по шаблону, если вспомнят его.
Точно, спасибо. Я больше нихуя говорить не буду, напишу-ка инструкцию. И буду на этот ебанутый вопрос, каждый раз отправлять красиво оформленную ПэДэЭфину...
Точно.
Точно.
еще для некоторых рекомендуется сменить стандартные сообщения почтовиков, домен-контроллера и прочие, где народ может теряться от технических терминов.
Я немного откорректировал..
Я немного откорректировал..
А вот это уже слегка ниже моей компетенции. ;)
ставлю батл, что не прочитает. нет. ставлю два батла, что прочитает, но не будет следовать.
- Ведь нельзя же, Ваня... Ты же должен понять! - он даже перешел на "ты" от избытка чувств, ему очень хотелось расплакаться и в то же время было отчего-то хорошо и спокойно, и он знал, что ни за что не пропустит Жилина. - Ведь ты сам был стажером.
- Да-а... - неопределенно протянул Жилин, разглядывая его. - Соблюдаем букву и дух инструкции?
"Стажеры", АБС :)
- Ведь нельзя же, Ваня... Ты же должен понять! - он даже перешел на "ты" от избытка чувств, ему очень хотелось расплакаться и в то же время было отчего-то хорошо и спокойно, и он знал, что ни за что не пропустит Жилина. - Ведь ты сам был стажером.
- Да-а... - неопределенно протянул Жилин, разглядывая его. - Соблюдаем букву и дух инструкции?
"Стажеры", АБС :)
может он хороший отец или в 20-значные числа в уме складывать умеет?
А мне какое до этого дело?
да я прикалываюсь )) типа хоть как-то оправдать ))
Так это не оправдания никакие, тут оправдание ваще хуй придумаешь. Человек просто занимает чужое место в жизни.
Бывает.
Вот у нас одна девочка до сих пор не понимает, например, почему сделать фото
любого формата с клиента можно, а с фото клиента 3х4 - нельзя.:)
Т.е. можно, но с существенной потерей качества(если, например, заказано фото
20х30):)))
Вот у нас одна девочка до сих пор не понимает, например, почему сделать фото
любого формата с клиента можно, а с фото клиента 3х4 - нельзя.:)
Т.е. можно, но с существенной потерей качества(если, например, заказано фото
20х30):)))
Я даже и не понимания прошу. Я запомнить прошу. Не надо мне штоп понимали.
мне вот сложно вы**ть за невыполнение должностной инструкции- у нас тут отнощения такие, его почморят, если я оформлю как следует-макимум кусок премии скинут, у вас может есть более действенные варианты
У нас единственный нормальный вариант - выставить идиотом на планерке.
Ну почему же сразу "тупой". Тут есть как минимум два варианта.
Либо ему просто нужно срочно апгрейдить память (завести секретаршу), либо человек сознательно пытается тебя выдрессировать, специально отправляя форварднутые письма, чтобы в конце концов ты сдался.
А тупой - это если бы он не понимал разницы между форвардом и редиректом.
Либо ему просто нужно срочно апгрейдить память (завести секретаршу), либо человек сознательно пытается тебя выдрессировать, специально отправляя форварднутые письма, чтобы в конце концов ты сдался.
А тупой - это если бы он не понимал разницы между форвардом и редиректом.
Тупой, забывчивый, подъёбчивый - зачем такие люди в окружении? Надо от них избавляться, если они не приносят пользы.
Хм, а если это именно ты в его окружении и приносишь/не приносишь пользу? :)
К сожалению не мне это решать.
А вот это уже упущение с вашей стороны...
Упущение что я не владелец бизнеса? Ну да. Есть такое.
Не обязательно быть владельцем, что принимать решение о кадровом составе. ;-)
Тупой, это когда на одни и те же грабли наступает с регулярностью.
а зачем нужны узкие специалисты, если на ту же зарплату можно взять такого же, но умеющего работать с техникой, а значит, с большей производительностью труда?
А зачем задавать риторические вопросы?
У меня очень много таких пользователей, очень хорошо работающих в своем направлении, и при этом плохо дружащих с компьютером. Надо отличать среди них тех, кто учится, и тех, которые учиться не хотят. Единственный критерий.
И "на ту же зарплату" - очень спорное высказывание...
"Теоретически, теория и практика - это одно и то же. Практически же это две разные вещи" (с) не помню
У меня очень много таких пользователей, очень хорошо работающих в своем направлении, и при этом плохо дружащих с компьютером. Надо отличать среди них тех, кто учится, и тех, которые учиться не хотят. Единственный критерий.
И "на ту же зарплату" - очень спорное высказывание...
"Теоретически, теория и практика - это одно и то же. Практически же это две разные вещи" (с) не помню
Я бы предупредил дважды, а на третий - уволил нахер. Ибо зачем мне в фирме ТУПЫЕ люди?
странно. обычно такая хуета только с аутлуком бывает (у нас на работе)
Да, вариантов два: либо тупой, а это не исправить. Либо болен. Целая куча ведь болезней при которых тупят, путают и забывают. Но если невозможно пока уволить - разницы никакой.
Юра! Де жа вю... Это всё кара Божья за наши грехи. Помнишь спичь о совершенно неуправляемых .. дальше неприлично? Так это продолжение этой беседы.
Я что хочу сказать. Безполезно! Всё безполезнО! Писать инструкции, объяснять, чморить. Я их даже сдавал начальству (не нету силь моих никаких больше!). НОЛЬ! ноль результата. Штрафовали. Да пох. Им пох и всё. Что в лоб что полбу. Я не спец в педагогике. Но по-моему нормальная педагогика здесь пасует. Здесть что-то анормальное уже нужно. Хотя, с другой стороны, а нужно ли?
- Алексей, у нас не работает почта!!! третий день?!
- (ну обвашуматъ! где вы эти трЫ дня были?) что значит не работает?
- Ну мы включаем компьютОр а она не работает
- (ну обвашуматъ!) щёлкаете подключиться?
- Щёлкаем
- Модем поднимает трубку?
- эээээ... ....... ...... ээээ....
- (ну обвашуматъ!)
- нЭТ! а! да!
- Гудок слышен?
- ...... ....нэт!
- Ну и при чём тут почта?! (обвашу...)
Написаны три инструкции, простые, понятные, даже с картинками, как включать, как выключать. Всё! всё расписано. Ты думаешь они их читают? они их помнят?! Они мне говорят, мол я засоряю им почту, ты понял?!
Была ещё такая овца к которой я ходил с диктофоном. Ибо обычно, после моего ухода, она поднимала трубку, звонила региональному и жаловалась де я неадекватно себя с ней вёл... Ну да, разумеется, адекватный бы чел сразу заредил бы в таблец.
Не, решительно, юзеры - кара Божья. И ничего с этим поделать нельзя.
камрады, если у вас что нить выйдет с инструкциями и их внедрением - поделитесь опытом воспитания юзерофф. Христом Богом молю :)
Я что хочу сказать. Безполезно! Всё безполезнО! Писать инструкции, объяснять, чморить. Я их даже сдавал начальству (не нету силь моих никаких больше!). НОЛЬ! ноль результата. Штрафовали. Да пох. Им пох и всё. Что в лоб что полбу. Я не спец в педагогике. Но по-моему нормальная педагогика здесь пасует. Здесть что-то анормальное уже нужно. Хотя, с другой стороны, а нужно ли?
- Алексей, у нас не работает почта!!! третий день?!
- (ну обвашуматъ! где вы эти трЫ дня были?) что значит не работает?
- Ну мы включаем компьютОр а она не работает
- (ну обвашуматъ!) щёлкаете подключиться?
- Щёлкаем
- Модем поднимает трубку?
- эээээ... ....... ...... ээээ....
- (ну обвашуматъ!)
- нЭТ! а! да!
- Гудок слышен?
- ...... ....нэт!
- Ну и при чём тут почта?! (обвашу...)
Написаны три инструкции, простые, понятные, даже с картинками, как включать, как выключать. Всё! всё расписано. Ты думаешь они их читают? они их помнят?! Они мне говорят, мол я засоряю им почту, ты понял?!
Была ещё такая овца к которой я ходил с диктофоном. Ибо обычно, после моего ухода, она поднимала трубку, звонила региональному и жаловалась де я неадекватно себя с ней вёл... Ну да, разумеется, адекватный бы чел сразу заредил бы в таблец.
Не, решительно, юзеры - кара Божья. И ничего с этим поделать нельзя.
камрады, если у вас что нить выйдет с инструкциями и их внедрением - поделитесь опытом воспитания юзерофф. Христом Богом молю :)
Вряд-ли кто поможет. Нету тут выхода. Не зря ж про горбатого и могилу поговорка есть...
Один неглупый чел, проживший стока скока мы вместе взятые (понимаю что это нонсенс) говорит про такие случаи - "Это пример потребительского отношения к окружающим"... вот и всё.
Туговатый паренек.)
Поделись, плиз, в чем работа состоит?
Поделись, плиз, в чем работа состоит?
Как тебе сказать-то одним словом...
Руководитель IT, член совета директоров.
Руководитель IT, член совета директоров.
Может ему кнопку "форвард" в почтовике убрать с панели? Ну типа, во избежание ошибки :)
Не-а. Зная ссучность сабжа, назавтра на меня накропают телегу, што убрал нужную кнопку.
мне сразу анек вспомнился бородатый про мальчика и маму на черноморском пляже:
они сидят почти у самой кромки прибоя и мама читает книжку.
мальчик спрашивает, показывая пальцем на песок:
- мама, что это?
мама:
- песочек.
мальчик:
- а это?
- это море.
через 2 минуты мальчик опять:
- что это?
- море.
- а это?
- песочек.
2 мин:
- мама, что это?
- море.
- а это?
- п-песочек!
- мама, а что это?
мама хватает мальчика за голову и несколько раз окунает в воду с криком:
- МОРЕ! МОРЕ ЭТО!!!
потом тыкает мальчика мордой в песок:
А ЭТО ПЕСОЧЕК! ПЕСОЧЕК!! ПЕСОЧЕК!!! \
отпускает мальчика и он с живым интересом спрашивает:
- мама, а что это было?!
они сидят почти у самой кромки прибоя и мама читает книжку.
мальчик спрашивает, показывая пальцем на песок:
- мама, что это?
мама:
- песочек.
мальчик:
- а это?
- это море.
через 2 минуты мальчик опять:
- что это?
- море.
- а это?
- песочек.
2 мин:
- мама, что это?
- море.
- а это?
- п-песочек!
- мама, а что это?
мама хватает мальчика за голову и несколько раз окунает в воду с криком:
- МОРЕ! МОРЕ ЭТО!!!
потом тыкает мальчика мордой в песок:
А ЭТО ПЕСОЧЕК! ПЕСОЧЕК!! ПЕСОЧЕК!!! \
отпускает мальчика и он с живым интересом спрашивает:
- мама, а что это было?!
Точно! Именно так все и происходит!!!! :))
Ну, у детей это нормальное явление.
Наш 3-летний постоянно этим достает. Сидим за столом, кушем всем семейством. Ребёнок:
-- Мама, что ты делаешь?
-- Кушаю.
через несколько минут:
-- Мам, что ты делаешь?
-- Танцую.
-- Неееееет... ты кушаешь...
-- Посмотри, а папа - поет!
-- Нееееет...
-- А что папа делает?
-- Кушает...
еще секунд 20:
-- Мама, а что папа делает?
...и т.д.
Наш 3-летний постоянно этим достает. Сидим за столом, кушем всем семейством. Ребёнок:
-- Мама, что ты делаешь?
-- Кушаю.
через несколько минут:
-- Мам, что ты делаешь?
-- Танцую.
-- Неееееет... ты кушаешь...
-- Посмотри, а папа - поет!
-- Нееееет...
-- А что папа делает?
-- Кушает...
еще секунд 20:
-- Мама, а что папа делает?
...и т.д.
Моим по три года было лет двадцать назад. Я уж и не помню как это...
и где ты такого кросавца знайшол? 8))
Если бы я. Начальник откопал.
то-то радости небось было, когда нашёл! 8)
У него? Наверное. Я потом вздрогнул.
зарплату небось получает...
Жора, ты с дуба рухнул???? Где ты видел штоп немалыми зарплатами делились????
:))) Ну развеселил!
:))) Ну развеселил!
надо убедить в пользе деления зарплатой.
или нам часть зарплаты, или всю - на лекарства.
или нам часть зарплаты, или всю - на лекарства.
Не, там не вариант :))) Хотя мысль интересная! :)))
оффтоп - загляни сюда, плиз, скажи своё веское слово 8)
http://community.livejournal.com/top_fo to_cross/16529.html?thread=166801#t16680 1
http://community.livejournal.com/top_fo
так ты в письмо сразу вписывай -
Уважаемый коллега, предвосхищая ваш вопрос "А чо мне-то отвечаешь?", хочу ответить что "Если надо чтобы я сразу отвечал клиенту, не нужно мне письмо форвардить, нужно редиректить!".
Уважаемый коллега, предвосхищая ваш вопрос "А чо мне-то отвечаешь?", хочу ответить что "Если надо чтобы я сразу отвечал клиенту, не нужно мне письмо форвардить, нужно редиректить!".
рисуй ему картинку-хелпик с надписью "RE: , RE: ! RE: !!! Ёб твою мать !!!!! RE:." крупным красным болдом и спамь как ошибется .
А ты ему напиши небольшую инструкцию, которую он бы распечатал и поставил рядом с монитором