Виртуальное общение имеет ряд огромных преимуществ, но при том, что в письменном тексте ты считываешь интонации и настроения ничуть не хуже, чем при очном разговоре, ты лишен возможности видеть обстоятельства, которые эти смены интонаций-настроений вызывают.В реальном разговоре ты понимаешь, что человек занят или торопится, или чем-то озабочен - раньше, чем он это выразит в словах. Исходя из этого возникает тот уникальный формат общения, который оба чувствуют уместным. В виртуальной беседе ты лишен возможности видеть, что кто-то вошел в комнату, что собеседник взглянул на часы или отвлекся, ушел глазами в себя. Именно от этого аська и подобные ей службы так часто приносит конфликт и нервозность в самое мирное и доброжелательное общение. И делает из тебя не вполне адекватного собеседника. Уж лучше письма - которые всегда добровольны.