| Бизнес-оккультизм (вдогонку) |
Mar. 26th, 2013|04:03 am |
Бизнес-оккультизм - это тот же карго-культ, не больше и не меньше. Жертва верует, что если все сделать "как у них", то все пойдет само собой. Различие между Б.О. и К.К. в том, что во втором случае дикарь перенимает внешнее сходство форм, а в первом - внешнее сходство процессов. Объединяет дикарей полное нежелание и/или неспособность вникнуть в суть, движущие силы и природу причинно-следственных связей, приводящих к жаждаему результату.
Над этим вволю постебались и Мерфи, и Паркинсон, но толку чуть. Так что, и мне не грех поглумиться, ничего ведь не изменится.
Взять вот концепцию Lean Office - "бережливый офис". Идея ее в том, чтобы минимизировать издержки на содержание управленческого механизма - с одной стороны, и повысить производительность труда работника за счет минимизации издержек на непроизводительные транзакции - с другой.
Кто бы возражал, а я не стану, идея охуительная. Но диавол, как известно, прячется известно, в чем.
Концепцию Lean Office изобрели в компании Тойота. Однажды какой-то светлый японский ум прикинул, что ежели увеличить скорость конвейера с 3 км/ч до 3.2 км/ч, то на выходе образуется немеряно больше готовой продукции. Стали прикидывать, как бы так эту скорость - того. Стали стоять у рабочего над душой (все это проделывали еще в 30-е советские хронометристы, а еще раньше - кровопийцы Генри Форда I-го), наблюдать и фиксировать.
Понаблюдали, пофиксировали, поняли, что каждый рабочий может делать свои шаги на 0.2 м шире без ущерба для качества обработки стандартного шпунтика. Далее оставались сущие пустяки - решить задачку, как стимулировать этого рабочего на уширение своего среднего шага.
Это тоже не бином ньютона: рабочего заставили брать на себя повышенные обязательства, попутно разъяснив ему, что ничего для этого делать не надо, а надо просто каждый раз шагать поширше. И, что самое главное, разработали механизм визуализации процесса, а то хуй его знает, сколько там твой шаг в сантиметрах. В итоге рабочий каждый день до и после смены клеил на специальную доску разноцветные бумажки, глядя на которые, сразу было видно, на сколько он увеличил ширину шага и насколько больше шпунтиков он за сегодня обточил. Да и мастер, заходя в цех, сразу понимал, кому надо врезать по жопе, чтоб шагал ширше.
Поскольку схема была проста и понятна даже обезьяне, а операции над единообразными шпунтиками были ей не менее доступны, рабочий в конце концов доводил ширину своего шага до расчетной величины, и тут скорость конвейера можно было увеличивать.
Все это происходило в начале 70-х, когда компьютеров еще не было, а оптимизации уже хотелось.
Так вот, в конце первой декады XXI-го века в одной компании почитали про это дело (вернее, в эту компанию пришли шаманы в галстуках от Bosco и показали через проектор разноцветные картинки), и прям ахнули: как все сука просто, оказывается!
И повелели всем наклеивать разноцветные бумажки. И доски закупили для этого. Всякие нюансы, как то: многообразие решаемых задач, непредсказуемость их состава, объема и сроков выполнения - все это разрушало дивную простоту решения всех проблем, посему на эти тонкости забили. В результате сотрудники стали тратить дополнительные силы и рабочее время на лихорадочное переклеивание разноцветных бумажек с места на место. Кто не понял, поясняю: если раньше надо было подумать над решением задачи и решить ее, то после введения концепции "бережливый офис" надо было еще и пораксинуть мозгами над тем, как и куда переклеить бумажку, чтобы не сильно расстроить зашедшего в "цех" "мастера". Это, разумеется, здорово добавляло трудового энтуазизма сотрудникам. Зато прививало им дзен - который и победил по итогу. Здесь вам не Япония, ага.
Но были моменты, пред которыми дзен пасовал. Например, как оптимизировать затраты на оргтехнику и комплектующие? Lean Office дает строго научное решение: сократить число принтеров и перевести их в коллективное пользование. Логично? логично. Время простоя единицы оборудования сокращается же!
В результате:
- заплатили хуеву тучу программерам за перепланирование сетей и переноску тяжестей (ну, это хуйня, денег никто не считает)
- организовали очередь к оставшимся принтерам
- увеличили время на распечатку одного листа в пять -шесть раз
- загрузили ответственных сотрудников дополнительной работой на распечатку документов, посылаемым на печать сотрудниками, которых в целях экономии порошка лишили права на распечатку документов
- ну и по мелочи всякая организационная чепуха
Зато было семь принтеров, стало четыре. Консалтер отчитался.
Все это вам, друзья, знакомо. А если не знакомо, то вы владелец бизнеса.
хехе |
|