Служба искусственного рассеивания туманов
 
[Most Recent Entries] [Calendar View] [Friends View]

Thursday, September 21st, 2006

    Time Event
    11:54a
    Как избавляться от доставших клиентов.
    Звонит и звонит, задолбал.

    - "ХХХХХ", техотдел.
    - А Виктора позовите!
    - Вы знаете, его нет. Нет, в ближайшее время не будет. Травма. Прошивал биос и случайно прошил себе руку, в больнице теперь, ждёт специалистов из Asus. У них нити прошивочные специальные, местные специалисты не могут справиться. Да, мы тоже переживаем. Звоните.
    1:42p
    ГОИ.
    - А тут царапину можно убрать?
    - Да, в автомагазинах продаётся паста ГОИ.
    - А что там?
    - Ну как что. Кости христианских младенцев, кровь девственниц...
    2:20p
    Несмешная история.
    Ещё одна несмешная история о гарантии.

    9 августа клиенты приобрели у нас монитор Samsung 740N (17" TFT).
    10 августа они обратились к нам по гарантии - при прогреве на экране проявлялась отчётливая белая полоса в нижней части экрана. Монитор клиентам мы заменили.
    11 августа дефектный монитор был передан нами в СЦ НЭТА (сервис Samsung в городе).
    15 августа, согласно акта, СЦ таки приступил к работе по нему.
    25 августа СЦ НЭТА сообщил - неисправность не выявлена, заберите. Наш водитель забрал монитор. При запуске его у нас через 15 минут неисправность проявилась снова.
    26 августа монитор был повторно передан в СЦ НЭТА.
    8 сентября СЦ НЭТА сообщил - неисправность не выявлена, заберите. Наш водитель, приехав в СЦ НЭТА, попросил подключить монитор там и подождать. Неисправность проявилась через 15 минут.
    21 сентября, наконец-то, СЦ НЭТА объявил, что починить его они всё же не могут и выписал соответствующее заключение.

    Итого - полтора месяца звонков, езды туда-обратно, бредовых россказней, монитор так и не отремонтирован, теперь ещё надо отсылать это заключение в Москву (4000 км) и получать другой монитор оттуда. Чудесно. Великолепно.

    << Previous Day 2006/09/21
    [Calendar]
    Next Day >>

About LJ.Rossia.org