| 1:01p |
Полный бизнес.
Магазин "Компьютерные системы" додумался до замечательного хода - в комплект с продаваемыми ПК не включается шнур питания. Его от клиентов требуют приобретать отдельно. Мелочь, полтинник, но форменное свинство, к тому же абсолютно незаконное, поясню сейчас, почему.
Несмотря на весь пафос продвижения "фирменных компьютеров", дачу им модельных имён вроде "КС VIP", юридически "Компьютерные Системы" по-прежнему, как и десять лет назад, торгуют не компьютерами, а комплектующими. В счетах и гарталонах так и идёт - не "компьютер такой-то с таким-то серийным номером", а набор комплектухи, плюс "изготовление компьютера". То есть продают они вам фактически корпус, процессор, матплату и т.п., и за деньги оказывают услугу по сбору всего этого барахла воедино.
Так вот. Шнур питания входит в комплектацию корпуса. И, если они продают вам корпус - они обязаны его продавать вам полным комплектом. Разукомплектация - совершенно незаконна, вы имеете полное право на основании ЗОПП потребовать соответственного снижения цены на товар.
Вся идея, в общем, состоит в том, чтобы тихо кинуть вас на полтинник, резонно полагая, что из-за него истерику закатывать будет редкий клиент, да и вообще подавляющее большинство если и заметит, что продавать "компьютеры" без шнуров нехорошо, то обосновать недовольство не сможет.
Какая мелкая гнусность. |
| 2:35p |
Беседы. Беседа в ICQ с руководителем сервисного отдела (номер указан на сайте как официальный для обращений с вопросами по оборудованию) одного магазина, к которому я несколько неравнодушен (магазину). Обратите внимание, как тяжело приходится выцарапывать из нынешней торговли то, что положено вам по закону, и как они до последнего избегают прямых ответов, когда их всё же припираешь фактами. vickt0r (14:16:04 31/01/2008)
Каким образом вы осуществляете забор гарантийного оборудования в ремонт?
Аякс (14:17:25 31/01/2008)
Добрый день. Клиенты доставляют сами оборудование в сервисный центр Компьютерных систем на ул. Красная 21
vickt0r (14:17:45 31/01/2008)
Хорошо, какие документы требуются для получения от вас возмещения расходов по доставке?
vickt0r (14:17:52 31/01/2008)
И каким образом оно осуществляется?
Аякс (14:18:40 31/01/2008)
Мы не компенсируем доставку
( Читать дальше ) |