В конце концов

HELP!
У меня тут лампочки перегорели - перестал работать ближний свет. Ну, дело простое - заехала в ближайший к работе сервис, попросила привести в порядок. Через 20 минут звонят: готово. Извините, говорят, у нас тут техника барахлит, не сможем вам счет распечатать. С вас 1280 рублей. Я удивилась, что замена двух лампочек стоит таких нечеловеческих денег. Но, увы, спешила на редколлегию, и не стала спорить. Да, вот такой я лох, увы.
Я бы не стала лезть в бутылку и бороться за справедливость, но ведь хуйня в том, что назавтра одна из лампочек перестала работать. Я как-то совсем загрустила и опять пошла в сервис. У вас, говорят, контакты ослабли. Пошла к их начальнику - зовут его Андрей Николаевич Ходос. Он ни во что вникать не захотел, и отправил меня обратно к мастеру. К машине моей пришло трое и давай меня убеждать, что цена за их работу справедлива.
Мне долго рассказывали, как сложна диагностика перегоревших лампочек и их замена. Даже счет мне все-таки распечатали.
Вот он, полюбуйтесь. (кликните, плииз на это, тогда цифирь видна)

Собственно, о чем я? Подскажите мне, как лучше их наказать? Вот реально же наебали на ровном месте. Пока что ничего кроме мелкого хулиганства типа звонить им раз в 10 минут и спрашивать у г-на Ходоса, почем стоит замена лампочек, мне в голову не приходит.