| 12:21p |
Мои твиты - Пн, 16:48: Вот за что люблю #Yandex: на вопрос сначала шаблонно ответил бот, но при повторном запросе уже ответили по-человечески и признали ошибку! :)
- Пн, 17:38: Мы говорим теракт - подразумеваем рейтинг http://j.mp/gzkEyL
- Пн, 17:40: Опаньки, #besttoday не откликается. Не выдержал сервер? Или временный глюк?
- Пн, 17:42: Мы говорим теракт - подразумеваем рейтинг. Тег #domodedovo надо склеивать с тегом #putinout http://u.to/M_2w
- Пн, 19:17: И врачей. И учителей. И вообще всех перевести в режим ЧП, да? RT @gudkovd: Надо обязать таксистов безвозмездно оказывать услуги в случаях ЧП
- Пн, 19:31: Читаю в ленте ретвитты сообщений от автомобилистов, предлагающих добровольную помощь пассажирам #domodedovo Радостно видеть столько Людей!
- Пн, 19:36: Вот это молодец, это правильно! RT @gudkovd: Ладно хрен с ними с таксистами. Нужна серьезная реформа власти и правоохранительных органов
- Пн, 19:46: А зачем начали по новой пиарить путина, да еще и со словом #good? Ведь есть короткий и емкий тег #putinout И домен можно взять одноименный.
|
| 11:02p |
Коллекция гадов пополняется
Сегодня утром вся семья по очереди поругалась с представителями нашего провайдера "Сибирьтелекома". Сначала с тетками в колл-центре, а потом и с неким "директором Юрием Валерьевичем Лабутиным". Повод - смехотворный: они не удосужились вовремя доставить нам квитанции на оплату услуг, но их автоответчик муторно напоминает о необходимости "оплатить 603 рубля за услуги, оказанные в декабре 2010 года, до 20 января". Квитанции не принесли не только нам, а всему дому.
В ответ на нашу настоятельную просьбу все-таки доставить квитанции ребята и девчата из "Сибирьтелекома" принялись учить ... альтернативным способам оплаты услуг. Все эти способы нам не подходят, потому что нужно в морозы тащиться либо в абонентский пункт, либо в Сбербанк, а у нас вся семья простужена и нет никакого желания подрывать здоровье из-за чьей-то нерадивости. Молодой человек, назвавшийся директором, категорически отказался уточнить название своей конторы и упорно стоял на своем, несмотря на напоминание ему об обязанностях, предусмотренных договором и правами потребителей. Короче, поругались на славу, но как и когда платить, пока не решили.
А вечером эти дряни преподнесли подарочек: в десять часов без объявления войны какого-либо предупреждения лишили нас нормального интернета. Ну то есть, модем с ними соединяется по-прежнему, но линия даже не пингуется. Решить с ними теперь по телефону ничего нельзя, потому что саппорт у них теперь работает до 20:00, а по всем телефонам срабатывает совершенно тупой автоответчик. Раньше они ночью хотя бы фиксировали сообщения о проблемах, а сейчас даже этим себя не утруждают. Просто лишают нормальной услуги и все. И некому жаловаться. И никто никаких компенсаций не выплатит за реальный ущерб.
Так себя ведет компания, с которой нас связывают десятилетия безупречного абонентского "сотрудничества". Без единого месяца просрочки платежей.
Одно слово, гады!
Вынужден писать этот пост отчаянья, подключившись через интернет-доступ МТС, через мобильник... Тоже не самое дешевое удовольствие.
UPD: следующим утром несколько часов потратил на поиски концов этой гнусной истории и разбирательства с крайними. Начальников на рабочих местах нет. Телефонов этой телефонной (!) и коммуникационной компании в публичном доступе нет. При любой попытке разобраться, начинаются отговорки в стиле "К пуговицам претензий нет?" и "Моя хата с краю!". Короче, все обстоятельства хождения по мукам пересказывать у меня просто сил нет. Отмечу лишь добрых фей, которые помогли решить проблему более-менее оперативно. Это секретарь приемной директора Татьяна Дежурко и руководитель пресс-службы Олеся Гузей. Им, конечно, большое человеческое спасибо. Легко понять, что "обычному потребителю" такой способ отстаивания своих прав недоступен даже в ситуации, когда компания абсолютно не права, действует с грубым нарушением собственного договора и законов. Грустно. |