идиITческие новости Бесполезный ITILПо данным Vanson Bourne, лишь четверть ИТ-персонала британских компаний проходила тренинги по какой-либо из версий ITIL. Главной причиной этого стало отсутствие очевидных бизнес-эффектов от подобных курсов повышения квалификации. [Трудно найти в комнате черную кошку, если сначала выгнать ее из комнаты, закрыть дверь, заглушить окна и выключить свет.- v.]
«Внешняя» интеграцияСлабая интеграция ERP-систем с внешними источниками может стоить крупной организации до 1 млн. долл. в месяц. Большинство компаний справляется с управлением собственными данными, однако слишком мало внимания уделяет внешним системам. [Нет, они уделяют слишком много времени своим ERP, а точнее - самим себе. - v.]