| 7:00p |
ненавидю
выбрался кроссовки купить. всего-то и делов.
в одном магазине вместо запрошенного 45 размера, принесли 45.5 . Втихую, ни слова не говоря. 45-го у них не было, конечно, но понадеялись, что и это сойдет. После того, как выяснилось, что для трех моделей подряд, которыми я заинтересовался, нужного размера нет, стали уговаривать взять что-то совсем иное. Были мгновенно посланы, разумеется.
в другом магазине народ еще более простой - вместо одной модели, принесли напрочь другую, но того же цвета. Правда, того самого запрошенного размера. Когда я заметил, что модель не та, опять же, выяснилось, что "вот той модели у нас нет, но эта - самое к ней близкое". То есть, опять же, сознательно морочили голову, надеясь на лоха-клиента. Ну, мы люди не гордые, да и где еще искать этот клятый 45-й размер, выбрали то, что всё-таки подошло, и купили. (хотя опять же, за такое отношение было бы правильно послать подальше. Из альтруизму, ага.)
Спрашивается, а вот какого черта я хожу уже пол-года в слегка уже разваливающихся кроссовках? Ну, во первых, времени нету вообще. Во-вторых, нет подходящего размера. В третьих, и это самое главное - нет подходящего настроения общаться со всякой мразью при исполнении --- ой, я знаю, что в жизни они очень хорошие люди, и "я не виновата, это мои служебные обязанности" (это из разговора с кассиршей по поводу старательно всучиваемых мне дополнительных покупок при длиннющей очереди позади меня). Радостный шоппинг - это, как правило, не про меня. И не про Израиль.
Казалось бы, обороты магазинов вот так и падают, и возникает вопрос - а почему продавцы ведут себя именно так? Напрашивающийся ответ - потому, что средний покупатель вовсе не таков, как я - он именно так и готов, чтобы его обслуживали. Он добродушен, а не мизантропичен, лоховат, или пофигист, или прощает любое враньё. Либо же (другая опция), лично я внешне тяну на покупателя, которого надо, по мнению продавцов, обслуживать именно так. |