Журнал Андрея Мальгина - Юмористы

[Recent Entries][Archive][Friends][User Info]

December 19th, 2008
01:44 pm

[Link]

Previous Entry Add to Memories Tell A Friend Next Entry
Юмористы
Надо было мне сейчас позвонить в Мосэлектросбыт, насчет оплаты электричества.
Набираю номер, который они указывают на квитанциях 8-800-555-0-555.
Сначала слушаю нудную информацию. Потом играет приятная музыка. Долго играет. Наконец автоматический голос:

ОСТАВАЙТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, НА ЛИНИИ. ВАМ ОТВЕТИТ ПЕРВЫЙ ОСВОБОДИВШИЙСЯ ОПЕРАТОР. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ. ШЕСТЬДЕСЯТ. ТРИ. МИНУТЫ.

Ради интереса продолжаю слушать. Ровно через пять минут:

ОСТАВАЙТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, НА ЛИНИИ. ВАМ ОТВЕТИТ ПЕРВЫЙ ОСВОБОДИВШИЙСЯ ОПЕРАТОР. ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ. ШЕСТЬДЕСЯТ. ТРИ. МИНУТЫ.

Не верите - проверьте.

(8 комментариев | Оставить комментарий)

Comments
 
From:[info]nezametny@lj
Date:December 19th, 2008 - 07:17 am
(Link)
Зато бюджет на внедрение автоматизированной системы взаимодействия с клиентами и создание колл-центра успешно освоен в срок и наверх отправлен соответствующий рапорт.
Все для блага клиента!
За его же деньги, поскольку эти затраты заложены в тариф.
[User Picture]
From:[info]m_holodkowski@lj
Date:December 19th, 2008 - 07:44 am
(Link)
У Инет-провайдеров - та же мода.
Еще мне нравятся обороты "ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС" и "ДЛЯ УДОБСТВА КЛИЕНТОВ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ"... ;)
[User Picture]
From:[info]asotnik@lj
Date:December 19th, 2008 - 10:01 am
(Link)
Я вот однажды, когда оператор-таки ответил, заявил ему: "Кстати, я разговор с вами тоже записываю, как и вы". Оператор обалдел...
[User Picture]
From:[info]gardenia_isabey@lj
Date:December 19th, 2008 - 08:14 am
(Link)
Верю.Проверяла,и не раз...
[User Picture]
From:[info]scaredy_cat_333@lj
Date:December 19th, 2008 - 08:22 am
(Link)
Да они просто считают для текущего крайнего, а не для конкретно вас, что уже ближе к финишу. Видимо. Могло и увеличиться...
[User Picture]
From:[info]aviaangel@lj
Date:December 19th, 2008 - 11:38 am
(Link)
у них симбиоз с МГТС
[User Picture]
From:[info]hairy_diver@lj
Date:December 19th, 2008 - 12:42 pm
(Link)
"LOST", 13 сезон )))))
[User Picture]
From:[info]leo_sosnine@lj
Date:December 19th, 2008 - 12:44 pm
(Link)
Это вежливая форма посыла клиента подальше. С милой улыбочкой и комплиментами -- но это посыл. Перводить примерно так: "Отлезь, гнида, не до тебя сейчас".

Весь хвалёный запад так живёт. По форме культурно, а по сути издевательство.

Насчёт интернет провайдеров крупных -- совершенно верно заметили. Например, "Инфолайн" -- та же песня, на телефоне для эксперимента иногда можно висеть по сорок минут, я пробовал.

В крупных конторах бардак и никто ни за что не отвечает.
My Website Powered by LJ.Rossia.org