Утренне-злобное.
Опять приходится обратиться к руководству ООО "Подорожник", поскольку "на месте" проблему решить не удаётся. Претензии, в общем-то, даже не к сервису, кадры в этот раз вполне на уровне, да и что могут с такими вопросами сделать в основном молодые девушки, но общее впечатление от павильона на Кольце опять и опять оказывается ниже плинтуса.

Как минимум третий раз (пару недель назад, потом в прошлую пятницу, потом сегодня, восьмого декабря утром) обнаруживаю, что в павильоне всё утро находится некий лет тридцати мужчинка (мужчиной это сложно назвать), постоянно пьяный, постоянно с банкой какой-нибудь "охоты крепкое", что вообще-то ваши же правила запрещают, постоянно пристающий к посетителям с просьбой дать ему три, пять, десять по вкусу рублей.

Причём, если денег не получает, как это было сегодня, начинает в хамской форме пытаться выяснить, почему ему отказывают, мужчинка абсолютно убежден в том, что ему совершенно все подавать должны, что довольно удивительно, поскольку руки и ноги у него на месте, глаза тоже, не глухой, не немой и в целом выглядит достаточно здорово для алкаша и, по-видимому, наркомана.

В свободное от попрошайничества и скандалов время сидит в углу, пьёт принесенное с собой пиво, и разговаривает сам с собой, в основном матом.

В конечном итоге наличие этой личности в павильоне производит отвратительнейшее впечатление и отбивает всякое желание павильон посещать. Я хочу спокойно посидеть десять минут перед началом рабочего дня, сжевать вкусный бутербродик и выпить кофе, и чтобы меня не трогали, тем более чтобы ко мне не приставали попрошайки, тем более такого хамского поведения.

Убедительно прошу принять меры. В конце концов, вы довольно много усилий (спасибо) прилагаете к тому, чтобы создать приятную для посетителей обстановку, и вам самим должно быть обидно, когда все ваши старания перечеркивает какой-то хамоватый тип.

Заранее благодарен. С остановки рядом я езжу довольно часто, так что наличие товарища в будущем проконтролирую и буду делать для себя выводы.

Копии этого поста отправляю в ЖЖ, в "Службу качества" на сайте компании и ссылку личным сообщением podorognik1995@lj.