Понимаю.

и даже извинения Вам не принесли :(

С одной стороны - да, будут продолжать издеваться, с другой стороны - у других людей будет стимул все-таки бороться и победить. Вон Носик у себя в блоге описал борьбу с МТС - это как инструкция для других обманутых. Так и тут...

страховые компании на всем экономят, берут дешевых людей с регионов и там же устраивают колл-центры. так что удивляться нечему

Циничные подонки...

Нам не выплатили денег за лечение (компрессионный перелом позвоночника). Всего лишь два соседних кресла в самолете освободили, чтоб носилки положить. Мотив? - а где упал, там и лечиться надо было, а не лететь в Москву!
И ничего, что человек упал у черта на рогах, в Курае, где до хорошей больницы - 700 км бездорожья.

после вашей истории, Ольга, я очень сильно напряглась, узнав, что медстраховку на пребывание заграницей нам дает именно эта компания. мне очень понравилась процедура обращения за медпомощью, которую нам объявили на трансфере в отель. сначала звонить в сервис-центр, говорить, что случилось, а потом они пришлют врача, первый визит которого ты оплачиваешь из своего кармана и деньги эти не вернут тебе. а вся остальная дальнейшая помощь типа бесплатна будет. может, так положено, конечно, но мне еще понравилось утверждение, что любые несогласованные с сервис-центром обращения к врачу нужно оплачивать из своего кармана без возврата. то есть типа если инфаркт случился у человека, то ты сначала позвони и скажи доброй тетеньки из "страха" и спроси санкцию на вызов скорой. если учесть, что ничего серьезнее лейкопластыря и парацетамола в аптеке тебе без рецепта не продадут, а потому даже валидол-корвалол не купишь для экстренной помощи, это напоминает мне утверждение: "вот когда умрете, тогда и приходите". а был какой-то случай сердечной недостаточности у довольно пожилого человека на пляже. медикаментами разжились у какой-то русской бабушки. а если б ее не было там? в аптеке послали срочно звонить в полицию, чтобы они отвезли к врачу за рецептом. а если еще и с сервисом согласовывать, то легче сразу заказать транспортировку на родину в цинковом гробу.
к счастью, со скал мы не упали, в море не утонули, в аквапарке шею не свернули и даже желудок не взбунтовался на непривычную еду, а то боюсь представить себе процесс активации медстраховки.