Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет ham_tramwaynyi ([info]ham_tramwaynyi)
@ 2010-11-20 07:34:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Кинуть могут и в супермаркете
Понятно, что не внаглую, как на улице, но не обманешь – не продашь. Читаем материал Антона Громиша и мотаем на то, на что есть мотать.

Если кто думает, что в супермаркетах не обманывают, то он глубоко заблуждается. Супермаркетов в нашем городе пока не наблюдается, а вот некоторые технические устройства, такие, как сканер для считывания штрих-кодов, уже есть в нескольких магазинах. Обмануть с таким агрегатом – очень легко.

Лишняя покупка



Представим себе такую ситуацию. Покупатель подвозит к кассе груженную доверху тележку с товарами. Чего он только не набрал, чтобы несколько дней не бегать по магазинам! И лежат, к примеру, в тележке стаканчики с йогуртом, которые не считываются сканером, а пробиваются в кассе как однородный товар, то есть цена одного стаканчика умножается на 4. Но на 4 ли? А может, на 5 или на 6? Да и чтобы выявить обман, следует внимательно изучить длинный чек.

А можно сделать и по-другому: дважды пробить один и тот же товар – мол, «заело сканер».

Чтобы не стать жертвой, следует внимательно следить за подсчетами кассира. Можно в процессе выбора товара вести свой подсчет на собственном калькуляторе – так вы точно узнаете свои расходы в данном магазине. И помните старую мудрость: считайте деньги, не отходя от кассы.

Вор поневоле



Опять же к кассе подходит шикарно затаренный покупатель. Кассир начинает считать стоимость покупки, однако один товар не пробивает. Таким образом, покупатель словно бы украл у магазина несчастную рыбную консерву за смехотворную сумму.

«Вора» уже ожидает охрана, находит «украденный» товар и предлагает разойтись миром: уплатить за эту консерву двойную цену. Лишние деньги, конечно же, ни в одной кассе не фигурируют, а просто-напросто оседают в кармане.

Этот способ далеко не самый распространенный, поскольку требует сговора кассира с охраной. Определенного совета, как не стать жертвой, нет. Лучше всего, конечно, внимательнейшим образом изучить чек сразу у кассы – вот тогда к вам претензий точно не будет. Однако не всегда это бывает возможно, особенно если за вами изрядная очередь таких же покупателей.

Но если все же такая ситуация случилась, стойте на том, чтобы расплатиться за «кражу» в ее натуральной стоимости, но никак не в двойной – тем самым вы в любом случае совершите ту же покупку. Охрана сама не стремится к усугублению конфликта, ведь основная цель – легкий «заработок», но никак не юридические разбирательства.

Неправильная цена



Это, конечно, не чистой воды мошенничество, а больше халатность и неумышленный ввод в заблуждение. Все сводится к тому, что на полке стоит вроде бы одинаковый товар, но с разной стоимостью. Например, вино в подарочной упаковке стоит 1000 рублей, без упаковки – 600 рублей. Покупатель приобретает простую бутылку, но пробивают ему в кассе как подарочную. В чеке же в таком случае указано просто наименование товара, к примеру, «вино столовое». Если приобретается только один этот товар, то, конечно же, выявить ошибку несложно. Но если покупатель затаривается на несколько дней, то заметить такую подмену уже намного сложнее.

Выход один – всегда уточнять настоящую цену у работников в зале. Быть может, они как раз ошиблись и неумышленно поставили ценник не под тот товар, что вам нужен.

Куча хлама



«При покупке телевизора – стиральная машина в подарок!». «Покупайте две пары обуви – третья пара бесплатно!». «С каждой второй парой – последующие с 25-процентной скидкой!».

Знакомо? В каждом магазине хоть один раз, но проводилась подобная акция. Цель ее – наконец-то убрать со склада залежалый товар. При этом подобные акции оформлены с юридической точки зрения на «отлично».

Здесь упор уже идет на психологию клиентов – получить какую-либо вещь намного дешевле, а то и совсем бесплатно. И если на подобную уловку клюнет огромное количество человек, то облапошить доверчивых покупателей труда не составит. И даже если покупатель купит те самые 3 пары обуви, в магазине ему толком не дадут их рассмотреть. Уже дома, в спокойной обстановке, человек углядит и трещины, и царапины, и расходящиеся швы. Но даже и в этом случае у торговой точки есть юридически обоснованный ответ – во время

Какой совет можно дать? Самое главное – не бежать сломя голову за «халявой». Помним, что бесплатный сыр – только в мышеловке. Но если вы все же решили приобрести по акции какой-либо товар, рассмотрите его внимательно со всех сторон непосредственно в магазине. В этом случае продавец уж никак не отвертится от ответа.Image

Рейтинг блогов


(Добавить комментарий)


[info]dok_zlo@lj
2010-11-20 03:37 (ссылка)
пойдет в воскр обзор

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]steissd@lj
2010-11-20 04:05 (ссылка)
Спасибо.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]dagmara@lj
2010-11-20 11:42 (ссылка)
еще могу добавить, сталкивалась не раз. например ценник на полке один, а пробивается на сканере другой, с более высокой ценой. Разница не сильно большая, но и не копеечная. Кассир объяснит что упс, была переоценка, а ценник не успели переклеить. Если утомишься уже от выбора покупок то отказываться на кассе уже не станешь, переплатишь и пойдешь. Хотя знай его реальную стоимость сразу, может и не взял бы с прилавка, поискал бы дешевле.
особенно бесит когда с этим в Детском Мире сталкиваюсь. ребенок-то уже настроился на покупку, так что разница цен ему пофиг, а ты, дабы не расстраивать его все равно покупаешь по завышенной цене.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]steissd@lj
2010-11-20 11:54 (ссылка)
В Израиловке действует закон о том, что если на ценнике одна цена, а в кассе – другая, покупатель имеет право оплатить ту из них, которая ниже. Как-то сам так сэкономил на батарейках. Акция закончилась, а переклеить наклейку с ценами забыли, потому пришлось им продать по цене акции.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ugryumy@lj
2010-11-21 06:14 (ссылка)
У нас действуют еще хитрее.

На вертушке лежит товар - пакетики с орешками, сухофруктами и т.п. Цена примерно одинакова, но на тот, что хотел взять так и не нашел ценника (по точному названию). Взял, на кассе цена оказалась почти в два раза больше. Специально пошел еще раз в зал и внимааааательно пересмотрел все ценники, в самом низу нашел ценник именно от моей упаковки с той ценой, что мне и пробили. :)

Ругаться не стал, только посмеялся, т.к. во-первых, это бесполезно (ценник то есть) и даже с той что надо стороны вертушки, а во-вторых, внутренне, когда брал пакетик был готов к "на..ке" :)).

(Ответить) (Уровень выше)


[info]emuzychenko@lj
2010-11-21 14:43 (ссылка)
У нас закон в точности такой же: выставление товара на витрине вкупе с ценником - публичная оферта, изъявление гражданином желания купить этот товар по заявленной цене путем прохода через кассу - акцепт. Любой суд однозначно примет сторону покупателя, но тому придется доказать, что ценник относился именно к этому товару. Например, сфотографировать полку, на которой выставлено несколько образцов товара, и ценник размещен так, что его невозможно ошибочно отнести к другому товару.

Но так в магазинах делается очень редко - чаще всего образцы на полках стоят достаточно плотно, а ценники идут в произвольном порядке, поэтому в таких случаях нужно сверять штрих-код или артикул на образце и на ценнике. Если на ценнике штрих-код или артикул указан с одной ценой, а в чеке пробита другая - опять-таки, при наличии фото образца с ценником, купленного товара и чека любой суд однозначно решит вопрос в пользу покупателя.

Другой вопрос - станет ли покупатель напрягаться с судом, или даже с ОЗПП... :) Но заявить что-нибудь вроде "прекрасно, покупаю по вашей цене, а сейчас пойду сфотографирую ваш ценник и напишу жалобу в ОЗПП" может быть полезно.

Впрочем, тут тоже могут быть проблемы: на кассе-то штрих-код пробивается по рабочей базе, а левый ценник печатается из левой базы, или вообще из посторонней программы, поэтому честно продать товар по заявленной цене магазин даже при желании просто так не сможет, потребуется какой-то мухлеж с базой, чеком или штрих-кодом. Ну или администратор тупо достанет из кармана наличку и положит в кассу. :)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]steissd@lj
2010-11-21 15:54 (ссылка)
Хм-м, если доказать, что ценники печатаются не из той же базы данных, откуда берутся цены в кассе, то можно разорить магазин исками, а владельцев привлечь к уголовной ответственности за сознательный обман из корыстных побуждений, т.е., мошенничество. С учётом оборота магазина – в особо крупных размерах.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]emuzychenko@lj
2010-11-21 23:18 (ссылка)
Разумеется, можно. Но это возиться надо, а кто возьмется? Те, кому 65 рублей кажется "очень дорого" по сравнению с 50, побоятся, а те, кому 650 особо не отличается от 500, скорее поленятся.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]vredina62@lj
2010-11-20 12:14 (ссылка)
В России те же правила. Дважды попадалась на этот приём: стоимость товара на ценнике вдвое ниже, чем на чеке. Дважды, ссылаясь на закон, смогла забрать товар по более низкой цене. Тут важно с одной стороны оставаться предельно вежливой, а с другой - не поддаваться на стоны и вопли, что несчастные администраторы выложат разницу из своего кармана.
И ещё. В подобных магазинах опасаются покупателей, знакомых со своими правами. Помню, как после попытки несправедливого наезда со стороны администратора я провела его по залу, буквально тыкая носом во все придуманные ими аферы. При этом - мило улыбаясь и не давая начать скандал. Так он, бедняга, так перетрусил, что побежал на склад и принес мне в свежем варианте всё, что на полках было залежалое.
Главное понимать, что если им удобно нас дурить - то нам не должно быть неудобно ловить их за руку.

(Ответить)


[info]choco_fairy_ray@lj
2010-11-20 17:21 (ссылка)
кстати, про последний пункт хочу сказать - заметила в себе мучительное желание купить по акции две пары абсолютно ненужных, неудобных осенних сапожек из искусственной кожей, и с мелкими царапинками.
опомнилась, стоя в очереди у кассы. сэкономила около тысячи...) и кучу нервов, думаю!

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]steissd@lj
2010-11-20 17:46 (ссылка)
Это точно: главное – вовремя опомниться.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]choco_fairy_ray@lj
2010-11-21 16:19 (ссылка)
ничто другое и не поможет))

(Ответить) (Уровень выше)


[info]a_hramov@lj
2010-11-21 05:12 (ссылка)
"Лишняя покупка" и "Неправильная цена" - мне непонятны.
Да, в этом случае покупатель заплатит больше. Но он заплатит В КАССУ. Кассир не сможет изъять из кассы эти деньги для себя, поскольку они пробиты на фискальной памяти в кассовом аппарате. И даже если он и в сговоре, например, с магазином - то он никак не сможет доказать администратору, какая именно часть пробитых покупок - это "левак" (чтобы получить свой процент).
А какой смысл кассиру обманывать без малейшей выгоды для себя?

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]inari_i@lj
2010-11-21 05:20 (ссылка)
Тот же аргумент я услышала, когда в чеке нашла "лишний" товар. На самом деле администрация в приказном порядке принуждает кассиров таким образом покрывать недостачи. Кассир в данном случае - мелкая сошка, ей приказали, пригрозили и т.п.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]a_hramov@lj
2010-11-21 05:49 (ссылка)
Ну да, если только так. То есть, де факто речь идет не о том, что кассир кладет себе в карман Ваши деньги, а о том, что за счет "лохов" покрывают убытки от "несунов".

(Ответить) (Уровень выше)


[info]steissd@lj
2010-11-21 12:37 (ссылка)
Может, есть план продаж и при его перевыполнении – премия всем работникам магазина?

(Ответить) (Уровень выше)


[info]foxi_ru@lj
2010-11-23 05:13 (ссылка)
Это обман не на уровне кассира, а на уровне всего магазина.
Грубо говоря, лимонад по 70 руб. за бутылку продаваться будет плохо, а если написать на ценнике "56 руб.", то желающих его купить будет много. Выгода для магазина - продали по 70 руб. всю партию.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]a_hramov@lj
2010-11-24 05:02 (ссылка)
А зачем кассиру впрягаться за весь магазин с риском для себя, если ему нет выгоды от этого?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]foxi_ru@lj
2010-11-24 05:55 (ссылка)
Я имел ввиду не "лишнюю покупку", а "неправильную цену", которую могут поставить по устному распоряжению администратора.

P.S. Вспомнилось по теме - в фильме "Клубничка в супермаркете" администратор ходила по свежеоткрытому магазину и незаметно подкидывала в наполненные корзинки покупателей всякую мелочевку.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ssart@lj
2010-11-21 10:54 (ссылка)
Про последнее: всё-таки в большинстве случаев речь не идёт о некондиции. Обычно это просто непопулярный товар и/или прошлая коллекция. Магазину нет нужды впаривать г., рискуя своей репутацией — они и так получат выгоду, во-первых, продав неактуальный товар, распихав его стоимость по остальным (да даже и если честно бесплатно — человек уже пришёл в их магазин и уже купил (условно) две пары обуви, хотя так бы он туда и не заглянул), во-вторых, получив новых клиентов и напоминание о себе по сарафанному радио.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]choco_fairy_ray@lj
2010-11-21 16:17 (ссылка)
я вот вам скажу, что магазины часто впаривают откровенное именно г, не стесняясь абсолютно..)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ssart@lj
2010-11-21 16:37 (ссылка)
Что, вот прямо вот продранное в пяти местах и так далее?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]choco_fairy_ray@lj
2010-11-22 12:21 (ссылка)
по поводу рваного не могу точно сказать, но часто толкают не очень качественный товар - с потертостями, из плохого материала и т.д.

(Ответить) (Уровень выше)