Дим на сайте почты России есть телефон горячей линии. Они тебе по номеру отправления скажут, где посылка.

Ээээ.
Я и через интернет могу, если что.
И я как раз по этому номеру дважды звонил СЕГОДНЯ.

Они мне рассказали две абсолютно разных истории.
Однако посылка, 18 февраля погруженная в самолет в Лос-Анджелесе, до сих пор не поступила на таможню.
Более того, по данным почты, эта посылка 19 дней болталась над океаном (18 февраля - 9 марта).

И с 9 марта тихо лежит на складе. Ждет, пока на нее поглядит таможня.
Завтра будет ровно месяц с того дня, как эта посылка лежит где-то на складе в России.

Заплачено было за доставку в течение 10 рабочих дней, с 16 февраля считая.

А из шаттов кем отправлял? С их трекером совпадает? По тому же теефону с почты России можно поинтересоваться сроками доставки посылки такого-то класса. А после этого телегу накатать, упоменув про тех барышень которые сами не знают на таможне посылка или где-то на складе валяется. телегу желательно отправлять по факсу, потом позвонить и узнать входящий номер за которым она зарегистрированна.

Я кстати, не нашла где почту России по интернету трекать.

Эммм. Все эти вопросы подробно освещаются в 6 моих предыдущих постах в этом ЖЖ.

--
aalien

Sent from a mobile device

http://prishlo.li/ — например.

а насчет трекинга и заяв — ты, видимо, не в курсе истории (или не заказывала с начала января ничего такого).

Следите за руками, называется: 18 февраля моя посылка вылетает из Лос-Анджелеса, и пропадает.
Я начинаю рыть, и выясняю, что с конца февраля посылки пропадают у ВСЕХ.

Звоню туда, чтобы узнать, мне хладно сообщают, что посылка моя неизвестно где, но, скорее всего, эти проблемы на совести продавца.

Я иду в трекинг и вижу, что моя посылка последний раз засветилась при погрузке в самолет (то есть, если самолет приземлился в принципе, то посылка в Москве)

Я знаю, что из-за неторопливости почты я могу не получить посылку до 2 марта (там подарок матушке на день рожденья, если чо) — потому что с 18 по 28 как раз 10 дней, а почта России 2-4 дня накидывает обычно.
Печально, но это самый дорогой и быстрый был вариант из экономически оправданных.
2 марта проходит. 7 марта проходит. Я еще раз звоню. «Посылка на территорию России не поступала». И примерно та же фигня у всех моих знакомых.

9 марта посылка, наконец, появляется! Но до сих пор не передана таможне, и тетушки, которым я звоню, просто отказываются объяснять, в каких иных вселенных моя посылка провела 19 дней.

Когда я начал уточнять у них насчет телеги, тетушка перешла на довольно агрессивный тон, и начала высказываться насчет «пока посылка не проявилась у нас в трекинге — это не наша беда вообще!».

Но самое смешное, что когда я через час перезвонил, мне другая совсем дама вежливо и с извинениями сообщила, что у них на почте все плохо, что вот ну извините, но! до двух месяцев! и нет, это не у таможни проблема, а у нас!

Фигня какая-то, честное слово.

Да, Дим, подробностей не знала. Мне жаль.

А агрессивный тон в ответ на предложение пожаловаться для меня всегда первый признак что жаловаться надо.

Кстати как раз в начале этого года ввели какое-то новое правило доставки товаров из-за границы которое упорно пиарили как улучшение для всех, кто заказывает товары. В пользовательской части, читая документ, я разницы не нашла. Но судя по твоим постам она все-таки есть.

За ссылку спасибо, но где-то теоретически есть трекер самой почты. Почта говорит, что он есть у них на сайте, но где именно объяснить мне не смогли.

а это и есть трекер самой почты. вернее, интерфейс к нему, сделанный человеком и для людей. Но если что, там внизу ссылочка на собственно трекер почты есть. Вот он:
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item

в принципе, трекер единый для всех, и на американских/гонконгских/британских саетах можно получить ту же информацию.

Спасибо :-)