у одной френдессы была тоже какая-то мерзкая история с люфтганзой. она вычислила мейлы випов компании и написала всем випам. в итоге ей прислали письмо с извинениями и "бесплатных миль" где-то на долларов 50, вот и вся их реакция.

(Reply to this)

будешь смеяться, но при всех своих многочисленных полетах Люфтганзы избегаю, потому что это был единственный в моей практике случай (тьфу, тьфу), когда потерялся багаж, причем навсегда. Моя любимая компания - Swiss.

(Reply to this) (Thread)

У меня были забронированы билеты на Swiss Air, но они долго не могли подтвердить животных на двух отрезках из четырех, поэтому от брони пришлось отказаться.

(Reply to this) (Parent)

Кстати, у Swiss Air есть одно очень экзотическое правило: перевозка для животного, взятого в салон, не должна быть из пластика или металла, она должна быть МЯГКОЙ!!!

(Reply to this) (Parent) (Thread)

у меня животных никогда не было, так что не сталкивалась. Swiss'ом (он теперь без Air) летала много, с пересадками и без - как-то без малейших неудобств и неожиданностей, которые иногда случались и с Эр Франсом, и с Аль Италия и др.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Один мой знакомый итальянец, когда я ему сообщил как о новости: "Алиталия больше не хочет перевозить животных", - ответил с горечью: "По-моему, она уже не хочет перевозить и людей".

(Reply to this) (Parent)

Swiss, которая с 2005 года принадлежит Люфтганзе? :)

(Reply to this) (Parent) (Thread)

дело ведь не в том, чья она "дочка", а в людях, которые там работают (например, "дочки" одного и того же крупного издательства - как небо и земля). Сужу исключительно как пользователь.

(Reply to this) (Parent)

Никогда не забуду, как Люфтганза заставила моего мужа доплатить за 1,5 кг перевеса багажа. Летаем по несколько раз в год. Но никто никогда не придирался к такой мелочи. С тех пор вот уже лет 6 избегаем пользоваться их услугами. Предпочитаю швейцарцев!

(Reply to this)

имеете полное право заклевать эту хренову люфтганзу за украденный у вас кусочек нормальной жизни. мы за вас болеем. вот вита рамм недавно довела DHL не просто до извинений, но и до возврата уплаченных за медвежью услугу денег. по всем меркам вам тоже полагается компенсация за этот полет.

(Reply to this)

А обратно как полетите? Таки "говнянсой", не погнушаетесь?

(Reply to this) (Thread)

Зависит от ответа.

(Reply to this) (Parent)

Перед обращением в суд почитайте Г. Фаллада "У нас дома в далекие времена"

(Reply to this)

Вы этого садиста и мудака Шредера мочите. а Люфтганза тут при чем? в семье не без урода.
вот если выгонят - будут ваапще молодцы. так сказать - по многочисленным просьбам трудящихся.

(Reply to this) (Thread)

Очень маловероятно, что его выгонят. В лучшем случае, переведут на должность, не связанную с прямым общением с клиентами.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

ну хоть так, и то радость.
таких вообще в зоопарке держать надо.

(Reply to this) (Parent)

А как же тогда летать, в ту же Германию, например...

(Reply to this)

всё это хуйня.
автор дневника не показал себя эффективным мстителем, так, очерендная буря в стакане: люфтганзе ничего не сделается по результатам трех постов с тощенькими ТИЦами.

вот если б вы документик какой опубликовали про эту авиахуйню - тогда еще куда ни шло.

ну или в oni_zaebali - слепить коллективные лучи аццкого поноса в адрес авиакомпании.

(Reply to this)

совершенно непонятна ваша цель.
Что вы хотите добиться?
Раззорение компании?
Приостановки лицензии Люфтганзы?
Возмещение материальных убытков? моральных страданий? В какой сумме?
Увольнения человека, который по вашему мнению был не прав и вел себя грубо?

Если вам пришлют письмо с извинениями и авторучкой с логотипом компании вопрос для вас будет исчерпан?

(Reply to this) (Thread)

Я считаю, что если каждый, кого обидела та или иная компания, будет давать этому широкую огласку, репутации компании существенным образом ухудшится. Одного мнения, конечно,недостаточно, но, судя по комментам, Люфтганзой недовольны многие. Это и называется формирование общественного мнения.
Моя цель, коль уж вы спрашиваете, принять участие в формировании объективного общественного мнения.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

А общественное мнение может быть объективным?
В любом случае формирование общественного мнения происходят не в судах и письмом на адрес компании вы ни на шаг не приближаете себя к цели.

В немецком интернете есть несколько сайтов, которые собирают подобные негативные истории, в том числе по Люфтханза. Может вам стоит опубликовать свою историю там?!

Если же вы стремитесь к объективности в вашем блоге то предлагаю вам опубликовать и положительный опыт с Люфтганзой.

Мой, например: последние 10 месяцев я летаю этой компанией два раза в неделю. Сервис, профессионализм и доброжелательность персонала всегда на самом высоком уровне. Один раз был отменён рейс, на котором я собирался лететь. Сильнейший туман. В течение 30-45 минут все пассажиры были отправлены на такси в аэропорты в ближайших городах, откуда они могли улететь в нужном направление. В моём случае мне оплатили такси в аэропорт, который находился в 150 км. Естественно, дали чек, чтобы я мог перекусить в ажропортовской забегаловке. И всё это несмотря на то, что в соотвествие с европейскими правила всё это компания оплачивать не обязана, если рейс отменён из-за погодных условий.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Вы предлагаете мне опубликовать?
публикуйте у себя на здоровье что хотите

(Reply to this) (Parent)

А по какому отрезку вы летаете?

(Reply to this) (Parent)

Все больше и больше удивляют повадки быдла с Рублевки.
Для какой цели необходимо мучить животных и доставлять неприятности пассажирам, которые будут вынуждены терпеть мини зоопрак рядом. Да и "бедным" собакам лучше остаться в привычной обстановке, вместо того чтобы рублевское быдло смогло в очередной раз неприятно удивить своим поведением публику.

(Reply to this) (Thread)

Собакам остаться в привычной обстановке? А кто их будет пару месяцев кормить в отсутствие хозяев?
Это первое.
Второе. Перевозка животных самолетами организована так, что другие пассажиры об этом даже не подозревают. Так что мучений не испытывают.
И третье. В связи с тем, что хозяин дневника назван быдлом, Вы отправлены в бан. Я думаю, быдло это тот, кто приходит в гости и хамит.

(Reply to this) (Parent)

(записал на будущее, что из лдюфтганзы и свисса надо выбирать свисс)

(Reply to this)

Всё еще молчат?

(Reply to this) (Thread)

Молчат.

(Reply to this) (Parent)