Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет bakusha2008 ([info]bakusha2008)
@ 2009-11-09 15:57:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
ЭксСТРИМальная история
Не могу молчать. Справедливое негодование переполняет душу! Позор, мерзость и поношение!

Я бы наверное убила бы их без лишнего шума, но хочется предупредить тех, кто может оказаться потенциальной жертвой.
Несколько лет подряд у меня был интернет через Стрим. Объясняется это тем, что я во время ремонта, будучи редкой лошицей, ЗАБЫЛА сказать мастерам, чтобы они провели кабель от порога к рабочему месту, а роутеры еще не были так развиты, как сейчас.

И вот я решила наладить себе инет через ближайшую телефонную розетку. И еще Стрим-ТВ до кучи прикупить. Надо сказать, что проводов при данном способе подключения образуется на полу все равно какое-то промышленное количество, но они группируются в возле телефонной розетки, всячески мешая пылесосить. Впрочем, к этому можно привыкнуть. Труднее оказалось привыкнуть к тому, что Стрим ворует заявленную скорость, и делает это довольно злостно. Приблизительно в три раза. Так что Стрим-ТВ я так и не воспользовалась, хотя и платила за него. Если включен инет, на ТВ уже не хватает скорости. Так что мне пришлось даже шнур телевизионный от модема отключить, чтобы не забирать остатки скорости.

То есть вместо 6 тыс Кб/с у меня никогда не было больше двух тысяч. Звонок в абонентскую службу поправляет дело, но ненадолго, примерно на сутки. В принципе, все абонеты Стрима жалуются на подобную петрушку.
Я не знаю, почему у них такие проблемы, я не специалист, но то, что грандиозные проблемы с выполнением обязательств у них есть - факт. Все это было довольно мучительно и фильмы качались по три часа, но я долго не могла сосредоточиться и поменять провайдера.

Но наконец мне это скотство надоело до такой степени, что я сделала это. Оставалось отдать Стриму арендованное оборудование и расторгнуть договор. Не тут-то было!

Вот, честное слово - я ничего ихого не трогала и не портила. Погрузила в пакетик модем, ресивер и даже провода к ним. Дала пакетик мужу родному, чтобы он вернул им барахлишко.

Только что он позвонил из центра продаж в волнении. С него потребовали упаковочную коробку от оборудования. Оказывается, я должна была хранить ее все четыре года.

Потребовали какую-то подставку под ресивер, которой я в глаза не видела. Предложение оплатить подставку не проканало. Требуют тогда купить весь ресивер за полную стоимость.

А главное - они требуют шнур, который ведет от модема к ресиверу. А с этим шнурком отдельная история. Мастер, который пришел налаживать оборудование, обнаружил, что шнурок неисправен. Я подчеркиваю - стримовский мастер. И сказал он мне так:
- Какие проблемы? Купите себе новый, а этот выбросите в помойку, вы его все равно уже оплатили, это не арендованное оборудование.

Я бы отдала им свой шнур, отдала бы, но он уже проложен в плинтусе.

И теперь они говорят, что оборудование у меня будет пожизненно в аренде и я буду за аренду платить. А если не буду, то они подадут на меня в суд.

Так я оказалась в рабстве у Стрима. Муж ругается и требует чьей-то крови.


(Добавить комментарий)


[info]a_zov@lj
2009-11-09 10:26 (ссылка)
ровно та же история. Это у них отлаженная система. В офисе СТРИМа ругань и истерики

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 10:28 (ссылка)
Сцуко, хочется всех предупредить, чтобы не связывались с лохотронщиками. Они специально это делают, чтобы абоненты не убегали. Уроды! Уроды!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]tcheckaloff@lj
2010-10-19 08:12 (ссылка)
разве они имеют право подать на Вас в суд, если Вы не хотите арендовать это оборудование?

(Ответить) (Уровень выше)

Ольга, забейте на них :)
[info]falsecolonel@lj
2009-11-09 10:28 (ссылка)
Оборудование вышлите почтой, бандеролью с описью вложения. А потом пусть подают куда хотят :)

(Ответить) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]marienero@lj
2009-11-09 10:34 (ссылка)
по-моему, гениальное решение.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]falsecolonel@lj
2009-11-09 10:37 (ссылка)
*покраснел от смущения* Ну что Вы, я не гений, я просто юрист :) Что касается воплей про шнуры и т.д. - сперва пусть покажут упаковочные листы к оборудованию, где перечислены все вложения в коробку :)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]marienero@lj
2009-11-09 10:45 (ссылка)
изящное решение проблемы, правда:)
что касается упаковочных листов - ну они настрогают быстренько, напишут, что там не только шнуры-кабели, но и резиновая зина в комплекте... Нет?:)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]falsecolonel@lj
2009-11-09 10:48 (ссылка)
и как они настрогают документы четырёхлетней давности? :) Надо-то оригинал упаковочного листа, тоn, что в коробки производитель кладёт :)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]marienero@lj
2009-11-09 10:50 (ссылка)
а он разве не к покупателю отправляется?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]falsecolonel@lj
2009-11-09 10:55 (ссылка)
пусть найдут такой же. Дело в том, что комплектация устройств очень часто меняется, причём об этом предупреждает только маркировка на коробке или определённые коды изделия.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]marienero@lj
2009-11-09 10:59 (ссылка)
а. вон оно как:)

(Ответить) (Уровень выше)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]red_rat_catcher@lj
2009-11-09 11:10 (ссылка)
с заявлением о расторжении договора в одностороннем порядке

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]falsecolonel@lj
2009-11-09 11:11 (ссылка)
с этим сложнее - договор может и не предусматривать такой процедуры :(

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]red_rat_catcher@lj
2009-11-09 11:18 (ссылка)
их скорее всего предусматривает.

Если Ольга зайте в свой личный кабинет и оттуда откроет ссылку- она его увидит
http://customer.comstar-direct.ru/zservice/go?id=a358796600fa8020e509fb87cc60519d37162a81e01c63d0a6e896592ed55b12&logname=stat6614509&src=form_appl

В соответствии с п.12.4 договора о предоставлении услуг связи на условиях
предварительной оплаты прошу расторгнуть договор ______________________________
с _______________ 200___ г. в связи с ___________________


кроме того- ту да же заявление о возврате неиспользованных денежных средств :) (с указанием счета куда можно их перечислить безналично чтобы вобще туда не ездить:))

(Ответить) (Уровень выше)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]red_rat_catcher@lj
2009-11-09 11:19 (ссылка)
более того такой путь им предпочтительней

"Вам необходимо загрузить себе соответствующий документ, разархивировать его, оформить надлежащим образом, оставить в любом из наших центров продаж, направить на почтовый адрес: 119121, г. Москва, Смоленская-Сенная пл., д.27, стр.2, или прислать по факсу +7(499)231-8129. Узнать номер, под которым Ваше письмо было зарегистрировано Вы можете по телефону +7(495)753-8950, с 9:30 до 17:30 по рабочим дням."

(Ответить) (Уровень выше)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]mak81@lj
2009-11-09 12:17 (ссылка)
Договор может не предусматривать - а вот Гражданский кодекс...

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Ольга, забейте на них :)
[info]falsecolonel@lj
2009-11-09 12:45 (ссылка)
ню-ню... Если в договоре не предусмотрено одностороннее расторжение - сразу по отказе от договора юрист компании начинает заявлять об отказе от исполнения обязательств, штрафных неустойках и пенях, которые в договоре уж точно прописаны :)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Пожизненная аренда
[info]mak81@lj
2009-11-09 14:56 (ссылка)
Ну это да - однако в любом случае одностороннее расторжение всегда возможно. Даже если в договоре не предусматривается - это ЗАКОННОЕ право.
Это я на реплику о пожизненной аренде...

(Ответить) (Уровень выше)


[info]imke@lj
2009-11-09 10:29 (ссылка)
(от души) Ольга! Как человек, вторую неделю сдающий рабочее оборудование на вот таких же примерно условиях, КАК я Вас понимаю! Я пойду напьюсь, наверное, на радостях, когда эта эпопея кончится уже, так или иначе, потому что это же никаких сил же нет!

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 10:32 (ссылка)
Помните Хичкока "Незнакомцы в поезде"? Махнемся, и будет у нас алиби. ))))

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]imke@lj
2009-11-09 10:36 (ссылка)
Инфаркт у меня тут будет такими темпами, а не алиби, ей-богу.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]anni_manninen@lj
2009-11-09 10:35 (ссылка)
Пипец.

(Ответить)


[info]erika_ever@lj
2009-11-09 10:36 (ссылка)
Уроды, это точно!
Я изначально с прохладцей отнеслась к идее "аренды", и просто купила необходимое оборудование. Но их голыми руками не возьмешь... Мастер, который пришел подключать всю эту фигню потребовал с меня денег, несмотря на то, что компания обещала мне бесплатное подключение.
Я не поленилась доехать до главного офиса и написать претензию на имя генерального. Через пару недель мне пришел ответ - мягко послали в задницу!

(Ответить)


[info]anni_manninen@lj
2009-11-09 10:36 (ссылка)
Это происки Михалкова, не иначе:)))

(Ответить)

Очень сочувствую
[info]1gatta_felice@lj
2009-11-09 10:38 (ссылка)
Бегом в Общество защиты прав потребителей.

Параллельно заявление в суд.

(Советую, а сама опустила руки в аналогичнойых ситуацииях. Защищаю всех, кроме себя).

(Ответить)


[info]ttkistochka@lj
2009-11-09 10:39 (ссылка)
интересно, чем дело кончится. я тоже примерно месяц была без интернета, потому что для расторжения договора потребовалось послать 4 факса (ни один не дошёл), потом ехать в офис, потом в 10 часов вечера беседовать с их менеджером, потом ждать неделю до расторжения старого договора, потом еще сутки, пока не подключили новый. в общем, ни акадо, ни корбины в нашем доме пока нет, но я их потенциальный клиент.

(Ответить)


[info]maria_beata@lj
2009-11-09 10:56 (ссылка)
Советы юристов - хорошо. Успеха Вам в преодолении всего и всех.

(Ответить)


[info]enery@lj
2009-11-09 10:59 (ссылка)
К сожалению, все себя ведут по-хамски. Мой бывший в Акадо работал какое-то время. По его словам - там самое нормальное тв на рынке пока, не размазанное попиксельно и т.д.
Но почитать их форум и как ведут себя работники...
Нам вот предложили перейти с инетом на них - вроде бы дешевле, чем Стрим, но на Стрим, тьфу-тьфу-тьфу, жалоб не было. И я думаю, а стоит ли и не наморочусь ли я потом из-за этой разницы в 200 р....

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]lelyechka@lj
2009-11-09 11:04 (ссылка)
АКАДО - НИ ЗА ЧТО.
В прошлом октябре у меня интернета не было весь месяц. Весь. Денег так и не вернули, расторгать договор ездила раз пять.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]enery@lj
2009-11-09 11:20 (ссылка)
Понятно.) Спасибо. Так я и думала, останусь тогда на Стриме, раз ттт относительно нормально работает.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]enery@lj
2009-11-09 11:26 (ссылка)
Простите, а в каком Вы районе? Есть аналоги-то приличные?
У нас раньше был Миг-Телеком. Акадо его пожрало-поглотило.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]lelyechka@lj
2009-11-09 11:55 (ссылка)
я в ЦАО - корбина

(Ответить) (Уровень выше)


[info]yoshke@lj
2009-11-09 11:02 (ссылка)
В договоре наверняка перечислено все оборудование, там эта упаковка как-то фигурирует? Если нет, то они в корне неправы и их можно наказать - за нарушение закона о правах потребителя. Если же есть, то нужно что-то придумать. Например, если доставка оборудования по договору осуществлялась Стримом, то упаковка не входит в понятие "арендованное оборудование", т.к. ее функциональное предназначение (траспортировка) входит в их ообязанности по договору, а не в Ваши.

(Ответить)


[info]lelyechka@lj
2009-11-09 11:03 (ссылка)
какая красота.
Я в том году примерно так же с Акадо расставалась.

(Ответить)


[info]olxga@lj
2009-11-09 11:17 (ссылка)
Мне не советовали связываться со Стримом с самого его появления.
Мы всю дорогу пользуемся локальной сетью. Мой ребенок очень доволен и не рекомендует ни на какие акады менять. ТВ мы в принципе практически не смотрим. Интересные программы можно найти в инете. И какое-то ТВ в нашей локалке уже есть - только я по полгода в деревне и даже зимой разбираться с этим мне было недосуг. Кино качается за 10-15 минут, если случаются легкие тормоза, то только в пятницу вечером. Бесплатный гейт в джаббер, бесплатный выход в IRC-чат (это для ребенка, конечно), никаких технических проблем за последние 2 года. Стоит роутер, интернет на 3 компа. Единственное ухудшение обслуживания за 8 лет пользования - это то, что раньше можно было до полугода пользоваться локальной сетью, не платя за интернет (не платя вообще), а теперь интернет должен быть проплачен.
И подключили нас бесплатно, поскольку мы на тот момент были пользователями их конкурентов, - а те тоже подключили нас бесплатно.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]red_rat_catcher@lj
2009-11-09 11:25 (ссылка)
о 2004 годе масса домовых сетей сидела на стриме "только для организаций". И продавали они кусочек стрима под своим именем. Я с этим сталкивалась.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]olxga@lj
2009-11-09 12:00 (ссылка)
Локальная сеть - это не домовая сеть, хотя такие домовые сети они к себе подключают.
По моему опыту, локалка - это вкусно и удобно, и никаких проблем с разводом. Хотя уроды бывают всякие, от одной сети, где регулярно возникали проблемы из-за (якобы) переподключения отдельных кварталов и ремонтных работ, когда они начали еще и деньги воровать, мы ушли. Но tushino.com очень довольны.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]primavera77@lj
2009-11-10 10:40 (ссылка)
Простите тундру, а в домах локальная сеть - это что и где про нее узнать?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-10 10:43 (ссылка)
У соседей молодого возраста. Но у меня, к примеру, нет локалки.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]olxga@lj
2009-11-11 11:46 (ссылка)
Иногда, когда они переоборудуются и активно завлекают новых клиентов, или хотят утопить конкурента, клеют рекламку на подъезд.
Слабо верится, что локалки может не быть. У нас пару лет назад было 6 или 7 разных. Из нашей сети в пиринге штук 40. Слышала, есть места, где в одном доме больше 20-ти. По знакомым, кто имел дело с локалкой, уже не слышала, чтобы было меньше 3-х доступных сетей. Не верится, что в Москве есть дома, которые никто не окучил.
Если местная молодежь ничего не рассказала, может быть, просто выборка нерепрезентативная?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]primavera77@lj
2009-11-11 12:53 (ссылка)
я просто ни разу не задавалась вопросом, как поставила стрим 3 года назад, так и пашет. Бум узнавать

(Ответить) (Уровень выше)


[info]hungarianl@lj
2009-11-09 11:17 (ссылка)
Пойду пошурую на балконе - я недавно туда коробочку их выставила - так, на всякслучай не выбросила совсем.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 12:31 (ссылка)
Сеня, береги коробку и вообще любую дохлую муху, которую они тебе дали.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]korgimama@lj
2009-11-09 11:18 (ссылка)
Ничего себе. Не думала, что такое вообще возможно в серьезных компаниях.
Про хранение коробки вообще порадовало.

(Ответить)


[info]old_nag@lj
2009-11-09 11:22 (ссылка)
У нас тоже СТРИМ :-(((( Но я почему-то уверена, что в этой стране с "любовью и вниманием" к доставшим клиентам у любого другого провайдера, привлекающего клиентов многотысячными рекламными плакатами, постоянными роликами по ТВ и эпохальными итогами типа "нас уже миллион", "нас уже биллион" и т.д., будет та же фигня. Они ж брэнд, имя, а мы что?.. Один-двое, ну даже и мы с вами все отвалимся, у них все равно останется толпа... Неужели есть провайдер, у которого недорого и с любовью и заботой о клиентах?..

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]priestal@lj
2009-11-09 11:49 (ссылка)
Не знаю, как у вас в Москве, но вот я недавно менял провайдера, так там прейскурант - цена каждой детальки. Если что-то не принес, тут же оплачиваешь, и спасибо - до свиданья.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]vnevremeny@lj
2009-11-09 11:39 (ссылка)
Хотите бальзама на раны?
Такая же история была у нас в Англии. Когда переезжали на другую квартиру, по совету новых хозяев хотели сменить провайдера, отказавшись от услуг прежнего и вернув арендованное (всё как у нас!) оборудование. Так нет же!
И коробку требовали, и кабель, и еще что-то... когда уже ВСЁ собрали и в коробку сложили, заявили, что мы находимся в середине очередного годового контракта и прежде, чем уйдем, должны оплатить оставшиеся месяцы! Плюнулди и остались. Сервис у них был приличный, а вот морока в уходом нас достала...
Кстати, когда окончательно уезжали, перепродали свои права новым жильцам. А то даже не представляю, как бы мы от них ушли...))

(Ответить)


[info]plushkin_shar@lj
2009-11-09 11:47 (ссылка)
Оля. программу сделай про это. про всех операторов связи, провайдеров и остальных уродов, которые думают, что это МЫ у них на посылках, а не они нам должны за наши бабки. ненавижу просто

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 11:51 (ссылка)
Мы пытались. Эти бляди отказываются приходить. А кому вопросы-то задавать?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]plushkin_shar@lj
2009-11-09 11:58 (ссылка)
пострадавшим)))))) и блядям так и сказать: программа будет в любом случае, и мы озвучим, что вы зассали приходить

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 12:03 (ссылка)
Мы один раз делали программу по телефонную связь. Пришли гладкие твари, сказали, что не могут сидеть среди "простых". Потом не ответили ни на один вопрос, обиделись и ушли. Я их замочила, программа вышла. Толку ноль. Как с гуся вода.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]plushkin_shar@lj
2009-11-10 04:32 (ссылка)
ну, хотя бы пытались, - ведь в этом все дело

(Ответить) (Уровень выше)


[info]marina_svet@lj
2009-11-10 04:46 (ссылка)
А если юриста пригласить и он бы помог всем пострадавшим ( и пришедшим на передачу и нет) составить иски в суд. Массово.Н передаче хотя бы объяснил как это сделать правильно.Ну и пару бывших работников Стрима и прочих провайдеров для ассонанса)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]our_son@lj
2009-11-09 11:50 (ссылка)
Абонентская служба у них плохо работает от рождения - это факт. А вот это "То есть вместо 6 тыс Кб/с у меня никогда не было больше двух тысяч", честно говоря, мне совсем непонятно. Я знаком со многими абонентами Стрима, и никто особо не жалуется на несоответствие полосы пропускания договору.
Бывают, конечно, исключения - иногда Стрим неправильно выставляет у себя физическую скорость канала, но это вычисляется и поправляется не очень сложными действиями. Другая причина - нельзя находиться слишком далеко от АТС - оптимальное расстояние 2-2 километра, или иногда сильно сказывается плохая кабельная проводка в магистральной телефонной сети, особенно частые для Москвы текущие кабельные муфты, после дождя регулярно падает качество канала.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 11:54 (ссылка)
Дождь - не мои проблемы. В Москве часто дождь. Ну так скажите сразу - из-за плохих сетей и из-за дождя мы не способны дать вам заявленную скорость. Если жалуешься, они ее поднимают. Ненадолго, но поднимают. Значит ЕСТЬ возможность. На воровство скорости жалуются все мои знакомые, кто на Стриме. Вот так на "везет".

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]our_son@lj
2009-11-09 12:14 (ссылка)
Вы только не подумайте, что я к ним отношение имею :)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 12:18 (ссылка)
Нет, я не думаю. От них чел уже приходил. С рекламой. Дала по жопе.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]xoxothuk@lj
2009-11-09 12:11 (ссылка)
Дело в падении скорости при использовании СтримТВ

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 12:17 (ссылка)
Я не пользуюсь Стрим ТВ. Вообще.

(Ответить) (Уровень выше)

(Комментарий удалён)
Re: В защиту стрима
[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 12:16 (ссылка)
Я просто балдею от вашей наглости. Рекламировать тарифы Стрима у меня. Большой вигвам вам. )))))

(Ответить) (Уровень выше)


[info]shevchenk_o@lj
2009-11-09 12:29 (ссылка)
в Акадо так же...

(Ответить)


[info]natali_tasha@lj
2009-11-09 12:41 (ссылка)
я со стримом в прошлом году намучилась. я у мальчика оператора на втором часу разговора откровенно спрашивала - "вы хотите довести меня до состояния антона уральского?"

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 12:43 (ссылка)
А кто такой Антон Уральский?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]natali_tasha@lj
2009-11-09 12:52 (ссылка)
может помните, в сети ходила аудиозапись разговора сотрудника службы поддержки стрима с психически неуравновешенным человеком антоном уральским, в которой тот истошно орет "раньше не было ни единого разрыва!!!", а сотрудник пытается ему в это время заговаривать зубы.

потом оказалось, что это не настоящий разговор, а вирусная реклама от стрима. хотя, на мой взгляд, это скорее антиреклама.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 12:57 (ссылка)
Ох. Я присела. Я ничего не знала. Вот уроды!!!!!!! Хорошо, что я решила от них избавиться.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]t_h_e_o_@lj
2009-11-09 14:34 (ссылка)
Интернеты склоняются к версии, что это все-таки не вирус...
http://lurkmore.ru/%D0%A3%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9#.D0.92.D0.B5.D1.80.D1.81.D0.B8.D0.B8_.D1.81.D0.BB.D1.83.D1.87.D0.B8.D0.B2.D1.88.D0.B5.D0.B3.D0.BE.D1.81.D1.8F

(Ответить) (Уровень выше)


[info]tsvety@lj
2009-11-09 12:59 (ссылка)
Аренду, кредит, копперативы и подобные удобные человеку вещи у нас превратили в мошенничество и надувательство. Нельзя ими пользоваться.

Отошлите им все почтой, заказной бандеролью с описью.
Документы приложите в ксерокопиях, оригиналы оставьте на всякий пожарный - вдруг судиться.

(Ответить)


[info]ladyzed@lj
2009-11-09 13:03 (ссылка)
Я никак не решусь уходить из-за того, что везде страшновато. СТРИМ-тв у меня не показывает, но интернет пашет. Хотя глохнет в дожди, я уж снега даже боюсь ждать. Налаживать пытались неоднократно - как ты и пишешь, на пару дней эффект. А акадо был у кузины, она тоже мается постоянно.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 13:27 (ссылка)
У меня завелся компьютерный гений, с которым я советуюсь. Пока довольна. А ты можешь провести мониторинг в своем районе. У кого что лучше работает. Но Стрим и Акадо все несут по кочкам.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]manat9@lj
2009-11-09 16:06 (ссылка)
Я живу с Корбиной четвертый год. Проблемы со связью были вначале: звонила, тупо проговаривала, что и как... Уходила практически всегда с результатом. Однажды даже получила компенсацию за отсутствие связи в течение какого-то времени. Телефонные разговоры - круглосуточно - всегда вменяемые, даже когда двух слов связать могу с трудом

(Ответить) (Уровень выше)


[info]svijaga@lj
2009-11-09 17:02 (ссылка)
Я тупо подключила интернет через МГТС и совершенно, тьху-тьху-тьху, счастлива уже третий год. Ни единого, тьху-тьху-тьху, разрыва.

Единственное, они шли ко мне первый раз недели три. Но на фоне задолбавшего меня к тому времени СТРИМа разве ж это была проблема!

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ex_tombomba@lj
2009-11-09 13:29 (ссылка)
Да скорость они не воруют. Это проблема "последней мили", т.е качества проводки от вашей квартиры до АТС. Если квартира в старом доме, то и телефонная проводка наверняка старая.

Да разве на стриме свет клином сошелся? :) Тем более что люди так наглеют, и вы не пользуетесь стрим-тв. На кой чорт вам нужны эти сплиттеры, модемы? Кабель лучше. :)

ЗЫ. Подключение, при переходе к другому оператору обычно производится бесплатно. Просто нужно заранее продумать куда и как проложить кабель.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 13:31 (ссылка)
Пост мой перечитайте, плиз. Там я дала ответы на ваши вопросы.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ex_tombomba@lj
2009-11-09 13:50 (ссылка)
Ну, по-моему это вы задаете вопросы. Отвечаю: когда меня обвешивают на базаре, я не скандалю. Просто больше в этом ларьке никогда и ничего не покупаю. Имхо провайдер ничем не отличается от фруктового ларька. Не нравится Стрим - только свистни, провайдеров куча даже у нас в провинции, что уж говорить про Москву.. При кабельном подключении
никаких "последних миль" просто не бывает.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 13:56 (ссылка)
Вам показалось, что я задаю вопросы. Я просто рассказываю о безобразии. Найдите хоть один вопрос.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ex_tombomba@lj
2009-11-09 14:21 (ссылка)
Я понимаю ваше возмущение качеством обслуживания. Я просто хотел
объяснить, что ADSL технология, на которой работает "стрим", допускает скорость до 8 Мбит/с. Максимум. В теории, на идеальной линии. Поэтому говорить, что "Стрим" ворует трафик - неправильно. Другое дело, что они не могут обеспечить всем такую скорость, без замены кабеля до АТС. Недобросовестная реклама и воровство все таки вещи разные.

(Ответить) (Уровень выше)

Я немного в этом соображаю...
[info]aartamonov@lj
2009-11-09 13:56 (ссылка)
Стрим использует технологию ADSL, при которой скорость к абоненту до 6 мегабит, а от абонента - 0,78 мегабит. Работающий телевизор забирает из этой полосы 4 -4,5 мегабита. и это физика. Большей скорости на ADSL принципиально достичь нельзя (но можно, если оборудование поддерживает ADSL 2+ - там можно и до 10 мегабит). И вот, в чем стримовцы неправы - на тарифе интернет +тв скорость интернета реально разная если абонент смотри телевизор и если не смотрит. а платим мы (у меня тоже стрим) всегда за скорость интернета 6 мегабит. Придумай они тарификацию с учетом реальной скорости - тогда все, по крайней мере, будет честно - столько-то времени на 6 мегабитах, столько-то на 2. Но для этого провайдерам надо уметь думать и уметь быть честными ... что в наше нелегкое время (а когда мы жили легко?...)

(Ответить) (Ветвь дискуссии)

Re: Я немного в этом соображаю...
[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 13:59 (ссылка)
Да не смотрела я телевизор. Я написала об этом. Я его вырубила, но скорость не увеличилась. Ну я же написала. Ну я не понимаю, почему никто не читает.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Я немного в этом соображаю...
[info]aartamonov@lj
2009-11-09 14:12 (ссылка)
Если выключили только телевизор, а приставка осталась работать - тогда скорость и не возрастет, приставка как кушала трафик, так и осталась кушать.. Я стрим-телевидением пользуюсь примерно больше года и всегда, когда приставка выключвалась, скорость поднималась.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Я немного в этом соображаю...
[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 14:16 (ссылка)
Я щас упаду в обморок. Я же написала, что я отрубила провод, идущий к приставке. АААААА! Ну я же написалаАААААААА! Я только что проверила. Щас упаду в обморок. ))))) Пожалуйста, перечитайте мой пост. ((((((

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Я немного в этом соображаю...
[info]aartamonov@lj
2009-11-09 14:28 (ссылка)
Великодушно извините (с). Вам нужно, чтобы я прочитал или чтобы я помог Вам понять, что могло произойти? Если второе - тогда смотрите: при работающем ресивере от стрима в вашу сторону идет практически односторонний поток данных. который меняется, если Вы переключаете канал на приставке и который останавливается, когда Вы на приставке нажали кнопку ея (приставки) выключения. Если кнопку не нажимали, а просто отключили кабель, то оснований для остановки вещания не было и поэтому телевизионный трафик плыл и плыл в вашу сторону. Пока Вы туда не позвонили и по Вашему звонку там не отключили вещание.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

Re: Я немного в этом соображаю...
[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 14:40 (ссылка)
Я нажала кнопку выкл.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]pautchok@lj
2009-11-09 14:50 (ссылка)
Сочувствую Вам и радуюсь за себя.
Мне кажется, общение со всеми этими организациями сплошная лотерея. Вот от АКАДО, которое ругают везде и всюду, у меня осталось неплохое впечатление. При подключении все кабели, и к компьютеру и к ТВ, очень аккуратно проложили, даже поинтересовались, какой цвет меня устроит, черный или белый. А на прошлой неделе я с АКАДО рассталась (оптимизация расходов), вызвала мастера, чтобы забрал оборудование и очень боялась, что он потребует и коробки, которые давно на свалку отправлены. Обошлось!

(Ответить)


[info]vra4_pohmetolog@lj
2009-11-09 15:13 (ссылка)
Огромное количество комментариев, советов. Но никто не предложил своей помощи автору дневника. Или у нас поговорить все мастера, а как до дела доходит...

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-09 15:16 (ссылка)
Но мне, в общем, помощь не нужна. ) Чего зря людей отвлекать? Я завтра наверное сама поеду и и закатаю из в асфальт. Андрюша ж у меня интеллигент, а я не очень. ))))

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]vra4_pohmetolog@lj
2009-11-09 15:20 (ссылка)
Про стрим вообще ничего хорошего не могу сказать, паскудная конторка. Пару раз пытался подключиться, ничего не получалось, только деньги списывались со счёта, а оказания услуг "ноль". Их оборудование у меня уже третий год пылится в шкафу, никто не звонит, не требует. С днём рождения, правда, ежегодно не забывают поздравить.
Ольга, закатайте их. Подробности письмом:)) завтра, по горячим следам.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ge_nesis@lj
2009-11-09 15:39 (ссылка)
Мы Стримом пока довольны, скорости хватает на 2 компа и ТВ. Vуж все порывается выкинуть коробку от оборудования для Стрим-ТВ (она у нас уже 2 года хранится, причем со всеми упаковочными пакетиками)), а я останавливаю - вдруг придется возвращать. Хотя, если у них на поток поставлено, могут к чему угодно придраться. Кто будет помнить, что было, а чего не было в комплекте, взятом 5 лет назад.

(Ответить)


[info]harpist_ka@lj
2009-11-09 17:38 (ссылка)
Есть такой закон: о защите прав потребителей. Понятно, что стримовцы его не читали, иначе поняли бы, что навязывание услуги - дело подсудное и ещё не известно, кто кому больше заплатит.

(Ответить)


[info]osmit@lj
2009-11-09 19:23 (ссылка)
Это не экстримальная история, а экзотическая попытка суицида отдельно взятой компанией. Хорошую рекламу себе сделали идиоты.

Ольга, успехов в показательной порке говнюкам!

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]zama1@lj
2009-11-09 23:41 (ссылка)
Солидарна на 1000% с возмущением Ольги.
Обращаюсь: Ольга (и все пострадавшие от стрима и акадо)! Мы с Вами в Москве или кто?
или почему? или с кем?
Ведь десятки, сотни провайдеров по Москве -
только свистни! А эти пытаются монополию устроить! Мы ж не в Белоруссии (вот там да...
и интернет очень дорог поэтому).
Вот у нас с сыном дома: проложили кабельный интернет - и горя не знаем! И служба техподдержки у них круглосуточная, и платить можно хоть на 2 дня вперед, хоть на месяц - как хочешь! Недавно сыну, как постоянному клиенту, даже кредит дали на 150р., потому что он перепутал код оплаты, и позвонил им об этом тут же. Сказали: даем пока кредит, а Вы потом зайдёте с чеком (он через автомат платил) - мы всё уладим! Скорость большая (по желанию - за это тариф чуть больше).
Так что - на фиг этих монополистов хреновых!
Хватит нам их в других областях!

(Ответить) (Уровень выше)


[info]zama1@lj
2009-11-09 23:27 (ссылка)
Ольга, я поняла, что Вы переходите на другой. Это я для других, кто невольно поддерживает этих наглецов, продолжая платить им и
пользоваться их услугами. Это как раз наглецов развращает.

(Ответить)


[info]zama1@lj
2009-11-09 23:36 (ссылка)
Вдогонку ещё раз прошу прощения: первый свой пост написала
в конце первой страницы, не увидев, что ещё вторая есть.
А состояние Ваше мне хорошо знакомо - я тоже человек эмоциональный, и тоже не терплю подобных издевательств над людьми.

(Ответить)


[info]primavera77@lj
2009-11-10 10:17 (ссылка)
А почему у вас, Оля,в Аренде? Я просто заплатила за модем и все.Видимо, при желании просто расторгну договор и перестать платить. Но то,что творится со скоростью последнее время - огромная проблема.

ПОслушаю тут, вдруг, кто другую фирму порекомендует...

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]bakushinskaya@lj
2009-11-10 10:30 (ссылка)
Мой консультант говорит, что это индивидуально для каждого района. Советует провести мониторинг в доме, узнать у соседей, чем они довольны. А потом, не выключая старое, подключить новое и протестировать. Возня, но есть шанс. Именно поэтому я не говорю, что я подключила. Может кому-то будет не то.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]grrb@lj
2009-11-10 12:43 (ссылка)
Простите, зачитала вслух мужу, он удивился и в ответ рассказал, как приятель его решил эту проблему: ПРОСТО позвонил в Стрим, сообщил о своём желании никогда больше не иметь с ними дела, а на требование снять и привезти оборудование нахально ответил - "Вам надо - вы и снимайте". Обещали приехать, вот больше года уже едут.. а он в Корбине сидит)) (меня они тоже более чем устраивают)

(Ответить)


[info]trampampusenka@lj
2009-11-10 15:44 (ссылка)
Как я Вас понимаю! Тоже мучались со Стримом, правда, на работе. И тоже дело не столько в качестве, сколько в сервисе и подчас хамском отношении. Ладно когда дома – день-другой без интернета только ребенок не может перекантоваться. И то – обидно, ведь оплачиваешь все вовремя. Другое дело в офисе - даже час без коммуникаций – фора конкурентам и нагоняй от руководства, что плохо работаем. А когда этот час уходит только на дозвон до службы поддержки и еще день на ожидание инженера… Короче всем этим стримам и беспроводным операторам вместе с ними мы не верим теперь совершенно осознанно. Как только в нашем офисном здании завелась оптика, тут же переключились. Пока не жаловались. Да к тому оказалось, что оператор связи не абы какой, а провайдер который обслуживает Эксмо вот уже который год. Моя подруга из этого издательского дома, говорит что уже десять лет нет проблем со связью.

(Ответить)


[info]fagot99@lj
2009-11-12 23:28 (ссылка)
Давайте, я Вас порадую. Ваш ЖЖ - в первой сотне. Сейчас посмотрел - 78-й. Почти две тысячи читателей. И не последних людей, между прочим. Так что Ваши посты о СТРИМе уже нанесли им приличный материальный ущерб. Несравнимый со стоимостью подставки от чего-то.
И еще одна констатация. Суд с Вами по поводу подставки под ресивер может вообще прикончить СТРИМ в Москве. Стоило бы этот суд затеять самой, и пусть подергаются. Ситуация-то, в смысле суда, забавная: у Вас на кону - сотня долларов максимум, а у них - репутация и, следовательно, клиентская база в столице. Забавное было бы шоу, и коллеги-журналисты его не преминули бы отметить вниманием. Но - никак Вас не побуждаю к. Потому как жалею Ваши нервы и время. Хотя хамов надо наказывать.

(Ответить)