У меня уже сложился воображаемый список профессий и должностей, у которых хамство, кажется, входит в должностные инструкции. В нем как раз, между охранниками и секретарями в присутственных местах - кассирши метрополитена. Я даже умилияюсь до слез, когда среди них попадаются нормальные. Тяжелая, наверное, жизнь у людей.