И снова на арене МТС

Песни и пляски продолжаются.

На Катюхин телефон пришла СМС, что перенос к другому оператору невозможен.

Выяснилось, что в базе МТС Санкт-Петербург (в моих паспортных данных) написан «как-то не так».

Это при том, что четыре номера подавались на перенос на физлицо одновременно, заявления «под копирку» написаны (в документе менялся только номер телефона).

А теперь надо идти в салон МТС и писать заявление об изменении паспортных данных, которое они будут доставлять в головной офис для того чтоб внести исправления. Волокиты на двое суток в лучшем случае.

И это потому, что оператор в МТС совершил ошибку в при вводе данных из заявления в БД! И исправить они не могут, «потому что это другой отдел» и вообще!

Upd. После вечернего разговора с саппортом МТС на тему «WTF?» пришла СМС о том, что проверка пройдлена и перенос разрешён.

Или это сработала оценка общения с саппортом (вопрос не решён, оценка оператору 1 из 5), которую выдал роботу, звонившему после?

Комментировать в исходнике