Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет deneo ([info]deneo)
@ 2008-06-26 17:13:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Samsung. Imagine.
Сейчас будет много матов про страну мою родную, компанию Samsung и авторизованные сервисные центры. Всё началось с того, что на моей заднице стало появляться больше сыпи из-за того, что за окном который уже день стоит температура больше тридцати в тени. Комфортно работать, отдыхать, пить кофе и смотреть House M.D. практически невозможно, посему было принято решение о покупке кондиционера. Выбор пал на бюджетную модель Samsung Forte AQ07XL, рассчитанную, примерно, на 20кв.м. Этого вполне достаточно для моей гостиной.

Купил кондиционер я в местной конторе, где закупаюсь техникой по спец.оптовой колонке со значительными скидками. После этого я принялся за поиски мастеров для монтажа и установки сего девайса. Выбор пал на бригаду одного знакомого. Делают быстро, качественно и без очереди в полтора месяца.

Установили быстро и качественно, с одной лишь разницей, что вместо холодного воздуха окаянный аппарат хлестал горячим! Мастера навскидку выяснили поломку, сказали, что кондиционер с заводским браком и, естественно, не их проблема. И предложили купить ещё один, а этот сдать обратно. Я привёз второй и вечером этого же дня у меня стоял рабочий кондиционер, обдувая моё охуевшее от услышанной цены ебало. Вместо четырёх тысяч рублей с меня попросили больше семи, т.к. во-первых, они производили демонтаж, во-вторых, вышел фреон и им пришлось дозаправлять. Короче, я отдал им шесть и все остались довольны. Все, кроме меня.

Почему кроме меня? Потому что у меня остался нерабочий кондиционер, который сегодня отказалась принимать контора, сославшись на то, что не имеет авторизации Самсунга. Мол, везите в УСЦ (Уполномоченный Сервисный Центр). А как я поеду в УСЦ, если у меня нет отметки о монтаже, которая оказывается необходима для того, чтобы получить бесплатный ремонт!?

После долгих и томительных схем, мне удалось-таки запихнуть в УСЦ кондиционер с гарантийным талоном от Samsung, на вопрос, кто устанавливал, я назвал одну из дочерних компаний моего оптовика, которые, хоть и не имеют авторизации Самсунга, но связаны негласным соглашением с УСЦ, что их кондиционеры они принимать всё-таки будут. Посмотрим, что будет дальше.

А теперь, внимание, долбоебизмы нашего городка:

1. В городе всего два УСЦ: Амит и Олакс.
2. Амит не устанавливает кондиционеры, купленные не в Амите.
3. Олакс не устанавливает кондиционеры, купленные не в Олаксе; на вопрос, "Какого, мля, хуя? Вы разве не авторизованный сервисный центр?", мне вежливая тётечка ответила: "Установли бы, если бы вы в апреле-мае обратились".
4. Внимание, самое интересное!!! Гарантию Вы можете получить только, если монтаж производили вышеуказанные конторы.

А теперь, скажите, что мне, блять, делать, у меня стоит ещё один кондиционер, выписанный по счёту? Вызывать левую бригаду и башлять им за демонтаж, в случае возможного брака, или извиняться перед клиентом и просить подождать до сентября, пока УСЦ освободятся?!


(Добавить комментарий)


[info]roman_solo@lj
2008-06-26 05:21 (ссылка)
Потому что у меня остался нерабочий кондиционер, который сегодня отказалась принимать контора, сославшись на то, что не имеет авторизации Самсунга. Мол, везите в УСЦ (Уполномоченный Сервисный Центр)
Насколько я помню, покупатель имеет право самостоятельно выбирать, куда сдавать некачественный товар: в магазин, где он был приобретен, или в авторизованный сервисный центр. Причем магазин обязан принять технику и самостоятельно переправить ее в СЦ (если на то будет необходимость).
Иначе возникали бы идиотские ситуации - потребителю из Владивостока пришлось бы добираться до единственного сервис-центра в Москве, что явно не комильфо.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]deneo@lj
2008-06-26 21:54 (ссылка)
Угу. Это в теории. Ну или с обычной техникой. С кондиционерами сложнее, там в гарантийном талоне отметка о монтаже, так вот если в этой отметки не стоят печати УСЦ, которые производили установку, то гарантия снимается автоматически... так что я был не в той ситуации, чтобы требовать ремонта.

Грубо говоря, некачественная установка, монтаж. Следовательно, отсутствие гарантии...

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]roman_solo@lj
2008-06-27 03:41 (ссылка)
Грубо говоря, некачественная установка, монтаж. Следовательно, отсутствие гарантии...
Но брак-то ведь заводской, если верить рабочим.
Я бы посоветовал вам обратиться в местное общество по защите прав потребителей - они на подобных делах уже не одного пуделя съели. Но это, конечно, если есть время, силы и желания бодаться с магазином.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]deneo@lj
2008-06-28 06:39 (ссылка)
если верить рабочим
Ключевая фраза! Пункт в гарантии - монтаж рабочих, имеющих сертификат Самсунг. Если сертификата нет - нет гарантии.

А можно ли верить рабочим действительно?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]roman_solo@lj
2008-06-30 02:52 (ссылка)
Вопрос веры - он ведь весьма интимный. Во все времена люди страдали, платили, а то и расплачивались за свою веру. Не знаю, кто на кого ляжет обязанность оплачивать экспертизу, если будет доказано, что неисправность возникла вследствии некачественной установки кондиционера.
Либо производитель (продавец), либо потребитель. В последнем случае, правда, можно стрясти деньги с бригады рабочих, если будет желание, время и опять же средства.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]nkorkin@lj
2008-06-26 05:44 (ссылка)
Хм. Кто то мне объяснял что кондеры встают на полную гарантию только при монтаже сертефицированной организацией. Но рынок решает, это да.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]nkorkin@lj
2008-06-26 05:48 (ссылка)
О, бля, грамотей.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]r_psody@lj
2008-06-26 07:12 (ссылка)
я прошлым летом ебался так же, потом купил друго

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]r_psody@lj
2008-06-26 07:12 (ссылка)
другой и все решилось, кстати а как комменты редактировать, а?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]deneo@lj
2008-06-26 21:51 (ссылка)
Надо купить платный аккаунт :)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_psody@lj
2008-06-26 22:20 (ссылка)
ну нафиг, невыгодно

(Ответить) (Уровень выше)


[info]stan_tchoub@lj
2008-06-26 19:35 (ссылка)
Заибись... Выход, платить деньги в Олакс сразу за кондер и установку! Тогда все на их совести.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]deneo@lj
2008-06-26 21:55 (ссылка)
Ага, только в любом случае, поставят тебе они его через недели три. У них очередь на месяц вперёд!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]stan_tchoub@lj
2008-06-26 21:56 (ссылка)
да... но это будет кондер который дует холодом по цене одного кондера! ;)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]deneo@lj
2008-06-26 21:58 (ссылка)
Ну, как минимум, по цене полутора кондёров. Ценник там достаточно нелояльный.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]stan_tchoub@lj
2008-06-26 21:59 (ссылка)
ну за качество приходится платить! да и вообще все это ерунда... вот то как наши позорно сыграли - вот это пиздос!

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_psody@lj
2008-06-26 22:22 (ссылка)
это как раз и ерунда, не ждал от них ничего хорошего

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]stan_tchoub@lj
2008-06-26 22:34 (ссылка)
писсимист епт.. Дэн, а ну ка забань его! ;)

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]r_psody@lj
2008-06-26 22:39 (ссылка)
бугага

(Ответить) (Уровень выше)


[info]deneo@lj
2008-06-27 01:21 (ссылка)
Мне тогда придётся забанить и себя) я с ним полностью согласен)

Никогда наши не умели играть в футбол. И наши статусы в аськах этому врядли поспособствуют.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]deneo@lj
2008-06-27 01:20 (ссылка)
Наши сыграли так как умеют. Не хер было надеяться, я хотя бы выспался в отличие от тысяч долбоебов, которые ждали матча и потом в расстроеных чувствах пили валерьянку.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]stan_tchoub@lj
2008-06-27 02:26 (ссылка)
бляд, и после этого меня упрекают в отсутствии патриотичности!... вшокенах

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]deneo@lj
2008-06-28 06:37 (ссылка)
Спорт и патриотизм - очень разные вещи.

(Ответить) (Уровень выше)