Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет denmes ([info]denmes)
@ 2011-08-31 16:57:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Как умеют работать в Германии-3
Вы только не смейтесь - но в понедельник у меня снова вдруг исчез интернет. Прихожу домой, а модем беспомощно мигает - но сигнала нет, нет и всё. Наученный горьким опытом, я неторопливо покушал, и позвонил в фирму Kabeltek. Фирма опять сработала и выслала техника, того же самого бодрого дядьку с бородой. Этот кабельный Санта-Клаус объявился весь взъерошенный, и объявил, что все кабели в подвале кто-то переворушил, и что не только у меня - во всём доме категорически нет сигнала. Сказал, что займётся этим, и испарился.

Утром вторника я заметил у входной двери занимательное объявление, что в вчера в доме производилось переключение с кабеля KabelDeutschland на какую-то "спутниковую систему" загадочной фирмы D.T.Net. Ага... То-то каналы на телевизоре перекосило... Техника больше не видно, всё глухо. В общем, снова звоню в Кабельтек, спрашиваю - у меня интернета до сих пор нет, в чём дело? Там бодрый молодой человек мне излагает: администрация вашего дома отключила наши кабели, мы сейчас ничего не можем сделать, но мы типа на связи с домоуправлением, работаем над этим, ла-ла-ла. Я говорю - стоп!!! а какие собственно перспективы? Это что, вашего интернета теперь у меня вообще может не быть? Товарищ отвечает - я вообще не совсем в курсе, но да, вполне может вообще больше не быть. На этом месте я совершенно офигел и даже забыл спросить - а что мне теперь делать. У меня договор с КД на год начиная с июня, и здесь получается, что меня просто взяли и отрубили, без предупреждения, без разрыва контракта и всего такого прочего.

В таком удивлённом состоянии я дождался в среду приёмных часов в офисе администрации дома, который находится в соседнем здании. Приятная дама там с огромным удивлением меня выслушала и была как громом поражена, что, оказывается, в её доме ещё кто-то получал интернет через ТВ-кабель. И ни с какой фирмой Кабельтек она не была "на связи". Оказывается также, что домоуправление ещё в июне (!) расторгло контракт с КД и заключили новый с этой спутниковой фирмой, будучи в полной уверенности, что речь идёт только о ТВ и ни о чём больше. Естественно, новая фирма в ходе подготовки в какой-то день переключила дом на свою систему. Дама искренне перенялась моей проблемой и сразу кинулась звонить в эту фирму. После пары телефонатов ей пообещали сегодня-завтра выслать монтёров и временно включить КД обратно - самое позднее до 1 ноября. Дама была сама поражена, что я до сих пор ни сном ни духом о перспективе отключения КД и не получал никакого письма или разрыва контракта от КД; а я поражался тем более, что фирма Кабельтек тоже явно абсолютно не в курсе, что вообще-то в этом доме контракт с КД прерван и завершается. Здесь ведь уже немало народу должно быть подключённым и продолжать подключаться - и конверты от КД у людей из почтовых ящиков торчали, и я не далее как неделю назад видел "Санта-Клауса" с модемом под мышкой у лифта.

Дама-домуправ клятвенно пообещала держать руку на пульсе и просила обращаться, если до пятницы связь не восстановится. Но я-то в День Знаний уезжаю в Киев на пару дней, и на какое-то время буду не при делах. Так что вот пока такое, как говорят немецкие друзья, schöne Scheiße, "прекрасное дерьмо" то есть.

Думаю, что дело идёт к возвращению на унылый DSL. Дама сказала, что фирма D.T.Net обещала дому какие-то "эксклюзивные условия", но конкретных цен она не знает. Я, впрочем, вижу это всё дело в чёрном свете - сроду не видел малую фирму, по качеству и ценам могущую конкурировать с гигантами. А во-вторых, судя по всему, эта новая фирма вообще никакого интернета не делает; так что прощай, волшебный 32-мегабитный FTTB.


(Добавить комментарий)


[info]neuraum@lj
2011-08-31 12:10 (ссылка)
А сколько стоило 32-мегабитное подключение по кабелю, если не секрет? Телекомовский VDSL на 50 мегабит сейчас стоит сороковник в месяц.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]denmes@lj
2011-08-31 12:20 (ссылка)
В первый год 20, потом 30/месяц. Плюс 50 евро Gutschrift, 140 евро Auszahlung, и вайфай-роутер бесплатно. В итоге итогов вышло где-то 70-80 евро за весь первый год.

А у телекома кажется после 100 ГБ срезают скорость. Правда, мне как раз больше в общем и не надо. Но это всё вода в ступе, всё равно в этом доме VDSL нет. Тут даже качество линий ДСЛ так себе.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]mancunian@lj
2011-08-31 12:16 (ссылка)
В индивидуалистической Англии у каждой квартиры свой интернет. Хочешь - кабель, хочешь - ADSL, хочешь - мобильный. И energy supplier у каждого свой.

Зато и "администрация дома" непонятно где, так что если какой конфликт с соседями - пожалте в горсовет (т.е. фактически по известному адресу, потому как толку от них нет почти никакого, только видимость активности).

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]denmes@lj
2011-08-31 12:23 (ссылка)
Тут тоже каждый заключает свой контракт, ясен пень. Но кабельная инфраструктура - собственность дома, и домуправление может со своей стороны выбирать магистральных операторов, к которым дом подключать. Конечно, с их стороны не очень красиво, что они перекинули через одно место всех юзеров КД в пользу сомнительных прелестей какой-то непонятной фирмы.

(Ответить) (Уровень выше)


[info]getigertekatze@lj
2011-08-31 12:21 (ссылка)
Какой-то прям сказочный бардак! :(
Если еще и KD с тебя неустойку захочет слупить за преждевременный разрыв контракта....

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]denmes@lj
2011-08-31 12:24 (ссылка)
Ну если они ещё упрутся рогом при разрыве контракта - это будет вообще из рук вон. Но исключить нельзя.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pali_ka@lj
2011-08-31 12:45 (ссылка)
Да ну! Пускай поставляют услугу по договору.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]denmes@lj
2011-08-31 12:51 (ссылка)
Юридически я наверняка прав на 120%, но тут ведь главная проблема не это, а донести эту свою позицию до функциональных мест КД, каковой себя показал фирмой бестолковой и тупой, у которой правая рука не знает что делает левая. То есть всё наверняка получится, но только после непонятного числа телефонатов и hin und her.

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]pali_ka@lj
2011-08-31 13:12 (ссылка)
Кажется, не факт. Был случай, что кого-то суд заставил доплачивать до 2 лет, когда человек переехал, где не было возможности подключить Инет, мол, модем получил субсидированный, заплати сполна.

Но если подумать - ты точно прав, ты телодвижений не делал, никуда не ехал. И если долбо-специалисты из кабельной фирмы не знают, что договор у них с домом закончился, но тем не менее, они заключают договора пачками, до что тут ещё можно сказать?

(Ответить) (Уровень выше)