Войти в систему

Home
    - Создать дневник
    - Написать в дневник
       - Подробный режим

LJ.Rossia.org
    - Новости сайта
    - Общие настройки
    - Sitemap
    - Оплата
    - ljr-fif

Редактировать...
    - Настройки
    - Список друзей
    - Дневник
    - Картинки
    - Пароль
    - Вид дневника

Сообщества

Настроить S2

Помощь
    - Забыли пароль?
    - FAQ
    - Тех. поддержка



Пишет dibr ([info]dibr)
@ 2008-02-18 00:00:00


Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend!  Next Entry
Есть многое на свете...
     Есть вещи, которые мой скудный ум, наверное, никогда не постигнет.

     Попросила меня на днях мама "уходя, настроить для печати" (открыть MS Word для набора текста). Открыть-то я открыл заранее, но потом переключился в другое окно, уходя же переключиться взад забыл... и в результате давал консультации по телефону, как переключить текущее окно (найти его внизу и ткнуть левой мышью).
     Нужное окно на таскбаре под моим чутким руководством нашли сразу (благо оно последнее в ряду, ибо ворд был запущен последним) :-) Переключиться в него за пятнадцать минут телефонных объяснений так и не удалось (как я узнал, придя домой - потому что одним из первых действий оно было закрыто, а описать что происходит на экране моя мама неспособна органически, равно как и продраться сквозь меню "пуск" дальше самого первого уровня). Но это-то как раз неудивительно.

     Удивительно другое. Объясните мне, каким образом, в самом начале этой процедуры (найти справа-внизу кнопку с именем документа и ткнуть в неё), буквально за пару кликов (я висел на телефоне и более-менее слышал что происходит), ей удалось запустить прочистку сопел струйного принтера?! Панель настроек принтера, разумеется, была закрыта, в трее у меня никаких принтеров не болтается, при этом прочистка действительно произошла - дома в принтере меня ждал характерный "полосатый" листочек. Мне-то эту "прочистку" приходится вытаскивать не сильно простыми нажатиями из довольно тёмных глубин виндовых настроек :-)

     Уму непостижимо :-)


(Добавить комментарий)


[info]ctpeko3a@lj
2008-02-17 19:44 (ссылка)
Ворд запускается по телефону за три секунды:
1. Нажать Win-R
2. Ввести в окошке winword и нажать enter на клавиатуре.

В Висте и того проще - нажать на пуск и ввести там слово word.

Мышь для телефонной помощи вообще использовать нельзя!

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]dibr@lj
2008-02-18 02:44 (ссылка)
[вспоминая этот "сеанс телеподдержки"] на спор - не запустится и за полчаса. Поскольку объяснить моей маме, что букву R ("а это где???") надо нажимать, удерживая win ("а это как??? ну я нажала ту, нажала эту, ничего не произошло") практически невозможно :-) Иои ты всерьез считаешь, что человек, промахивающийся мимо левой кнопки мыши, способен нажать _комбинацию_ из двух кнопок, а затем набрать по английски неведомое слово?

(Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)


[info]ctpeko3a@lj
2008-02-18 04:01 (ссылка)
Да, всерьёз считаю. Ибо был в такой ситуации не раз и не два. Как правило мышь вводит людей в ступор, а клавиатура - нет.

Ну а чтобы не нажимать комбинацию из двух кнопок, то надо висту ставить. ;о)))

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ilya_314@lj
2008-02-18 09:54 (ссылка)
абсолютно согласен - однажды я пытался объяснить как запускать проводник через win+e, в итоге запустили штук 30, т.к. держали кнопку долго, хотя я говорил что нажать надо один раз как при наборе текста на клавиатуре

(Ответить) (Уровень выше)


[info]psplinter@lj
2008-02-18 04:24 (ссылка)
Могу похвастаться, находясь в жарких странах и имея из средств связи только аську в интернет кафе, умудрился объяснить менеджеру в офисе как загрузить мой ноутбук с FreeBSD, залогиниться, подключиться к сервеверу с PostgreSQL, зайти в консоль и сделать vacuum на одну из таблиц в базе.
Сотрудник и с виндой то не дружеской ноге, а про существование других ОС даже не слышал.Какие я ему шедевры псевдографики рисовал по аське, не описать.Ушло на все это более 5 часов! Хотя команд нужно было выполнить три или четыре, не считая вводов логинов - паролей.Умудрился перед загрузкой ядра нажать аникей и попал в бут меню, только с этим час разбирались.
Но это же команды, которые нужно просто аккуратно переписать из аськи в консоль, были бы меню - наверняка ничего не получилось, это в лучшем случае, в худшем бы всю базу снес.


(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]dibr@lj
2008-02-18 14:33 (ссылка)
Да, это уже серьезно - пять часов на несколько команд, при наичии аськи... это сильно :-)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]sadmitry@lj
2008-02-18 05:38 (ссылка)
Купи клаву офисную с кнопочкой Word :)

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]dibr@lj
2008-02-18 14:34 (ссылка)
И материцца, в неё иногда попадая? ;-) Так и вспоминаются клавиатуры с кнопками управления питанием под del/end/PgDn :-)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ilya_314@lj
2008-02-18 09:55 (ссылка)
вполне себе представляю такой исход
т.к. зачастую выясняется, что пока ты там что-то объясняешь матерый юзер уже успел какие-то окошки позакрывать и понажимать на какие-то кнопки

(Ответить) (Ветвь дискуссии)


[info]dibr@lj
2008-02-18 14:37 (ссылка)
"Что в окне написано? Да я не знаю, я уже закрыл, открыл заново, и ещё понажимал" - это фигня, это лечится громким многократным повторением слов "И НИЧЕГО НЕ НАЖИМАЙ ПОКА Я НЕ СКАЖУ!"

А когда компьютерно-невинная пожилая женщина, ухитряется практически силой мысли (и без участия сознания) запустить прочистку сопел - это уже не лечится, ибо это уже мистика :-)

(Ответить) (Уровень выше)


[info]ilya_314@lj
2008-02-18 09:59 (ссылка)
кстати в итоге когда я зодолбался отцу объяснять как делать то или иное действие по телефону - решил написать большие описания базовых вещей с скриншотами и подробными пояснениями
в твоем случае - это был разовый случай, а бывает что человек годами работает за компом и не понимает, что можно открыть несколько программ одновременно

был случай - я тупил минут 5 и не мог понять почему в диалоге open не получалось чего-то там тривиальное сделать
выяснилось, что на мои увещевания еще раз попробовать щелкнуть левой кнопкой мышки нажималась правая
еще есть такая распространенная любовь у многих юзеров везде делать двойной щелчок вместо одного

(Ответить)


[info]pj2k@lj
2008-11-20 17:28 (ссылка)
Лет 15 назад работал как-то в институте, обслуживал компы, за которыми слушатели практиковались. Самые что ни на есть зелёные новички. И очень часто случались вещи, которые просто невозможно было вопроспроизвести. Прямо мистика была.

Немного из другой оперы, но запомнилось. Пользователи писали коспект, а потом практиковались за компами. И вот, я вижу женщину, которая вообще не глядит в монитор. Что бы это значило? Оказывается, она читает конспет, нажимает кнопки. А что происходит на экране - её абсолютно не волнует.

(Ответить)