Я с этим магазином намучился.
Сначала они неделю везли товар на склад или со склада (я так и не понял).
Затем потребовали дополнительные деньги за доставку (якобы сразу не правильно посчитали).
Потом почему-то потеряли мой адрес для отправки (хотя я им высылал его раз 5 и писал в службу поддержки).
Все это тянулось еще две недели. И я потребовал деньги назад.
Никто не отвечал. После скандала на форуме (дня два скандалил) - вернули деньги без дополнительных бабок за доставку.
Их так и не вернули (15$). Подал жалобу в paypal - она весела месяц, и поскольку магазин на неё так и не ответил - деньги мне вернулись.

У меня на DX уже девять заказов, на общую сумму несколько сотен долларов. Один раз "требовали денег за доставку" (сработала какая-то фигня типа "автоматического апгрейда до EMS express", а потом выяснилось что для россии он платный) - связался с ними, объяснил что не хочу EMS, без вопросов отправили обычной почтой. С адресом никогда проблем не было (но его надо задавать ручками обязательно - с paypal автоматом втягивается какая-то лажа). Тормозить могут по страшному, да - несколько дней до отправки даже для "in stock" у них вполне бывает, почтой до Нижнего Новгорода идёт около 3 недель (судя по трекалке из них 3-5 дней тупо лежит на таможне и 3-4 дня лежит на почте в Нижнем), если товар "back ordered" - ждать можно долго, мой личный рекорд - 3 месяца (BT-гарнитура, уже собирался требовать рефунд, а они взяли и выслали) :-) В остальном - особых проблем не наблюдаю, хотя последние месяца три-четыре заказываю у них часто и много всякой мелочи. Единственное - знакомая купила себе телефон (двухсиммовый, за $56), а в нём не оказалось заявленного bluetooth (остальное на месте). Решили не связываться, хотя теоретически им можно было вернуть и потребовать манибэк (судя по форуму - манибэк в подобных случаях они дают).

Т.е. что они тормоза редкие - подтверждаю. Остальных ужасов лично мне наблюсти пока не удалось :-) Даже один раз положили по ошибке лишний светофильтр - теперь у меня два close-up фильтра на 58мм, а не один как я хотел :-)

Кстати, "потеряли адрес" - это как? Он же пользователем задаётся, на сайте, в формочке специальной. Ты задал адрес, а он не сохранился, или как? А номер заказа сохранился, кстати (он после заказа высвечивается, и по почте дублируется)?

Там была какая-то страшная путаница с номерами и запросами в службу поддержки.
Даже вспоминать не хочется. Нет, если время было бы можно разобраться.
Но я заказывал подарок на ДР, поэтому сроки поджимали.
Частенько заказываю разные товары и в Штатах и в Китае - но такие тооооормоза встречаются редко (один магазин в штатах слал ракеты 2 месяца, я даже успел в paypal жалобу подать).
В общем – серебро (деньги) мы нашли, а осадок остался

А что это вообще значит "back ordered"? Я там тоже блютус гарнитуру заказал (http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.8422), теперь не дождусь когда приедет - музыку слушать хочу. А то Nokia e63 сильное шипение дает в наушники, надеюсь с блютус такого не будет

Сейчас там "Typically ships in 2 to 5 business days" - это значит что через неделю скорее всего всё-таки вышлют :-) Ну, и ещё ~3 недели будет идти по почте.

"Back ordered" - это "под заказ". Если рядом стоит "ETA XX-YY-ZZZZ" - значит "мы верим, что оно появится тогда-то" (но может в этот день и не появиться, бывает). Если не стоит ничего - значит "вы заказывайте, когда-нибудь обязательно привезём" :-)

> Единственное - знакомая купила себе телефон (двухсиммовый, за $56), а в нём не оказалось заявленного bluetooth (остальное на месте).

UPD: блютуз обнаружился. В меню "оганайзер" :-/ В-общем, получается что к DX у меня вообще нет претензий - кроме местами не самого очевидного интерфейса и высокой тормознутости.

у меня с ними смещанный опыт общения. заказанные три usb-2 картридера оказались usb-1. после долгих разбирательств с поддержкой выслали еше три щтуки. с тем же результатом - "ваше железо может работать быстрее". Плюнул, подарил кардридеры детям на разлом. Покупки всякой мелочевки типа измеритель давления в щинах, увеличительное стекло, usb-rs232 переходник, led фонарики - проходили нормально. газовая зажигалка в виде гиганской спички приехала ужасного качества.
Месяц назад заказал мышку для лаптопа - мелкую такую, за 3.5 бакса- вместо нее прислали какую то фигню для нинтендо стоимостью 15. попытка получить обратно мою мыщку не увенчалась, ибо просят прислать назад фигню, а почта готова это сделать за 7 баксов. так что фиг им.
Так что если вы покупаете там что-то, что не жаль неполучить или выкинуть после короткого использования - это самое то. Кстати они множество своих товаров берут там же где долларовые магазины нью-йорка. те тот же ассортимент я вствречал неоднократно в разных дешевых магазинчиках.