"МТС по блогам"
     МТС, кстати, неожиданно молодцы. В одном обсуждении мельком упомянул о проблемах с МТС-овским модемом (выглядящих как очень сильная перегрузка то-ли БС, то-ли каких-то внутриМТСовских каналов, поэтому, как мне казалось, "вряд ли решаемых"). Вскоре в комментах появился openid юзер "MTS_support", и предложил изложить проблему на blogs@mts.ru. Я пожал плечами ("всё равно не поможет же"), но проблему изложил (хуже всё равно уже не будет). Тут же получил автоответ автоответчика "ваша заявка принята", и благополучно забыл (попутно тестируя связь, и готовясь переходить на мегафон, ибо "всё хреново").
     Через два дня качество связи резко улучшилось - как будто тумблер включили: раньше треть времени "не было коннекта" вообще, а тут вдруг 2.5мбит/с как из пушки без перебоев. А ещё через день позвонила девушка из МТС-а, уточнила суть проблемы, я уточнил что проблема за это время ушла, она сказала что "всё равно напишет инженерам", на том разошлись, и я забыл обо всём это ещё сильнее.

     Но самое удивительное, что ещё через два дня девушка из МТС перезвонила, сообщила что проблемы таки действительно были, ситуация исправляется, и поинтересовалась всё ли в порядке у меня сейчас! Хотя казалось бы :-) Сервис, блин - даже непривычно как-то :-)

     Так что - могут, если захотят. Впрочем, три дня от приёма заявки до звонка девушки - время довольно ощутимое, могли бы и побыстрее.