Пятиминутка религии
     Задача маркетинга - стимуляция желез внешней секреции денег у потребителя при виде определенного брэнда, и чем более выражена связь отделения денег и брэнда - тем лучше маркетинг. "Удовлетворение потребителя" - вторичная, и в общем-то побочная функция маркетинга: если потребителя не удовлетворять совсем, то рано или поздно наступит угасание секреторного рефлекса по Павлову, и клиент уйдёт. Наиболее виртуозный маркетинг - когда клиент уходит вроде бы удовлетворенный, но ровно настолько, чтобы вскоре начать искать способ удовлетвориться чуть получше - и разумеется чуть подороже.

     Маркетинг бывает плохой, хороший, отличный и виртуозный. И отличаются они - взаиморасположением деньгосекреторной и клиентоудовлетворительной граней.

     У кэнона - хороший маркетинг. У нокиа - виртуозный. Именно поэтому я люблю кэнон, но не люблю нокиа. И присматриваюсь к сонерикам - что-то мне подсказывает, что именно они у нас нынче работают кэноном в области мобильно-сотовой фототелефонии :-)

     P.S: Ага. При этом у меня два алкателя и один пантеч. Ну никакой лояльности брэнду!