Есть подозрение, что очень многие страдают от комплекса неполноценности. По той же причине
эти люди помыкают консьержками и официантами, требуют выражения запредельного к ним
почтения со стороны водителя автобуса и так далее. Всё это, включая предоставление им
любой возможности выбора, делает их значительнее в собственных глазах.

Я всегда, если из-за чего-то раздражался, старался поставить себя на место этих людей, т. наз. "обслуживающего персонала".
ПОЧТИ (!) ВСЕГДА получалось, что на их месте я бы вел себя хуже. А уж "помыкающие" ("клиент всегда прав") - нередко хамы В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНи...

palmira@lj