могу понять и врача, могу понять и пациента.

ситуация неоднозначная.

но...
дама эта-не просто доктор, а "администрация" как она сама же выразилась. к ней и пришла жалобщица.ессно, никому не понравится когда на него орут.
но вот, действительно, в милицию позвонить не судьба, не?
и вот эта поза" ребзя, позырьте, как я классно отбрила и уела эту истеричку", а потом ещё и унизила, позвонив на её работу.
но этого мало, сама насладилась своим превосходством, когда униженная дважды женщина пришла к ней извиняться, так ещё и продолжает самолюбование и приглашает к нему присоединиться.