Вы в последней фразе перед словом "рынке" пропустили слово "отечественном". Тогда все сразу становится на свои места и никакого удивления не вызывает.

В том-то и фокус, что ускорение свободного падения в Отечестве, при всех его дураках, дорогах и успехах в освоении космоса, остается равным 9,81м/с².
То ж касается и законов рынка.
В любой стране бывают компании с хорошим сервисом и не очень, с приличными ценами и не очень. Я сталкивался с этим в России, Украине, Германии, Соединенном Королевстве, США, Португалии, Израиле, Чехии, Латвии... Не сталкивался только во Франции и Италии, поскольку примеров хорошего сервиса мне в этих странах не попадалось, не считая присказки "При Муссолини поезда ходили вовремя".

Валить недостатки одной отдельно взятой конторы на целую страну - в высшей степени нелегитимное обобщение, как подсказывает мой опыт.

Ускорение безусловно одинаковое. Только впечатление такое, что в разных странах оно вызывает разные последствия. Я тоже сталкивался в самых разных странах с самым разным сервисом. Фокус в том, что в Англии, Германии и США - это исключения, а в России - правило (из которого тоже бывают исключения).

А насчет легитимности обобщения - это одна из немногих черт отличающих человека от животных: умение обобщать не чохом, а по существенным признакам. Я же не сказал, что в России и в Румынии сервис говеный потому, что названия этих стран начинаются на букву "Р". Я по другим признакам сделал такой вывод. Или Вы считаете, что человек не испробовавший ВСЕ российские сервисы, не имеет морального права делать какие-либо обобщения?

Я же не сказал, что в России и в Румынии сервис говеный потому, что названия этих стран начинаются на букву "Р". Я по другим признакам сделал такой вывод

Вывод, меж тем, неправильный.
Я много лет заказываю билеты на http://avia.travel.ru/ и агентство Инфинити-Трэвел выдает мне распечатанные билеты вместе с распечаткой маршрута в обе стороны.

С Авантиксом был мой первый эксперимент. И неудача не заставит меня думать, что все фирмы, где я до сих пор получал устраивающий меня сервис, работают так же скверно, потому что они соотечественники Авантиксу.

Да, замечательный уровень сервиса: один вебсайт висит (я кстати проверил потом - он еще долго висел), а другой перезванивает с дебильным вопросом (об отмене билета) и заполняет билеты от руки и с ошибкой во времени вылета.

Но я даже не об этом конкретном сервисе. Я о российском сервисе вообще. Не стану отрицать, за прошедшие 15 (примерно)лет они многому научились, но в среднем до нормального западного уровня им пока как до неба. Поэтому я и говорю, что не удивляюсь, т.к. это скорее правило.

Для сравнения такая история (коротко, если интересно): сын как-то застрял за 3500 км от дома без ничего - обокрали. Я по сети купил ему papеrless авиабилет, заказал такси в аэропорт, оплатил гостиницу, перевел туда немного денег, чтобы ему дали на дорогу и т.п. Всё это за полчаса, не сильно отвлекаясь от работы. Попробовали бы они время отлета перепутать - я ни о чем таком даже и не подумал - не бывает здесь ничего подобного. А если б и было и сын бы опоздал на самолет, они бы с нами потом не расплатились. а когда жену отправлял в Россию, пришлось отказаться от услуг Аэрофлота (пусть с некоторыми финансовыми потерями), настолько это оказалось головной болью.

Так что я не на пустом месте обобщаю.

Мораль такова: удивительно не то, что контора с таким уровнем сервиса существует, а то, что она ЛИДИРУЕТ на рынке.

А ведь Вам ДОСТАВИЛИ билет, не предложили заехать за ним (или сначала предложили?).

Когда-то в "Компьютерре" описали такую ситуацию с комментарием: у нас Интернет пристёгивают к структурам, которым он неинтересен.

Доставил мне билет мой шофер, потому что офис Авантикса на Щипке довольно близко от моего офиса на Загородном. Если б я согласился ждать курьера, то в лучшем случае получил бы этот билет сегодня.

Что касается лидерства Авантикса на рынке, то оно еще 4 года назад выстраивалось методами, крайне слабо связанными с окупаемостью. А именно — такими вложениями в печатную и наружную рекламу, которые вряд ли можно окупить комиссией с авиабилетов и за десятилетие.

Мне почему-то показалось, что мальчик на фото с Ющенко сильно смахивает на того самого, который фотографировался с Путиным и Кучмой и получил от президентов ноутбук.

Это не мальчик, это его дочка :) У него пятеро детей.

я тут по журналистским делам побеседовал с несколькими симпатичными и приличными людьми, имеющими отношение к изданию переводных книг. Они говорили в один голос - ах, если бы дерьмово переведенные книги так же дерьмово продававлись! Всё встало бы на свои места. Но нет же. Никакой корреляции.

с ценами на авантиксе сталкивался...
Красноярск туда-обратно с выходными там предлагался года полтора назад за 8750, в итога встал в 9400.
С другой стороны, польза от авантикса бывает следующая: приходишь с наглой физиономией в коммерчиские кассы около офиса и цитируя то, что написано на распечатке с авантиксовского сайта, заставляешь кассира найти вариант дешевой цены. помогало.

Мне кажется, есть у них принтер или был. Сломалось там, что-то у них, международное бронирование просто не показывает, билеты тоже там не покупал, а пользовал справочно, было очень полезно. Есть ли, кстати, еще системы в свободном доступе, в российском инете, где можно удобно посмотреть рейсы? Кстати во Франции с хорошим сервисом сталкивался и не раз, например TGV. А в Италии - действительно работает только солнце.

-девушка, примите факс!
-диктуйте, я записываю

Диктуйте медленнее! Автоответчик не успевает записывать (джентльмен-клуб).

а может это портовый сбор?

Там если я правильно помню (не так давно сам туда летал ) составляет что-то в районе 900 или 800 рублей.

Странно. Не могу сказать что я там покупаю билеты часто, но те разы когда я покупал их именно в авантиксе никаких претензий я к ним не имел. По крайней мере вышеописанных. Последний раз имел с ними дело пару месяцев назад. Из странностей отметил только отсутствие мобильного телефона у курьера, который принес билет в большое офисное здание с моим контактом указанным в виде явно мобильного номера.

ой! что это за картинка?

Ющенко с дочкой

Только вчера об этом разговор был. Пулковские авиалинии тоже без принтера обходятся.

Сказала бы чем летайте, но бедная авиакомпания Сибирь, то взрывают, то стреляют в нее. А так все хорошо. летайте.

а удивительный вопрос - зачем квитки вручную выписанные вообще куда-то нести - приходишь в порт, у них у стойки рейса в компе списки
пассажиров были, как щас помню, 97-ой год, Нью-Йорк - Фриско, пароль "И-Тикет" плюс номер АйДи...Все.

http://www2.polets.ru/

и никаких гвоздей

Я сам через них неоднократно за последние года три билеты заказывал, вроде все всегда нормально было. Не без погрешностей мелких, конечно, но с кем не бывает. Кстати, это "внезапное" увеличение суммы, насколько я понимаю, означает всего лишь суммирование аэропортового сбора со стоимостью билета (до этого момента эти цифры идут отдельно, но указаны на экране все равно). Интерфейсно не очень удачно решено, сайт старый, они его насколько я помню, не меняли ни разу. Но наличие мест и цены определяюся точно, за это им респект :)

Добрый день.
Милый друг!!! Прежде чем усомниться в чьем то непрофессионализме, изучили бы тему вопроса! Такое ощущение, что Вы выписываете билеты по сто раз на дню. А теперь отвечаю на вопрос!
В настоящее время на некоторых направлениях технически не осуществима автоматическая билетопечать (Киев – не все рейсы, Донецк и т.п.)! Это связанно с тем, что в маске билета система не может прописать все сборы, которые заложены в тарифе, и вины агентства в том, что билет пишется вручную - НЕТ! Наверное, Вы не так часто летаете, а то таких наивных вопросов бы не задавали.
Удачи и процветания. Хороших взлетов и мягких посадок.
С уважением,
Spanier.

> Наверное, Вы не так часто летаете

это пять -)

нене
пять - это "Прежде чем усомниться в чьем то непрофессионализме"

"милый друг" тоже неплохо

А в указанном на час позже вылете тоже вины Авантикса нет, правильно? Подумаешь, девочка описалась...

А.Б-ч, так если ты знаешь, что avia.travel (это pososhok.ru) это Инфинити, то что же медало вот ровно сразу напрямик в Инфинити-то билетики-то, а?

Купить билет на сложный маршрут.
Если вам нужно Москва - Франкфурт - Филадельфия - Орландо - Канкун - Москва, вы бронируете на travelselect.com, и покупаете в avantix (в том числе на domestic airlines в USA).
Если вы знаете другую контору в которой можно было бы купить US Air/UA/AA/etc билеты - скажите.