favorov: Британский, блин, совет

Британский, блин, совет
Не могу не поделиться особенностями выяснения статуса заявки на английскую визу в новом визовом центре:

Сначала у них перестала работать система проверки на сайте - выдавала Invalid search уже неделю.
Потом я позвонил по их платному номеру (70 р\мин, мин. плата 150). где совсем не удивились тому, что сайт не работает.
Там у меня полторы минуты выясняли адрес, по которому пришлют счет, потом копались-копались, и наконец сообщили, что у у них был сбой в программе, статус моей заявки им неизвестен, и мне стоит подъехать н Спортивную и выяснить все на месте.

Вот нашел визитку посольской дамы Шон Маклеод (Minister Plenipotentiary, не боже ж мой) и думаю, не написать ли кляузу.
Пока с нетерпением жду счета на 600 рублей.

(Добавить комментарий)

	ex_turova479@lj 2008-02-22 08:14 (ссылка)
	О, а мне вообще залепили отказ в паспорт же и я до сих пор не знаю, что теперь предпринимать. Если будете писать кляузу, хоть привет передайте. (Ответить) (Ветвь дискуссии)

	favorov@lj 2008-02-22 20:40 (ссылка)
	ничего не предпринимать, увы. дома сидеть... :( (Ответить) (Уровень выше)

la_7@lj
2008-02-22 08:23 (ссылка)

При чем тут Британский совет? Ты еще парламент в этом обвини.

По-хорошему, виновно в этом бардаке, разумеется, руководство визового центра.
Система проверки на сайте не работает уже месяца два. Не понимаю, в чем проблема настроить ее за такой срок.
Сотрудники визового центра дико нервные и часто очень некомпетентные. Вежливостью и умением разруливать сложные вопросы тоже
не все там страдают. Вообще-то мы за этот, так сказать, сервис, платим отдельные деньги.
Но ведь они на аутсорсе у консульства СК, неужели последним все равно, что там за безобразие творится? Вот чего я не понимаю.

(Ответить) (Ветвь дискуссии)

	favorov@lj 2008-02-22 09:03 (ссылка)
	про совет это, кстати, было шуткой. sian.macleod@fcc.gov.uk - зам посла UK. можете ей и высказать (Ответить) (Уровень выше) (Ветвь дискуссии)

	favorov@lj 2008-02-22 10:12 (ссылка)
	ой, sian.macleod@fco.gov.uk, конечно (Ответить) (Уровень выше)

	la_7@lj 2008-02-22 12:12 (ссылка)
	Я это, кстати, поняла. И тоже в ответ пыталась пошутить. Смайлик, наверное, надо было поставить.:) (Ответить) (Уровень выше)

	un_enfant@lj 2008-02-22 09:42 (ссылка)
	кстати сотрудники визового центра - очень приятные люди. то есть зачем так категорично. все они разные. (Ответить) (Уровень выше)

	vlush@lj 2008-02-22 09:07 (ссылка)
	а почему так происходит, как Вы думаете? Эхо похолодания офиц.отношений с Британией и инерционная нервозность сотрудников, или что-то другое? (Ответить) (Ветвь дискуссии)

	favorov@lj 2008-02-22 10:09 (ссылка)
	я думаю, это идиотизм. разве что есть некая доля презрения к аборигенам со строны консульства, но это, наверное, не главное. (Ответить) (Уровень выше)

un_enfant@lj
2008-02-22 09:41 (ссылка)

мне повезло больше: на 12 минуте они выяснили что документы уже вернулись

зато! когда я сдавала пальчики, это было еще так: документы на спортивной, а пальчики на смоленской на следующий день.

и приехала на смоленскую, сдала пальчики, уехала. через три часа мне перезвонили и сказали, что на мне автомат сломался и мне надо приехать еще раз, причем в течение 30 минут, а не то я смогу это сделать только на следующей неделе, а мне уезжать надо было на следующей неделе

я была зла

(Ответить)

	ex_sashafomina@lj 2008-02-22 14:32 (ссылка)
	получила визу вчера и тоже с нетерпением жду счета на 500 рублей) (Ответить)

	ex_second_s569@lj 2008-02-22 18:06 (ссылка)
	Ты для них такую мега-тему делаешь, а они тебе визу дать не могут. Эта вечная английская неблагодарность. (Ответить)

	nornore@lj 2008-02-22 18:14 (ссылка)
	Бюрократия и программисты - они и в Африке бюрократия и программисты. Просто в Британии и то, и другое ИНОГДА работает:-) А так я не удивлен ни разу. (Ответить)