Две жизненные ситуации
1) У нас на работе в техподдержку взяли Алексея. Алексей только вернулся из армии, где был сержантом. Разговор с пользователями у него проходит примерно так

User - Добрый день, это техподдержка ...
Алекс - Да, докладывайте.
User - У меня не работает ваша программа после установки обновления.
Алекс - Вы читали пользовательскую инструкцию к обновлению?
User - нет.
Алекс - Даю 15 минут, чтобы прочитать.
User - Но вчера у меня все работало!
Алекс - У Вас осталось 14 минут.



2) Подстригся в воскресенье. Стригся час. Через час парикмахер одел очки и начал стричь быстрее. До сих пор не покидает чувство, что меня подстригли плохо.

Яндекс прога