человеческий фактор
Для чего люди устраиваются на работу? Разумеется, для реализации своих потребностей. Потребностей в деньгах, в общественном признании, потребности удовлетворить свои самые странные желания. Это относится ко всем без исключения: и продавцам, и к учителям, и к врачам, и к лётчикам. Вы думаете, что кто-то из них что-то делает на работе для других? Нет, только для себя. И пока потребности, например, врача, соответствуют вашим - все хорошо. Но если у вас есть потребность вырезать аппендикс, а у хирурга - научиться новому способу сделать эту операцию, то тут уже нет гарантии, что все пройдёт хорошо. Если у вас есть потребность долететь до Москвы, а у пилота внезапно возникла потребность совершить самоубийство, то все гарантированно закончится плохо. И этого никак нельзя избежать.