|
|
Пишет haeldar (![[info]](http://lj.rossia.org/img/userinfo.gif){kind=small} haeldar)@ 2008-10-15 23:10:00 |
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
Главная проблема бизнеса в России
В общем, постановка вопроса была простая — втюхивать клиенту солидный счет. Если ты написал счет, и расписал все по пунктам — ты молодец. Если клиент считает, что этот счет лажа, и что сделанное не может стоить только - — работает сначала менеджер, стараясь убедить клиента сначала оплатить, если клиент не согласен оплатить сейчас — взять в рассрочку, а если не хочет в рассрочку — откровенно взять кредит в банке через них. Если это все не срабатывает — клиента начинает обрабатывать СБ, угрожая физической и моральной расправой(слышал сам, лично).
Замена железа. Если в компе что-то сгорело — клиент ставился в такие условия, чтоб комп мастер забрал в офис; я не помню точную причину, но что-то вроде «если клиент не хочет отдавать ПК, то дорога мастера до офиса и обратно оплачивается как курьер в 2 стороны», а если соглашается отдать в офис — доставка и туда и обратно — бесплатно.
В офисе комп отдают мастерам, что там делают — я не знаю, но позволю себе думать, что ничего хорошего.
Цены на железо в конторе — в полтора раза выше, чем в среднем магазине, не говоря о живой тогда ультре.
На второй день мы ездили к клиенту, он попросил обновить ему железо. В итоге выходило на примерно полторы штуки баксов, при чем, это был бы довольно средний комп. Я бы лично собрал бы комп лучше, и за гораздо меньшие деньги. Или за полторы, но супер.
Но, клиенту было насрать на деньги, и я почти заикнулся, мол «но этоже безумно дорого!!!», но клиенту было явно насрать.
http://mooseyaka.livejournal.com/50450.h
"Заповедник 90-х", ептыть. На самом деле у нас все делается по этим принципам. Ну или почти все.
В общем, постановка вопроса была простая — втюхивать клиенту солидный счет. Если ты написал счет, и расписал все по пунктам — ты молодец. Если клиент считает, что этот счет лажа, и что сделанное не может стоить только - — работает сначала менеджер, стараясь убедить клиента сначала оплатить, если клиент не согласен оплатить сейчас — взять в рассрочку, а если не хочет в рассрочку — откровенно взять кредит в банке через них. Если это все не срабатывает — клиента начинает обрабатывать СБ, угрожая физической и моральной расправой(слышал сам, лично).
Замена железа. Если в компе что-то сгорело — клиент ставился в такие условия, чтоб комп мастер забрал в офис; я не помню точную причину, но что-то вроде «если клиент не хочет отдавать ПК, то дорога мастера до офиса и обратно оплачивается как курьер в 2 стороны», а если соглашается отдать в офис — доставка и туда и обратно — бесплатно.
В офисе комп отдают мастерам, что там делают — я не знаю, но позволю себе думать, что ничего хорошего.
Цены на железо в конторе — в полтора раза выше, чем в среднем магазине, не говоря о живой тогда ультре.
На второй день мы ездили к клиенту, он попросил обновить ему железо. В итоге выходило на примерно полторы штуки баксов, при чем, это был бы довольно средний комп. Я бы лично собрал бы комп лучше, и за гораздо меньшие деньги. Или за полторы, но супер.
Но, клиенту было насрать на деньги, и я почти заикнулся, мол «но этоже безумно дорого!!!», но клиенту было явно насрать.
http://mooseyaka.livejournal.com/50450.h
"Заповедник 90-х", ептыть. На самом деле у нас все делается по этим принципам. Ну или почти все.
