Сергей sumlenny@lj нередко упоминает способность российских бюрократов "входить в положение". Он и другие, кого это скорее радует. не понимают, что это часть системы, верхушка айсберга, в основании которой... а что там в основании?

Ну вот свежий (для меня) пример - ОАО РЖД. Покупаем билет, садимся в вагон, читаем правила. Конечно, правила стоило бы прочитать до покупки билета, но особого выбора обычно нет.

Итак, беру произвольно, что меня позабавило.
Обязанности проводника (в т.ч.):
- По окончании поездки убрать постельное белье. Независимо от типа вагона. Ну то есть в плацкарте - тоже. И? И перед окончанием поездки мы слышим просьбу сдать белье, судорожно перепроверяем, не потеряли ли полотенце, толпимся в проходе, сдаем. Мы входим в положение проводника: ей сложно собрать белье со всего вагона, она и так на больших станциях крутится, как белка в колесе.

- В летнее время в вагоне должна поддерживаться температура 22-26 градусов. Но мы, замерзнув, идем за одеялами. Или, употевая, развешиваем мокрые простыни. Мы опять входим в положение проводника: ну не работает в вагоне отопление и/или кондиционирование, понятно же, что проводник в поездке ничего сделать не может.

И это еще не все. Мы входим в положение проводника, и не ругаемся, когда вместо "гринфилда" в чайном стакане видим сильно более дешевый пакетик чаю. Зарплата маленькая, подрабатывать надо, а нам все равно, кому отдать деньги за чай, ОАО РЖД или проводнику, и не так уж важно, какой чай - в поездах чсай всегда был противным. Мы входим в положение проводника, когда окошки не открываются или не закрываются. Мы входим в положение и не требуем заменить комплект влажного белья на комплект сухого - у проводника-то такое же, сухого просто нет (своим, кстати, пользоваться запрещено).

За это и прочее мы ожидаем, что проводник войдет в положение: закроет глаза на распитие спиртных напитков в вагоне (а это запрещено), откроет туалет в пределах санитарной зоны. Точнее - разрешит некоторым, не сильно предусмотрительным и не сильно ответственным перед окружающими нарушать правила. Ну то есть мы снова разрешаем проводнику не выполнять его обязанности.

Все это как-то объяснимо в рамках противопоставления "государства" и "нас". Когда "государство" диктовало "нам" (в том числе - проводнику) глупые (с нашей точки зрения) правила, а мы в меру возможностей вместе уклонялись от их исполнения. Но сейчас-то все не так. Есть ОАО, ставящее задачей извлечение прибыли и извлекающее ее. За счет экономии на отоплении и кондиционировании, на количестве и размере оплаты проводников. Кроме прочего - регулярно страшающее проводников сокращениями и очевидным образом нарушающее равенство прав (в том числе - по полу и возрасту) при приеме на работу проводников.

То же самое и с бюрократами. Мы входим в положение гораздо чаще и, если можно так сказать, на гораздо большую сумму. Тому, кто сам вне системы, кто сам не платит, но "снисхождение" получает, это может показаться симпатичным и приятным. А так-то - мерзость и глупость. Просто очень привычные и оттого не всегда заметные.