спасибо.
мы именно пока так и сделали - написали в службу.
проблема в том что "снять деньги" нам не надо во-первых, а во вторых держатель кошелька - наш доброволец (послушник :)) Игорь - живет в Австрии. Там он ничо не снимет.
Полазав по форумам - выисовывается след. картина:
яндекс реагирует на частые поступления денег и "подозревает" пирамиду.
довольно странный повод блокировать кошелек, но это происходит нередко.
наверно надо было идентифицироваться как благотворители. Но опять же проблема - держатель кошелька живет не в России.