Про интернет магазины
Ненавижу интернет магазины. Все вокруг говорят: "Удобно, современно", а я их просто на дух не переношу и вот почему:
* Надо оставлять заказ. Через сайт или по звонку не важно, сам факт того что надо заморачиваться и оставлять заказ. а про него еще и забыть могут и тогда надо звонить/писать и выяснять в чем дело.
* Надо ждать. Нельзя купить здесь и сейчас, нет ты оставляешь заказ и ждешь. Сначала тебе перезвонят для согласования, потом ждать когда приедет курьер (вот с ними мне обычно везло и больше чем на 2 часа не опаздывали, хотя у тех кто заказывает постоянно курьеры - отдельный пункт ненависти).
* Нет времени осмотреть товар. Курьер - тоже человек, у него тоже работа и множество заказов которые надо выполнить в срок и я его прекрасно понимаю. Поэтому на осмотр и проверку привезенного товара (если это вообще возможно сделать оперативно) остается крайне мало времени. Говорят, что часто попадаются контрафакт и брак, мне опять же везло т.к. ничего сложнее телефона (не топового и не от apple) через курьера не покупал.
* Сложно сдать товар обратно. Тут личного опыта нет, но в принципе все зависит от магазина.
* Нет офиса и точек самовывоза. Да, мне проще самому приехать и забрать заказ в удобное мне время, причем в точке самовывоза я могу потратить достаточно времени на его проверку. Но далеко не всегда такие точки есть или работают они: пн-пт с 10 до 17.
* Нет "Шоурум". Если у компании есть офис или точка самовывоза - это еще не значит, что там будет стелаж с образцами, которые можно будет потрогать руками и выбрать подходящую модель.
* "Оптала только картой". Ну да я немного паранойик и плачу только наличными курьеру (у меня нет желание тратить время и нервы если что-то пойдет не так и электронный платеж придется отзывать), все остальные "конторы" в моих глазах выглядят потенциальными аферистами. Был опыт с одной доставкой, когда долго уговаривали оплатить безналом, потом таки согласились на "наличные курьеру", курьер позвонил 1 раз, перенес время выдачи заказа и пропал. В итоге потерял день в пустую и заказывал из другого места.
* Нет гарантии. Да, сейчас есть много ИП закупающих товар у китайцев и перепродающих в РФ с небольшой (по сравнению с крупными маркетами) наценкой. Естественно такие ИП дохнут как мухи и если покупаете технику с гарантией на несколько лет, то не удивляйтесь когда через год ИП закроется и придется самостоятельно выходить на производителя и высылать поломанную вещь в Китай за свой счет (могут быть исключения, у крупных производителей с представительством/сц в РФ).
* Слив БД. Когда очередное ИП закрывается, то владелец может слить базу клиентов в телемаркетинговый центр и вас задолбают звонками с очередными банковскими предложениями, да приходится иметь отдельную sim карту для подобных заказов.
* Их становится все больше. Вот это самое страшное. Электронный магазин в содержание обходится дешевле, поэтому предприимчивые ИП не заморачиваются и работают на массовый рынок. И этим приходится пользоваться: выяснять ректинг магазина, звонить, ждать курьеров, проверять в спешке и надеяться, что товар будет качественный.